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指出了一座都市的旅游市场营销策略影响着都市的旅游功能分区及旅游经济的成长,采用SWOT分析方法对沈阳市旅游市场营销策略进行了全面的剖析,研究结果显示:沈阳市具有旅游资源质量较高、城市品牌优势明显、为国家东北区域的中心城市等优势;但沈阳市存在着城市旅游形象不鲜明、景区门票价格偏高、旅游服务不能充分满足游客群体的需要等劣势;沈阳市在经济转型、旅游开发上有国家政策支持,城市绿色形象效应良好,国际化交流频率广泛等发展机遇;同时也存在着周边城市旅游资源及景区对沈阳市旅游客源市场的竞争,以及服务水平较低等问题而引发的客源流失等威胁。因此,提出了沈阳市旅游市场的营销策略,以期牢固树立沈阳市旅游品牌的特色形象。 相似文献
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指出了旅游业是沈阳市近些年发展前景广阔且潜力巨大的新兴产业,在一定程度上推动着经济的发展。导游作为整个旅游产品的主要执行者,是旅游消费线中贯穿始终的关键角色。导游服务质量的好坏直接影响游客的满意度,优质的导游服务有助于提高景区的热度,提升旅游城市的城市形象。采用文献归纳法和问卷调查法探究了沈阳市导游服务的现状和问题,并针对沈阳市导游服务质量与出行体验关系开展了实证研究。研究结果显示:导游的个人专业素养和协调应变能力直接影响着游客的出行体验。为此,针对性地提出了提升沈阳市导游服务质量的具体对策,通过改善导游服务质量,使游客满意度得到提升,促进沈阳市旅游业的健康发展和打造健康积极的"旅游城市"形象。 相似文献
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长白山延边国有林区森林旅游游客满意度分析 总被引：1，自引：0，他引：1
本文以长白山延边国有林区森林旅游游客为调查对象,通过因子分析法对获取的调查数据进行了分析,结果表明:森林旅游地因素对森林旅游呈较强的积极影响,游客对长白山地区满意度最高;游客对住宿、交通等基本满意,地区增值性因素对森林旅游呈积极影响;地区旅行社的供给和森林旅游景区服务质量存在着较为严重的问题。并提出改进建议。 相似文献
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本文从SCTV"故事化"定位转型入手,分析构成故事化频道产业链的五个营销模式,包括网络点播、线下增值、影视剧、纪录片营销、真人秀活动,最后对未来增值服务多元化和盈利模式创新性提出了预见和建议. 相似文献
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用文献分析法、问卷调查法、数据分析法调查了游客对乐山休闲旅游的认知度、体验度及满意度,结果表明:1乐山休闲旅游产品具有较高的游客认知度,乐山大佛与峨眉山是乐山休闲旅游核心竞争景区;2游客体验度整体水平可观,游客个体因素对旅游体验评价存在主观性;3游客对乐山旅游满意度较好;4个人月收入、乐山休闲旅游文化品牌、工作人员服务态度等因素影响游客重游乐山意愿。建议:1重点打造乐山特色休闲旅游产品品牌;2建立休闲旅游景区链;3完善相关设施建设,提高旅游服务能力;4建立以游客需求为导向的营销体系。提出了乐山休闲旅游的发展对策。 相似文献
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游客在游览活动后的网络在线评价日趋成为塑造和传播旅游目的地形象的重要因素,也对游客的决策行为与满意度产生直接影响。运用网络文本分析法,从游客角度阐述景区的旅游形象,使用爬虫软件获取青秀山景区旅游网站的评论,借助集搜客和ROST CM6软件,将文本材料具体化和直观化,进行高频词统计。并从认知、情感、整体3个形象维度对青秀山旅游形象感知进行研究。结论为：服务质量与价格是游客关注的核心因素;整体情感态度为积极情绪,消极情绪主要体现在景区收费标准不统一,服务质量不达标。整体上来看,游客对青秀山景区旅游形象的评价比较高,但仍有很大提升空间景区要通过丰富旅游产品、完善旅游设施、加强管理以及构建网络宣传平台等措施,提升游客满意度,推动青秀山景区旅游可持续发展。研究结果对旅游目的地的营销重点和持续发展具有一定的启示。 相似文献
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从游客满意度视角出发,以大连圣亚海洋世界景区为例进行了实证研究,探索了景区现有营销策略的不足之处。在分析了游客满意度调研结果与景区现有营销策略的基础上,运用7Ps营销理论,从产品、价格、渠道、促销、过程、人员、有形展示等7个方面为景区提出了满足游客需要的营销改进策略,包括实施丰富全能的产品策略、制定灵活多变的价格策略、构建完整的营销模式、采取丰富多样的促销手段、加强对人才素质的培养、重视景区的有形展示、规范景区服务流程等7个方面的改进措施,为景区提供了更加符合游客心理需要的旅游营销方案。 相似文献
