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<正>2月14日,国网河南滑县供电公司检修人员为35kV老庙变电站2号主变压器检修,确保其安全运行,提前为春灌用电高峰做好准备。国网河南滑县供电公司文锟2月9日,国网山东枣庄供电公司台儿庄客户服务分中心党员服务队员正在对古城元宵花灯会供电线路及设备进行特巡检查,确保运河古城游客亮亮堂堂"闹元宵"。国网山东枣庄供电公司台儿庄客户服务分中心贾广立 相似文献
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正图1国网河南新安县供电公司员工顶寒风、踏积雪在35 kV东郊变电站巡视,保障电网在雨雪天气安全运行。(陈红文/摄)图2,图3国网湖北谷城县供电公司茨河供电所员工在茨河镇天龙口福种植园了解用电需求情况,在茨河镇石嘴子帮农民安装光伏板、逆变器。该公司主动为全县农民种植反季节大棚蔬菜护航,做到"供电需求到那里,电力线路就架设到那里",确保冬季蔬菜大棚安全可靠供电;全方位服务光伏发电站建设,做到架设线路、变压 相似文献
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<正>国网河南博爱县供电公司园区供电所以企业文化示范点建设为契机,通过文化约束、文化引领、文化凝聚等手段,把优秀的企业文化转化为优质的供电服务与优良的供电业绩,推动供电服务从"好"到"优秀",从"优秀"到"卓越",打造了供电服务样板。供电所先后荣获国网河南省电力公司"六型一化班组""先进班 相似文献
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<正>日前,国网湖北孝感供电公司为了推进供电服务提质提效,把供电服务高压受理窗口设在了"市民之家",成为湖北省首家入驻"市民之家"的供电企业。"市民之家"供电服务窗口共设置了5个柜台,负责受理各 相似文献
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<正>国网陕西西安临潼供电公司秦俑供电所以"五星级供电所"建设为依托,全力打造"全能型"新型便民服务供电所。该所在原有便民服务的基础上又增加了"家用电器体验区",还开设了新型业务展示区,开展光伏发电、电能替代、电采暖、电动汽车用电服务,同时依托"互联网+"营销服务,推广"掌上电力""电e宝"、95598网站等线上业务办理(图4),让 相似文献
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正国网河北柏乡县供电公司以"让客户更满意"为目标,从平时、从细节入手,落实各项服务措施,取得成效明显,优质服务水平不断提升。2015年,公司投诉数量同比下降64.71%。被国网河北省电力公司评为"供电服务‘零投诉’劳动竞赛先进单位";公司中心营业厅被省公司评为"供电服务‘零投诉’劳动竞赛标杆班组"。 相似文献
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<正>辽宁电力"点、线、面"模式提升供电服务水平国网辽宁省电力公司以供电服务"点、线、面"模式作为创新服务和履职尽责的载体,使供电服务工作更加规范化、人性生、常态化。供电服务"点、线、面"模式是指以人为本,以岗为"点",提升个体的服务意识和能力;连"点"成"线",纵向梳理、横向贯通,优化流程促服务;以"线"织"面",树立"服务"的理念,打造"服务型"企业。"点、线、面"模式将履责内容细化进每一个岗位的职责之中,全面提升供电服务水平。来源:国网辽宁省电力公司 相似文献
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<正>国网四川成都市温江供电公司金马供电所,担负着1个镇、3个街道办共21个行政社区的供电服务任务。该所创新管理举措,安全管理水平全面提升,员工素质全面增强,先后获得了成都市总工会"工人先锋号"、国家电网公司"标准化示范供电所"、国网四川省电力公司"五星级供电所""标杆班组"、国网成都供电公司"标杆供电所"等荣誉称号。目标明确开展牢固基础的科学管理该所以创建"标杆班组"为目标,积极践行"基础管 相似文献
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<正>本刊讯国网湖北宜昌供电公司按照省公司的要求,以湖北省首届最美基层安全卫士、国网湖北当阳市供电公司安全稽查队队长吴光美同志的名字命名创建的"光美安全工作室",于2015年4月13日在当阳市供电公司建立。"光美安全工作室"是宜昌供电公司培养"三种人"队伍,面向关键人群,服务生产一线,传递安全正能量,提升基层安全管理能力的活动基地。"光美安全工作室"通过"意识强化区"固化"三种人"遵章守纪习惯;通过"技能提升区"对"三种人"理 相似文献
