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遵循“人民电业为人民”的宗旨，从“三为”服务到承诺服务，农村电工的服务思想、服务作风、服务技术有了很大的提高，随着农电体制的改革和电力进入市场经济，我们更加重视服务，也更加重视效益。说句心里话，我们的态度好了，服务好了，我们的苦处也不少。１为了３kW·h电， 相似文献
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新区供电所位于河北省藁城新区，担负着新区近百家企业生产及12个行政村群众生活用电任务。近年来，该所以“四个服务”为宗旨，认真贯彻“真诚服务、共谋发展”服务理念和“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，优化供电服务流程，规范员工服务行为，积极落实上级安排部署，深入开展了“春灌保电到农家”、“优质服务送农家”、“井井通电惠农家”等系列活动，受到了老百姓的广泛好评。 相似文献
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吴健雄宁新兵王元徐轩 《农电管理》2018,(12):19-20
优化营商环境是国家电网公司贯彻落实党中央、国务院“放管服”工作部署、维护国家良好形象、推动经济发展的重要举措.青阳公司积极行动,全面贯彻落实上级部署,坚持以客户为中心,以市场为导向,以效率效益为目标,从减环节、提效率、降成本、优质量、强服务五个方面,增强客户办电美好体验度,全面优化营商环境,打造客户满意的供电品牌服务. 相似文献
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为打造新时期电力行业新形象，提高服务新农村建设的能力和水平，让群众用上安全电、舒心电，2006年11月初以来，新沂市供电公司在16个镇建立了“电力移动服务柜台”，把日常用电业务报装、故障报修和用电释疑解难等工作带到群众身边，现场办理客户用电业务申请，现场解答客户用电疑难问题，及时解决客户用电故障及需求，最大限度减少客户用电报装环节，缩短报装接电时间，提高用电客户及社会满意度。这样的“移动服务柜台”被群众亲切地称为“电力移动服务超市”。 相似文献
5.
近年来,随着集抄时代的到来和数字化供电所建设的启动,基层供电所(服务站)面临的优质服务压力越来越大。创建深化“我家有电工”供电服务品牌,一是解决服务“温度”问题。在保障广大客户“十项承诺”服务基础上,提升对特殊、敏感客户的“个性化”服务,制度性解决上门办的服务事项,让服务有“温度”。二是解决服务“深度”问题。打破固化的产权思维,在力所能及的范围内把服务向后延伸“一百米”,把表箱安装位置、表后线的维护、检修、客户家中电气设备检查纳入日常工作,让客户明显感受到好的体验。三是解决服务“广度”问题。“我家有电工”服务品牌在网格化中落地,涉及的日常计划、抢修、进程围绕网格化服务展开,让基层网格员在开展工作中有各专业支撑,突出的是一个大家庭体系的“家”文化。 相似文献
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提出了“质量──服务──效益型”的企业发展战略，即以市场为导向，以质量为中心，以服务为宗旨，以效益为目标，以质量服务求效益、求生存、求发展的经营战略，以及实施这一战略的主要方面。 相似文献
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国网甘肃省电力公司高台县供电公司始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨不动摇,以客户为中心,以提供最优质的供电服务为目标,全面满足客户对美好生活的用电需求,帮助客户充分释放潜能,为客户创造价值。近年来,该公司以“骆驼城里的电骆驼”的供电服务新模式为依托,营造最优电力营商环境,将“电骆驼”服务文化理念融入实际工作中,打造“幸福甘肃每一度,满意服务每一度”优化电力营商服务品牌。 相似文献
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近两年来，沁阳市电业局把优质服务作为行风建设的有效手段，作为扩大市场份额的法宝，以提高员工素质为重点，以建好行风机制为保障，以营造氛围为依托，以优质服务为主线，不断创新服务理念、创新服务内容和服务载体，着力打造“四个一”工程，锻铸企业新形象，实现了企业效益和社会效益的双赢。该局连续十三年保持省级文明单位的称号，并被沁阳市评为“优化经济发展环境”和“行风建设”先进单位，笔者试把该单位优质服务的做法总结归纳，与广大读者共享。 相似文献
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今年“三夏”，山东省2700多个中介服务组织和4800多位中介服务人在农机生产中充分发挥组织协调和示范带动作用，引领全省2000多个农机跨区作业队进行编队组合，通过合同订单、“一条龙”作业等多种形式开展“三夏”机收作业。农机中介的多样化服务、群体化优势和规模化效益在“三夏”中得到了进一步发挥和显现。 相似文献
