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<正>电力作为一种特殊商品,涉及到各行各业、千家万户。电费回收是供电企业效益的最后环节,也是供电企业实现经营成果的最终环节。只有完成电费的回收工作,电力作为商品才能实现其真正意义上销售的全过程,完成电力商品在市场上的流通。电费回收率决定了供电企业的效益,电费回收方式在很大程度上决定了客户对供电企业服务质量的评价。但是,随着电力逐步走向市场化,电费回收的风险系数和难度越来越大。1电费回收难的原因分析 相似文献
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电力作为一种特殊商品,涉及到各行各业、千家万户。电费回收是供电企业效益的最后环节,也是供电企业实现经营成果的最终环节。只有完成电费的回收工作,电力作为商品才能实现其真正意义上销售的全过程,完成电力商品在市场上的流通。电费回收率决定了供电企业的效益,电费回收方式在很大程度上决定了客户对供电企业服务质量的评价。但是,随着电力逐步走向市场化,电费回收的风险系数和难度越来越大。 相似文献
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电费回收工作是电力营销管理的一个重要环节，也是供电企业经营成果的重要体现之一。为确保完成电费回收率100％的目标，各基层单位千方百计提高电费回收率，并做了大量工作，除在供电营业窗口收费外，有的单位采取上门走收、在集市设点等方式收取电费，传统的现金收费方式给电费资金安全带来很多不稳定因素，客户也因每月须来往供电营业窗口和排队轮候缴费而产生抱怨。 相似文献
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采用现代化的收费方式必须以现代科技手段为基础,提高电费回收率的同时要提高供电企业的优质服务水平和客户满意程度,促使客户变被动交费为主动交费,使电费回收步入良性循环。辽宁省灯塔市农电局在启用全新的用电营销管理信息系统后,从以下几方面推动了电费回收工作。1实行先付 相似文献
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正电费回收是供电企业生产经营的一项重要工作,电费回收率直接影响着企业经济效益。近年来,随着多元化收费模式的实施,电费回收时间比以前明显缩短,但是在实际工作中仍有极少数客户以各种理由拒不交纳电费,被俗称为"钉子户"。这些客户的存在,给企业电费回收带来了一定风险,由此产生不良的社会效应。供电企业需要清醒地认识到,"钉子户"不是一朝一夕形成的,他们的产生有着一定的社会原因和较为复杂的企业管理因素,需要供电企业深刻分 相似文献
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湖北省襄樊市樊城供电公司依托社会金融机构及客户资源,利用银电联网代收代缴系统,以＂非现金＂结算方式定时为客户代缴电费,全面实现电费回收社会化运作,整合和节约了社会资源,降低了客户的交费成本及供电企业电费回收风险,实现了供电、银行、邮政和客户资源共享、优势互补、平等互利、 相似文献
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1客户分类管理的必要性电费是否足额及时回收是供电企业经营业绩的最终体现,直接关系到企业能否持续健康发展。供电企业长期以来先用电、后付费的收费模式,使企业承担了客户用电后不能及时足额收缴电费的经营风险,因此,制定科学合理的电费回收管理办法极其重要。笔者根据多年电费回收工作经验,总结出根据客户电费缴纳历史记录,对客户进行分类管理的办法。 相似文献
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电费是供电企业的主要收入，但由于电能交易实行先使用后交费的特殊方式，而“电力法》对欠费催收又没有更明确的规定，使得供电企业的电费回收处于被动地位；同时由于部分电力客户诚信意识差，企业破产、关停等因素造成了大量的陈欠电费，电费拖欠已成为供电企业的一个老大难问题。 相似文献
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<正>随着"三集五大"体系建设不断推进,电网市场化进程不断拓展,电费回收及客户的信用度管理越来越受到各级供电企业的重视。由于有些客户存在长期欠费行为,使得供电企业电费回收风险越来越大,如何加强电费风险预警管理成了当前供电企业在电费回收过程中所面临的重要课题。1客户电费风险预警管理的形成条件供电企业在供电过程中,会遇到形式多样的欠费问题。首先如个体工商户,其用电能量可观,执行商业电价,供电企业的盈利空间也相对较大,但此类客户多以租赁经营为主,一旦经营不善,就会出现人去楼空的现象,供电企业会因此蒙受较大的经济损失。再如小动 相似文献
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<正>强化电费风险管理,按时回收电费,保证供电企业正常经营,既保证了国家的财政收入,又可以维持供电企业再生产过程中的生产资料等开支所需,更好地为客户提供优质服务。基于客户信用评价的电费风险管理,对影响客户信用的主要因素量化分析,评价客户风险类别,提出应对预警方案并实施,降低电费回收的风 相似文献
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一、 在电费回收管理中实行担保的必要性当前,供电企业的电力营销模式为供电企业先履行服务,用电客户后履行债务,也就是通常所说的“客户先用电后付费”。由于某些用电客户经济效益较差,信用度较差的情况是客观存在的。“客户先用电后付费”的电力营销模式就使电费回收难,具有了一定的必然性。为了解决电费回收难的问题,供电企业都在电费回收管理工作中进行了很多有益的实践,但是目前还没有找到有效的办法,从而难以从根本上解决电费回收难的问题。随着我国经济体制改革的不断深入,各种法律法规不断健全,充分利用法律武器保护供电企业自身的… 相似文献
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<正>随着供电企业优质服务水平的不断提升,"零"停电将是供电营销人员服务用电客户的终级目标,电费回收难度也随之增大。大量的欠费不仅给企业的正常运转以及扩大再生产带来不利影响,积重难返的欠费甚至将危及整个电网的安全运行。因此,加强电费回收,对于供电企业具有非常重要的意义。1电费回收难的原因(1)电力作为一种特殊的商品,多年来一直被客户认知的缴费方式就是可以先用电,后交纳电费,这就使 相似文献
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长期以来，供电企业绝大多数是采用“先用电，后付费”的电费回收模式，客户也理所当然地认为是“先用电，后付费”。当前，各地供电企业不同程度地存在着“滚雪球”似的巨额拖欠电费，许多欠费已经成了“呆账”、“坏账”甚至是“死账”，巨额欠费使供电企业的负担不断加重，成为影响和制约电力支柱产业正常运转乃至可持续发展的瓶颈和包袱．电费回收是供电企业经营成果的最终体现，关系到企业的发展。电力体制改革以后，由于电力客户法律意识的淡薄、供电企业管理机制的缺陷以及电费计量等科技手段的落后，导致电费回成为困扰供电企业的一大难题。 相似文献
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利用科技手段促进电费回收 总被引：3，自引：0，他引：3
供电企业主营业务收入是电费，电费回收是供电企业经营成果的综合反映，电费回收是否足额及时对供电企业资金的循环具有极其重要的作用。利用科技手段改进和拓展电费收费方式、建立全面完善的电费通知催缴体系，将给电费回收工作带来有利的促进作用。以下所列举的是目前已成功运用的几种科技催收手段， 相似文献
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农电工催缴电费任务繁重，个别客户恶意拖欠电费、电费回收上清下不清等问题一直是困扰农村电费回收，进而影响农电管理的难题。2005年3月青州市供电公司在山东电力系统率先推行了POS机农村电费预收系统，经过半年的试运行，不仅使以上问题迎刃而解，而且电费回收速度比以前快了一倍多，电费回收率真正实现了100％和上下两清。 相似文献