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为全面推进数智型“六好”供电所建设,提升供电所核心业务管理水平,国网杭州供电公司编制《数智型“六好”供电所核心业务对标实施方案》,加强绩效管理,找差距、促提升,推动供电所核心业务实质领先。1供电所核心业务对标根据数智型“六好”供电所(供电中心)建设要求,按照营配融合(营配贯通率、生产基础数据准确率)、数智融合(“一平台一终端”应用)、营商服务转型(电力营商环境发展指数)、智能化配网转型(累计供电可靠性排名指数、当月供电可靠性排名指数、供电可靠性同比提升指数、供电可靠性目标值完成)、精益管理提升(同期线损综合达标率)、卓越服务提升(客户服务质量指数、配网优质服务管理指数)等6个方面构建指标体系,以“指标数据可取数、可比较、体现数智型‘六好’特点”为原则,设置指标评分项。 相似文献
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<正>近年来,国网甘肃张掖供电公司全面贯彻国网、省公司关于县供电企业及供电所管理提升的重要部署,围绕"双提升"工作目标,不断加强县供电企业核心业务管控,依托标准化建设、同业对标创一流,大力提升县供电企业管理水平,实现了供电能力、安全运行、优质服务、基础管理、经营效益和队伍素质的全面提升。 相似文献
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<正>开展供电所规范化建设是南方电网公司全面创先工作的要求,目的是推进公司专业业务一体化管理向基层单位延伸,促进农电专业业务由自主、松散的管理方式向一体化、规范化的管理方式转变,最终提升创先工作水平。2 0 1 4年,按照云南电网公司全面创先、做强供电局、做精县公司、做实供电所的工作要求,宁洱供电公司开展所辖各供电所的规范化管理调研,及时解决工作中存在的问题,深入推进各供电所规范化管理,做实供电所工作。 相似文献
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<正>随着国家电网公司泛在电力物联网建设的全面推进,国网四川德阳供电公司依托信息技术应用,推进营配业务融合,深化"全能型"乡镇供电所建设;依托智能管控平台,打造内勤班组监督指挥、外勤班组保障服务的内外勤互动工作模式;依托"互联网+"和"三型一化"营业厅,全面提升供电服务水平。客户需求响应快德阳供电公司按照营配业务末端融合的要求,整合营销业务应用系统、用电信息采集系统、漏保监控系统、PMIS,GIS数据,升级完善了供电所智能管控平台, 相似文献
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为加快推进供电所数字化转型,国网恩施供电公司锚定“数字赋能、基层减负、提质增效”目标,计划用2年时间,按照“基础型、标准型、示范型”三类标准,分时段完成数字化供电所各项建设任务和高频场景应用,让服务有“数”支撑,用“智”运维,对内推动基层供电所减负赋能、提质增效和提高指标管控水平,对外能够在客户诉求前“先”感知、“先”响应、“先”服务,全面提升基层供电所的服务效率和客户的满意度。 相似文献
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国网山东寿光市供电公司纪台供电所2021年开展数字化供电所试点建设,以“全能型”是“形”、数字化是“质”、业务应用是“核”为建设思路,以设施装备更环保、内勤工作更省力、故障抢修更快速、客户满意度更高、业务技能更扎实、员工活力度更高“六更”为目标,立足重点,抓牢关键,初步形成了以资源聚合为管理核心,以“三项贴近”为外形,以综合业务数字化平台为“大后台”,以“全能型”服务队伍为“强前端”的数字化供电所,打造了乡村振兴寿光样板的“数字引擎”。 相似文献
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国网温州供电公司深化数智化供电所建设,让服务有“数”可依、让运维有“智”可凭,对内推动供电所减负赋能、提质增效,对外打造客户无感服务,全面提升了供电所工作效率和客户满意度。1借助数字化技术,破解服务难题“电力+政务”远程办电。打造“电力+政务”服务模式,为有急难需求的企业和居民客户打破时空限制,开启“屏对屏”便利通道,将服务端口前移,远程办理办电业务,客户在手机端通过身份验证后,可与营业窗口人员进行视频连线,在线接收预存电费退费相关文件和票据,现场询问沟通。 相似文献
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正阜阳城郊供电公司全面贯彻落实国家电网公司关于"全能型"乡镇供电所建设的工作部署,以及国网安徽省电力公司"全能型"乡镇供电所建设实施方案精神。公司快速开展了"全能型"乡镇供电所建设工作,重点从优化班组设置、构建网格化供电服务模式、推进营业厅综合能力提升、培养一专多能的员工队伍、全面支撑新型业务推广等方面对供电所管理水平进行提升,全面落实"全能型"供电所的建设工作。 相似文献
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服务是电力企业实现经济和社会效益的基础,也是电力企业得以生存的根本,作为服务“三农”窗口的乡镇供电所,提升乡镇供电所管理水平是提升供电所服务理念、意识、行为的重要手段,也是电力企业发展的必然要求。为有效解决乡镇供电所管理工作存在的突出问题,不断增强乡镇供电所供电服务保障能力,实现建设“全能型”供电所的工作目标,天门市供电公司夯基础、强管理、抓实效,全面提升乡镇供电所的管理水平。 相似文献
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<正>国网山东高密市供电公司姜庄供电所,因地制宜开展"全能型"供电所建设工作,在作业组织单元、业务协同运行、人员素质提升、服务模式转型等方面做出了特色,实现了营配业务末端融合的工作目标。1业务协同运行,实现营配末端全融合供电所设置综合班和配电营业班,综合班负责供电所的所务管理、营业厅管理、供用电合同管理、系统监控分析、班组对标管理以及"三库"管理等工作;配 相似文献