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近年来，江西省安福县供电公司坚持“行风就是生产力．服务就是市场和效益”的工作理念．弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，树立“让政府放心、客户满意”的目标，以“没有最好、只有更好”和“客户的满意是我们的最高追求”为服务理念．全力打造供电优质服务品牌，内强素质、外树形象．为加快地方经济的发展提供了优质高效的服务，受到了社会各界的好评。 相似文献
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随着我国经济发展和社会进步，人们趋向于追求高品质的生活。广大用电客户已不再满足于以“用上电”为目标，而是对能否“用好电”提出了更高的要求。在市场经济条件下．如何在激烈的市场竞争中以优质的服务赢得市场，在客户的愉悦和满意中取得企业的利润，是当前电力企业面临的重要课题，也是关系到电力企业生存与发展的重大问题。建立95598客户服务系统，竭力为客户提供良好的服务， 相似文献
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今年“三夏”，山东省2700多个中介服务组织和4800多位中介服务人在农机生产中充分发挥组织协调和示范带动作用，引领全省2000多个农机跨区作业队进行编队组合，通过合同订单、“一条龙”作业等多种形式开展“三夏”机收作业。农机中介的多样化服务、群体化优势和规模化效益在“三夏”得到了进一步发挥和显现。 相似文献
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5月10日，安徽省宿州汴河供电所员工，积极履行国网公司“新农村、新农电、新服务”的三新到户服务，为大江村村民进行平安用电宣传咨询、到户收取电费、义务检修照明电器服务。据了解，大江村于上世纪80年代就实现了户户通电。 相似文献
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《农电管理》2020,(2):5-6
国网浙江电力在“掌上电力”上线市场化售电服务模块1月8日,国网浙江省电力有限公司在“掌上电力”App上线市场化售电服务应用模块,这是国家电网有限公司在泛在电力物联网供电服务主入口首个上线应用的市场化售电服务。此次上线市场化售电服务应用模块,使得“掌上电力”App除了交电费、故障报修等一系列基本功能,还增加了用电分析、能效诊断等功能。对普通居民用户来说,这些功能可以实时统计每天的用电量、对比分析月度、年度用电量,让居民用户的用电更加智能、透明,也可以改善居民用户的用电习惯。于企业而言,能效诊断分析等功能可以帮助企业降低生产成本、合理规划用电时间、错峰用电实现企业资源利用的最大化。 相似文献
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农电工是“新农村、新电力、新服务”工作的主力军，其服务质量的高低直接关系到供电企业的形象和效益。近日，笔者到基层检查时发现，有些农电工在服务用语和行为举止上很不规范。在深入开展农电优质服务中，纠正这些陋习势在必行，笔者认为“五到位”是一副良药。 相似文献
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枝江市龚坪农机专业合作社于2008年3月28日在问安镇龚家坪村挂牌成立，属宜昌市首家农机专业合作社。4年来，合作社以“优质、公平、诚信”为宗旨，以“发展是目标，合作是手段，科技是力量，服务是天职，效益是根本”为经营理念，以“民办、民管、民受益”为原则，实行“自主经营、自我服务，民主管理，利益共享、风险共担”的运作机制，... 相似文献
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农电工是一个特殊的群体，他们既受聘于当地供电企业，又不能完全脱离农业和农村；虽然是为供电企业效力的专职电工，服务对象却是乡里乡亲的“熟人圈”。由于他们大多来自农村，素质参差不齐，总体水平较低。就笔者所在的供电公司，2005年重新招聘农电工111人，其中大多数是原农电管理站的职工，也有优秀村电工，还有城镇待业人员等。尽管农电工是按程序考试考核招聘的，但从思想意识和业务水平上看，并不能都适应当前工作的需要。部分农电工缺乏服务意识，长期养成的“电老大”思想未能从根本上肃清，甚至“吃农”、“坑农”现象也时有发生，不仅给用户造成损失，而且有损农电工队伍的形象。给供电企业的管理工作带来负面影响。 相似文献
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实行社会承诺服务奉献牟平电一片爱心郝延儒，商京友近几年，牟平电业局坚持“面向市场，服务牟平”的服务宗旨，一手抓物质文明建设，增加供电设施，一手抓精神文明建设，努力提高优质服务水平，受到社会各界的好评，获得两个文明两个效益的双丰收，１９９６年被授予首批... 相似文献
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近年来,国家电网有限公司为提升服务质量、降低客户用电成本、方便客户办理用电业务,将原有“掌上电力”“电e宝”整合,创建和推广应用“网上国网”微信公众号,自有线上服务平台功能不断提升,同步采取微信、支付宝、云闪付等线上平台并行的诸多办电与缴费服务渠道,引领客户从单一缴费模式向网络多元化线上缴费服务新模式转变,用电客户实现“一网通办”和“一次都不跑”,提高了工作效率,极大地方便用电客户办理用电业务。 相似文献