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<正>以"建设客户之家"的服务理念为目标,小池供电所不断加强政风行风建设,提高服务水平,竭诚为客户提供优质、便捷、高效的供电服务。地处福建省龙岩市新罗区西部,素有中国竹席之乡美称的小池镇,有一支团结奋进,心系百姓,被当地用电客户称为"光明使者"的电力职工队伍,他们就是国网福建龙岩市新罗区供电有限公司小池供电所的员工。小池供电所是国网龙岩市新罗区供电有限公司下属的对外服务窗口,现有员工22名,其中党员3名。辖区内10 kV线路180 km、配电变压器400台,担负着新罗区海西物流园区、东肖经济技术开发区和小池镇洋畲村等 相似文献
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为更便捷周到地为基层农机管理人员和农机手提供服务，近日，山东省茌平县农机局开通了“农机QQ”服务。自开通这项服务以来，该局共为服务对象提供农机业务服务38人次，业务范围包括农机购置补贴政策咨询、农机牌证管理咨询、农机跨区作业供求服务、农机维修技术服务咨询等，实现了农机管理人员与服务对象的即时互动，提升了农机管理服务水平。 相似文献
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1现代供电服务体系的卓越模型以持续提升客户服务质量和效率为目标,引入供电服务产品化的服务理念,重构组织机构,转变供电服务生产模式,统筹区域供电服务指挥,深化营配业务末端融合,推行客户经理制和网格化供电服务模式,将供电服务作为电网企业提供的终端产品进行经营和管理,实现供电服务有渠道、有标准、能衡量、易评价。现代供电服务体系的卓越模型如图1所示。 相似文献
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华冲供电所将服务家电下乡、农民本土创业、农民增产增收作为社会责任,倾情服务于地方＂三农＂建设,实实在在地为广大农民提供有效便捷的服务江苏沭阳县供电公司华冲镇供电所以科学发展观为指导，将服务家电下乡、衣民本土创业、农业增产增收作为社会责任，倾力服务于地方“三农”建设，深得广大农民朋友的一致好评。 相似文献
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<正>国网河北高阳县供电公司是国网河北省电力公司下属县级供电企业,毗邻京津,是闻名全国的纺织之乡、经济强县。近年来,在全县经济快速发展对公司供电能力不断提出新要求背景下,逐步摆脱传统发展建设观念,主动适应科技信息时代的要求,探索科技创新与企业发展的良性互动,推动了电网建设、经济效益和社会服务的全方位快速发展,得了企业和社会的双赢。 相似文献
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<正>在电力服务工作中,供电企业面对的客户是来自各行各业的不同社会群体,不同的电力客户对供电服务的需求各不相同,对供电服务的要求越来越高。因此"如何创新服务手段,加强客户关系管理,提升供电服务品质"是供电企业当前探索和思考的问题。桓台县供电公司结合辖区内客户的特点,针对客户不同的用电需求,将县域的大服务区划分成实行185个小服务区,建立覆盖乡镇所有客户的"彩虹网格",按照客户的不同用电 相似文献
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近年来,山东省诸城市供电公司把创先争优工作当作加快企业发展、服务地方经济的总抓手,坚持全员、全面、全过程创先争优,推行"工作项目化、项目数据化",全面打造为民服务创先争优"95598光明服务"工程,为客户提供了更加优质便捷的供电服务。1高点起步,加快建设坚强智能电网坚持以科学规划为先导,结合诸城经济与社会发展规划,突出智能电网发展方向,滚动修订《诸城电网"十二五"发展规划》,并将电网发展规划纳入城乡发展 相似文献
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<正>2013年,是国家"十二五"规划的第三年,这一年,宁国市供电公司立足地方经济发展建设大局,扎实推进电网建设,努力提升供电服务水平,践行社会责任,全心全意为一方经济发展和百姓生活提供优质的服务和充足的电能保障。服务城乡一体化,贴心惠农富万家宁国市供电公司结合政府"十二五"规划纲要,主动作为,统筹兼顾,加大电力基础设施建设力度,创新完善电力基础服务措施,努力提升农村电网运行及用电服务水 相似文献
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<正>城乡一体化是我国现代化和城市化发展的一个新阶段,让农民享受到与城镇居民同样的文明和实惠,使整个城乡经济社会全面、协调、可持续发展。供电企业优质服务是统筹城乡电网发展、服务社会主义新农村建设、消除城乡二元结构的具体行动,也是县供电企业的责任所在。行为规范是农电服务的基本要求,服务真诚是农电服务的基本理念,可靠便捷是农电服务的基本目标,客户满意是农电服务的核心价值,和谐共赢是农电服务的最终追求。国家电网高度重视服务"三农"工作,不断增强服务意识,提高服务质量,提升"国家电网"的品牌价值。在2013年,面对地震、洪灾和强台风的破坏,以及早春旱情的严峻考验,国家电网公司广大农电员工临危不乱、顽强拼搏,先后夺取四川雅安7.0级地震、华中地区洪灾和强台风"苏力"抗灾抢险恢复供电的胜利。国网天津、山西、冀北、河南、 相似文献
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<正>经济的快速发展离不开供电优质服务。客店供电所以真心换真情,用高标准严要求的贴心便捷服务架起了沟通供电企业与广大客户的"连心桥"。山水如诗,田园如画,在国家级风景名胜区大洪山绿色的怀抱里,静卧着一个古朴、美丽的山镇——湖北钟祥市客店镇。在这片面积为273 km2,湖北省知名的革命老区、林区和国家级风景名胜区的土地上,有一个22名成员组成 相似文献
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据报载:自2011年11月起,江苏省南京供电公司服务窗口入驻市政府政务服务中心。到中心办理业务的企业和居民均可享受"一站式"供电服务,在最短时间内把用电的事情办成、办好。笔者对这一做法拍手叫好。供电企业作为社会公益型事业,服务是基本属性,为客户提供优质服务是第一目标。近年来,各级供电企业积极践行"始于客户需求、终于客户满意"服务理念,以市场为导向,不断更新营销服务策略,完善服务体 相似文献
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<正>河南省滑县电业管理公司以客户需求为导向,以服务民生为核心,以整治供电营业厅服务突出问题和提升服务质量为目的,逐步满足客户服务需求,消除供电营业厅服务隐患,健全供电营业厅服务监控体系,采取多项务实举措,及时发现并整改供电营业厅服务的薄弱环节,优化服务环境,强化服务能力,提高客户满意度,全面提升供电营业厅服务水平。1推进供电服务标准化建设将制度建设作为加强优质服务管理的有效途径,通过不断完善优质服务工作制度,规范工作流程,构筑 相似文献