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在我国当前的社会发展体制下,供电企业使用传统的"先用电后付款"的消费模式,使得供电企业电费回收存在着巨大的风险。文章从供电企业电费回收现状入手,分析供电企业电费回收风险的成因,包括受到用户信誉度低,国家政策、电力法规不健全、供电企业内部员工作失误等因素的影响,并针对成因提出了相关的管理控制对策,以降低供电企业电费回收风险,这对扩大我国财政收入,促进社会和谐发展有着重要研究意义。 相似文献
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1客户分类管理的必要性电费是否足额及时回收是供电企业经营业绩的最终体现,直接关系到企业能否持续健康发展。供电企业长期以来先用电、后付费的收费模式,使企业承担了客户用电后不能及时足额收缴电费的经营风险,因此,制定科学合理的电费回收管理办法极其重要。笔者根据多年电费回收工作经验,总结出根据客户电费缴纳历史记录,对客户进行分类管理的办法。 相似文献
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一、 在电费回收管理中实行担保的必要性当前,供电企业的电力营销模式为供电企业先履行服务,用电客户后履行债务,也就是通常所说的“客户先用电后付费”。由于某些用电客户经济效益较差,信用度较差的情况是客观存在的。“客户先用电后付费”的电力营销模式就使电费回收难,具有了一定的必然性。为了解决电费回收难的问题,供电企业都在电费回收管理工作中进行了很多有益的实践,但是目前还没有找到有效的办法,从而难以从根本上解决电费回收难的问题。随着我国经济体制改革的不断深入,各种法律法规不断健全,充分利用法律武器保护供电企业自身的… 相似文献
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1 目前电费回收中的难点 1.1 用户"电是商品"的意识模糊.多年来,供电企业"先用电、后交费"的营销方式,造成大多用户没有"电是一种特殊商品"的概念,觉得先用电是很正常的,交费早晚则无所谓. 相似文献
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<正>湖北省谷城县紫金镇供电所辖区内有用电客户2万余户,随着谷竹高速公路从紫金镇穿境而过,临时用电大幅增长,客户流动性增大,电费收缴任务难度也随之增加。为此,该所在电费回收工作中采取了多项措施,确保了电费月月结零。一是严格落实电费回收责任制。所领导高度重视电费回收工作,把它当作全年经营工作的重中之重,成立电费回收领导小组,全面负责电费回收工作。同时实行分级催收负责制,将电费指标层层分解,层层落实责任,做到户户有人负责。 相似文献
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"先用电,后交费"是我国电力市场长期沿袭的约定俗成规则.正是这个不尽合理的惯例,使供电企业承担了用户用电后不按期交费的经营风险.面对拖欠电费问题,虽然供电企业采取了各种手段追收,但治标不治本,不能得到彻底根除.如何破解电费回收难题,使电费回收摆脱困境走出低谷,这是值得供电企业认真思考的重要课题. 相似文献
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当前困挠电力行业发展的首要矛盾之一,是电费回收难,电的商品意识淡薄。我国电力行业存在着几十年一贯制的先供电后交费,没有与其它一般商品一样先交款后取货。在电费回收过程中,资金先被用电单位占用,而电力企业为了自身的发展,挤占自有资金,影响自身发展,有的厂矿企业因经营不善,经济效益不好,至使企业倒闭,电费就成了呆帐。给电力企业带来灾难性的经济损失,而电业部门在催收电费方面,投入 相似文献
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<正>随着供电企业优质服务水平的不断提升,"零"停电将是供电营销人员服务用电客户的终级目标,电费回收难度也随之增大。大量的欠费不仅给企业的正常运转以及扩大再生产带来不利影响,积重难返的欠费甚至将危及整个电网的安全运行。因此,加强电费回收,对于供电企业具有非常重要的意义。1电费回收难的原因(1)电力作为一种特殊的商品,多年来一直被客户认知的缴费方式就是可以先用电,后交纳电费,这就使 相似文献
