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易正伟 《四川畜牧兽医学院学报》2012,(7):23-27
为整体把握不同行业顾客价值驱动因素的差异性,根据营销学传统产品分类方法,将众多行业划分为耐用品行业、非耐用品行业和服务行业。在此基础上,结合各行业产品及消费特点和消费者访谈结果,对三大行业顾客价值驱动因素进行深入研究,提出了相关的顾客价值驱动要素模型。 相似文献
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饲料企业之间的竞争,归根结底是创造和交付优异的顾客价值之间的竞争。而价值创造是一个系统工程,本文在分析国内外有关顾客价值研究成果的基础上,结合饲料行业的具体消费特点,提出了饲料消费顾客价值三维模型(VPBR:Value of Product,Value of Brand,Value of Relationship),以期为饲料企业建立以客户为中心的企业组织和获取竞争优势提供一定的借鉴。 相似文献
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饲料企业之间的竞争,归根结底是创造和交付优异的顾客价值之间的竞争。而价值创造是一个系统工程,本文在分析国内外有关顾客价值研究成果的基础上,结合饲料行业的具体消费特点,提出了饲料消费顾客价值三维模型(VPBR:Value of Product,Value of Brand,Value of Relationship),以期为饲料企业建立以客户为中心的企业组织和获取竞争优势提供一定的借鉴。 相似文献
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在新经济时代,人类财富的增长方式发生了质的变化——创造财富主要靠知识而不是物质;并且随着世界科技的迅猛发展与经济全球化的不断深入,市场竞争进一步加剧,买方市场全面形成,企业之间对顾客的争夺比任何时候都要激烈。在这样的背景下,顾客是资源的观点应运而生。本文着重探讨了顾客资源价值的内涵,提出并阐述了顾客资源价值开发模型,希望能够为进一步研究顾客资源的开发问题提供一些参考。 相似文献
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2014年,我国饲料行业将呈现出一系列重大转变和新的时代特征。
一由规模增长转向有效增长
由规模增长转向价值增长,就是由规模和成本的驱动转向顾客价值的驱动,粗放式的扩张和增长将不可持续。 相似文献
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当前养殖与饲料行业的竞争日趋激烈，饲料企业要想在激烈的市场竞争中实现快速发展，需要以顾客价值为导向，重新界定顾客价值，更好满足顾客价值需求，并实现顾客价值创新。在此过程中，需要从被动的响应顾客需求、提供技术服务， 相似文献
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摩根士丹利亚洲董事长史蒂芬·罗奇分析．中国内需扩张的空间很广阔，广大的农村、中西部地区，还有庞大的农民和城市低收入群体，都有巨大的消费需求，只要收入分配和社会保障到位，其消费需求就会被激发．这是中国经济发展的新动力……
畜牧业是农业的重要组成部分．它同样具有庞大的消费群体与旺盛的消费需求。研究其市场的顾客价值．对畜牧业尤其是畜牧企业的发展具有一定的积极意义。 相似文献
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“蓝海战略考虑的从来不是‘顾客’，而是‘非顾客’，跨越现有的竞争边界，着重观察不同市场在买方价值元素上的共同点。经过整合与重建，造就一个广阔的空间。” 相似文献
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草原文化主题酒店是以草原文化为内核、以主题空间为场景、以特色产品和服务为依托的地域文化型主题酒店,也是草原文化展示、活化和利用的物质载体。基于空间生产理论,以内蒙古饭店为例,运用实地调查、深度访谈和网络文本分析等质性研究方法,探讨草原文化主题酒店空间生产的演化过程、维度构成以及顾客感知结果。研究表明:1)内蒙古饭店的空间生产先后经历了起步、转换、重构和主题化的演化过程,由此草原文化主题酒店的空间生产架构逐渐形成。2)内蒙古饭店的空间实践由酒店大堂、住宿空间、餐饮空间等不同空间构成,空间表征受到资源本底、政府政策和资本力量的驱动,表征空间由功能表征和文化表征组成。3)环境氛围、服务供给和产品特性是顾客对内蒙古饭店空间生产的主要关注点。4)顾客对内蒙古饭店的情感态度总体偏向积极,少数消极情感的主要诱因在于客房面积、设施设备等物质性因素。最后,根据研究结论对主题酒店的空间生产和运营管理提出了启示和建议。 相似文献
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<正> 挽回流失的顾客是聪明的选择市场调查显示:一个公司平均每年约有10%～30%的顾客在流失,这是很多企业发展过程中必经的故事。很多公司常常不知道失去的是哪些顾客,什么时候失去,也不知道为什么失去,更不知道这样会给他们的销售收入和利润带来怎样的影响。他们完全不为正在流失的顾客感到担忧,反而依然按照传统做法拼命招揽新顾客。网头重新经营那些曾经存在的顾客关系,将会是一个聪明的选择。挽回顾客是 相似文献
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为促进肉牛产业和畜牧业的健康发展,确保国家粮食安全。本文基于ABC态度模型构建消费者品牌牛肉溢价支付意愿的理论分析模型,根据对江西省612位消费者进行问卷调查获取的数据,采用结构方程模型分析消费者认知、情感对消费者品牌牛肉溢价支付意愿的影响。研究结果表明:消费者认知和消费者情感正向显著影响消费者品牌牛肉溢价支付意愿;新鲜口感、质量安全和营养价值认知是显著影响消费者溢价支付意愿的消费者认知因素,价值认同、信任和消费偏好是显著影响消费者溢价支付意愿的消费者情感因素;消费者情感在消费者认知与溢价支付意愿之间具有部分中介作用。据此提出,第一,应为消费者认知品牌牛肉提供渠道和便利,完善营销策略和信息化建设,提高消费者认知程度,挖掘品牌牛肉的消费需求;第二,加强品牌牛肉的认证管理和品牌化建设,增强消费者情感,扩大品牌牛肉的消费需求。 相似文献
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在这个企业变革的时代,必须转变到以顾客为中心,那些远离顾客的公司将会面临衰败的危机。企业变革最根本的是需要遵循四个基本的元素：顾客价值,成本,规模,我们的盈利是什么。 相似文献
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品牌怎样和顾客产生“情感”，二者需要怎样的关系来维持，怎样找好切入点，这些仅靠品牌运营的理念是无法完成的，本文通过对奥美顾客关系行销全球总裁及首席执行官的采访来解答以上难点，以期引起业界重视。 相似文献
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本文在理论研究的基础上,就口碑传播进行探讨,针对中国PC行业的产品和服务进行分析,通过顾客信任来研究顾客感知到的产品和服务质量对口碑传播的影响。采用实证研究的方法,通过问卷调查获得有效数据,对收集数据运用信度分析、因子分析、相关分析和线性回归分析的方法得到如下结论:顾客感知产品和服务质量对顾客信任有正向显著影响,顾客信任对口碑传播有正向显著影响。产品质量的性能不能对顾客信任产生正向显著影响,对于产品质量的安全性和耐用性对顾客信任有正向显著影响。服务质量的可靠性和有形性对顾客信任有正向显著影响。 相似文献
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本文分析了在销售现场中销售人员与顾客沟通交流过程中,销售人员面队顾客,如何提问,获得相关的信息,促进销售的进行,面对顾客的各种问题,销售人员如何回答,促成交易。 相似文献