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彭晓玲 《中南林业科技大学学报(自然科学版)》2010,30(7)
以湖南武陵源风景名胜区旅游游客为研究对象,通过游客问卷调查,以便利抽样的方式探讨游客环境态度与环境行为的相关关系,以指导武陵源世界自然遗产地旅游可持续经营与管理的需要。经因素分析得到环境责任、生态关系、游客意愿和居民福祉4个游客环境态度因子,参与互动、积极参与、环境干扰、环境维护和后续保护5个游客环境行为因子。对环境态度进行聚类分析得到生态观光型、严格生态旅游型和一般生态旅游型3类游客。研究发现:游客环境态度因子与环境行为因子存在显著差异,游客环境态度类群与环境行为存在显著性差异。提出了大力发展可持续旅游、强化景区环境解说和提高游客管理水平等相关建议。 相似文献
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游客满意度作为旅游业竞争力及游客需求的一项关键性指标,具有重要的研究意义。文章采用问卷调查的方法对林芝市旅游景区的旅游资源、旅游设施、娱乐活动、导游服务、旅游商品等方面进行了游客满意度调查,对调查结果进行了系统分析。结果表明:游客对林芝市旅游资源、旅游活动内容、旅游餐饮等满意度较高,对旅游交通、旅游商品满意度一般,据此提出了提升林芝市游客满意度的对策和建议。 相似文献
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指出了影视旅游是随着旅游业的蓬勃发展和游客多样性和差异性的需求而兴起的一种旅游方式,拥有很大发展潜力。对焦作影视城进行了现状分析与对策研究,分析了其发展过程中在基础设施和配套服务、影视文化内涵体现、旅游产品匮乏以及营销手段不足等问题,并提出了相应的解决对策,力图对焦作影视文化的发展起到推进作用。 相似文献
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为了更加客观、真实地反映节庆期间游客对景区旅游形象感知,以杭州超山梅花节为例,通过网络文本分析法,把近4a梅花节期间游客在各大旅游网站上的评论和游记作为研究样本,以景区整体环境、景区旅游资源、游客行为活动、旅游设施服务作为游客旅游形象感知的构成元素,对游客关于梅花节期间景区的旅游形象感知进行研究。结果显示:游客对景区整体环境认知良好;认为景区对现有资源利用不充分;在对景区内开展的各项娱乐活动较为满意的同时认为景区旅游元素过于单一;对景区的旅游设施服务方面存在一定的消极感。在此基础上,提出了改善基础设施服务、充分利用现有资源、优化游客旅游体验等建议。 相似文献
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旅游的满意度的研究是了解游客对旅游地评价好坏的重要方法之一.本文以抽样调查的方法收集了2012年8 400份哈尔滨市湿地景区的旅游游客的满意度调查问卷,其中包括对旅游接待设施和服务两大类等十余分项满意度的数据,通过均值分析,比较这些分项满意度的高低;通过相关分析发现各分项满意度与综合满意度之间高度正相关;通过多元回归分析得到旅游接待设施和服务满意度的回归模型,并得到接待设施和服务的分项满意度之间存在正相关关系.在这些研究的基础上,得到相关结论,并通过这些结论提出提高满意度的建议. 相似文献
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《中南林业科技大学学报(自然科学版)》2018,(12)
为探索影响游客乡村旅游价值感知的影响因素,促进乡村旅游及绿色文明发展,实现农业现代化,通过对广西钟山县龙岩生态村234名游客实地调查,建立了乡村旅游游客价值感知影响因素评价体系,运用因子分析、IPA分析等方法进行实证分析,研究结果表明:环境价值、游玩价值、产品服务价值和感知价格是影响游客价值感知四大重要方面,旅游地娱乐与购物价格、游玩项目、地方特色农产品等是影响游客感知价值评价重要因素,据此提出发挥当地优势、实施差异竞争、建立立体宣传、加强规范管理等乡村生态旅游发展策略建议。 相似文献
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掌握游客信息对自然保护区生态旅游的顺利开展十分必要。2002年春季,在武夷山国家级自然保护区和武夷山国家级风景区分别采用访问、观察和问卷调查的方法进行了游客调查,通过对调查数据的统计和比较分析,结果显示了武夷山自然保护区的游客组成、意愿、态度和行为等方面的特点,并针对这些特点为保护区开展生态旅游提出了加强旅游产品宣传、旅游路线设计及建立游客宣传教育中心等建议。 相似文献