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一直以来,供电企业的电费绝大多数是采用“先用电后付费”的电费回收模式,客户对电能使用的理解也理所当然的认为是“先用电后付费”。当前,各地供电部门不同程度地存在着“滚雪球”似的巨额拖欠电费,许多欠费已经成了“呆帐”、“坏帐”甚至是“死帐”,巨额欠费使供电企业的负担不断加重,成为影响和制约电力支柱产业正常运转乃至可持续发展的瓶颈和包袱。农村电费回收是供电企业经营成果的最终体现,关系到企业的生存和发展。电力体制改革以后,由于农村电力用户法律意识的淡薄、供电企业管理机制的缺陷以及电费计量等科技手段的落后,导致农村电费回收成为困扰供电企业的一大难题。如何化解电力销售与电费回收的矛盾、规避拖欠电费信用风险和依法追缴巨额拖欠电费,已经成为供电企业各项工作的重中之重。近年来,各供电企业纷纷探索和尝试各种不同的农村电费回收模式,以破解电费回收难题,经过不断的改革和实践,许多供电公司已经取得了一定的成效。广东省始兴供电局售电量在不断增长,同时欠费的额度也在增大,尤其是冶金、化工、建材、煤炭等行业欠费增长幅度较快,已严重影响了供电企业经营活动的正常开展。针对这种情况,他们以客户为中心,加大法律宣传力度,增强社会用电责任意识,并进一步强化营销管理,完善收费手段,确保电费回收工作顺利进行。湖北省枣阳市供电公司紧紧围绕电力营销这个核心业务,按照营销组织扁平化、营销分析精细化、营销考核定量化、营销平台信息化、营销服务市场化原则,构建以市场为导向的营销管理体制,实行“五化”营销。两年来,枣阳公司各类经营指标全部完成上级下达的年度计划,售电量增长31%,年电费回收率100%。江苏省海安供电公司不断创新管理机制,充分发挥制度管理的作用,用制度激励、用制度鞭策、用制度约束,采取建立健全责任区网络、建立电费回收风险考核机制、建立人性化服务机制、全面推行电费坐收制等管理手段,促进电费回收,并在去年取得了应收和实收电费4.7亿元,电费回收率达100%的好成绩,全面完成了“双结零”目标。 相似文献
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长期以来，供电企业绝大多数是采用“先用电，后付费”的电费回收模式，客户也理所当然地认为是“先用电，后付费”。当前，各地供电企业不同程度地存在着“滚雪球”似的巨额拖欠电费，许多欠费已经成了“呆账”、“坏账”甚至是“死账”，巨额欠费使供电企业的负担不断加重，成为影响和制约电力支柱产业正常运转乃至可持续发展的瓶颈和包袱．电费回收是供电企业经营成果的最终体现，关系到企业的发展。电力体制改革以后，由于电力客户法律意识的淡薄、供电企业管理机制的缺陷以及电费计量等科技手段的落后，导致电费回成为困扰供电企业的一大难题。 相似文献
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正电费信息化服务的实施背景传统的电费回收模式挤占大量的人力资源。人工抄表受时间差、人员责任心与素质等因素,给数据统报、电费资金安全带来了较大影响。此外,由于传统的电费回收模式挤占了人力资源,导致电网建维护欠账多,出现供电"两率"降低的情况。因人员紧张,客户的用电诉求得不到及时有效处理,服务时效无法满足客户用电需求,也给供电优质服务埋下隐患。传统的电费回收模式使大额的电费均在月未或次月经过多方催缴才能到账,遇大额电费资金和营业窗口缴费 相似文献
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<正>国网河北饶阳县供电公司承担着河北省饶阳县城区及8个乡镇的供电任务,辖区内用电人口30万,2013年公司售电能量完成3.8亿kWh。电费是供电企业主要的生产经营成果和资金来源,电费回收是供电企业经营发展的重要基础。在"三集五大"改革的形势下为保证公司的经营成果,国网河北饶阳县供电公司在电费回收管理工作中,始终坚持 相似文献
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湖北省南漳县电力局于１９９７年１０月采用了ＤＳ／ＴＶ１０２型三相预付电费电能表。该产品采用新一代智能ＩＣ卡及先进的微电子技术，通过计算机处理，实现了先购电后用电，出多少钱用多少电的目的。在三年多的时间里，该局使用ＩＣ卡智能表用户的用电量占全县总供电量的６５％以上，电费月月结清，并收回客户陈欠电费９００多万元。它的使用不仅没有影响供电方与客户之间的关系，还调动了客户及时交付电费的积极性。电费抄收人员普遍反应，ＩＣ卡为解决电费回收难的问题帮了大忙！ ＩＣ卡智能型电能表的应用，只能是电力企业为保证电费… 相似文献
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电费结零难,难就难在不景气企业的电费难收。如何走出电费回收难的困境,湖北省荆门市供电局麻城变电站进行了积极地探索,电费月清月结零。 麻城变电站供矿山企业12家用电,用电量占总电量的60％,其中有7家企业经营不景气,电费拖欠时有发生,给电费结零工作增加了难度。为此,该站将收费的重点放在这些厂矿企业上,采用“五招”抓清收。 加大宣传力度是第一招。广泛利用广播电视和标语,宣传《电力法》和《电力供应与使用条例》,让用户明白电是商品,用电必须交钱,懂得电费不单纯是几个钱的问题,而是维护电力再生产、再发展的重要资金来源,拖欠电费既是违约,又是违法行为,从而提高了用户用电是权力,交钱是义务的自觉性。 相似文献