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正为全力做好"2014夏季达沃斯论坛"期间的95598供电服务热线工作,国网客服中心北方分中心建立了客户服务保障体系,开设论坛服务专席和英语坐席,充实95598知识库,提升服务应急处置能力,并与国网天津电力95598远程工作站协同服务,第一时间快速响应参会人员的供电服务需求。图为2014 相似文献
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<正>在学习中坚定理想信念,在实践中打通为民服务"最后一百米",在实干中转变作风着眼群众,在解难题中践行"人民电业为人民"的企业宗旨……供电企业,为民服务真心实意。图1日前,国网四川宜宾供电公司党员服务队走进兴文县大坝苗族乡为少数民族孩子送去学习用品。(陈刚杨亚宁/摄)图2 2019年10月28日,国网湖北长阳县供电公司都镇湾供电所党员服务队来到峰岩村,帮助常年患病的贫困户刘某泉采摘栀果,助其早日脱贫。(刘桂东/摄) 相似文献
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<正>国网辽宁沈阳供电公司和平分公司供电营业所担负着省委、市委、市政府、沈阳军区、辽宁广播电视发射中心、辽宁电台电视台、太原街东北商业中心商区及美国、日本、韩国、朝鲜领事馆等重要客户的供电服务工作。该所秉承"努力超越,追求卓越"的工作目标,实施"四心"亲情服务,推行"你用电、我用心"服务模式,全面提升了优质服务水平,受到了上级领导和广大客户的一致好评,先后被辽宁省委、省政府授予"精神文明建设先进单位",被沈阳市政府命名为"人民满意窗口",被国网辽宁沈阳供电公司评为"双文明单位标兵" 相似文献
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正图1 2018年8月22日,国网湖北谷城县供电公司紫金供电所员工在紫金镇柳树坪村帮助安装太阳能板。该公司全力助推光伏脱贫攻坚,通过架线增容、兑现并网资金等"一站式"服务,实现了全县1 230户贫困农户光伏奔小康目标。(马明刚/摄)图2 2018年8月21日,国网安徽池州市贵池区供电公司共产党员服务队接到故障报修后,火速赶往涓桥镇天生湖的万亩渔 相似文献
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国家电网第七届供电“服务之星”竞赛在山东举办2019年11月6—8日,国家电网有限公司在山东泰安成功举办了第七届供电"服务之星"竞赛。经过两天激烈角逐,来自国网山东省电力公司赵建文等10名选手被授予国家电网有限公司供电"十佳服务之星"荣誉称号,国网天津、山东、浙江、湖北、辽宁、吉林、甘肃、四川电力公司获得"优秀组织奖"。 相似文献
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<正>实施客户导向型服务,既是供电企业赢得客户和市场的可靠保障,也是解决供电服务"最后一公里"问题的实际需要。国网山东安丘市供电公司深入推进"大服务"机制建设,全面推行客户导向型、业务需求型服务,着眼于供电服务品质和客户满意率提升,秉承"以客户为中心、把客户当亲人"的服务理念,坚持客 相似文献
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<正>雁溪,一个自然风光秀丽,民俗风情众多,人文地理独特的地方。这里自然风光旖旎,到处洋溢着浓厚的历史文化气息。2013年,国网浙江景宁县供电公司雁溪供电服务站员工叶伟荣获"雁溪好人"称号,同时也被评为国网丽水供电公司"最美员工"年度人物。 相似文献
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<正>国网山东诸城市供电公司在客户服务上,针对不同角色,打造"五光"服务管理,实现"业务导向"到"客户导向"的深入转变。在上电、用电、服务环节创新"双轨思路"业扩报装质量管控新模式,创建"美分美秒"细节服务。国网山东诸城市供电公司在客户服务上,以"四个最好"为目标,以"客户需求"为导向,以"专业管理"为载体,强化组织保障,全面梳理查找客户需求热点、内部协调难点和客户感知要点,搭建客户导向型特 相似文献
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<正>1.近日,枣庄供电公司电力稽查人员进村检查农村客户电能表运行情况。当前已进入冬季用电高峰期,该公司扎实开展冬季"反窃电"活动,依法打击偷窃电和违规用电行为,进一步营造规范用电,安全用电的环境。国网山东省枣庄供电公司班开超王葳2.春节期间,凤阳供电公司变电运维班工作人员冒着严寒开展"变电站隐患排查"特巡,全力保障百姓过一个明亮温暖的节日。国网安徽凤阳供电公司刘晶东3.建湖县供电公司全力加强保障性住房供电服务工作,积极与地方政府相关部门配合,做到供电方案与小区整体规划同步展开,统筹安排工程建设计划,加班加点做好现场施工检查,竣工验收工作,严把质量关,竭力让安置户用上安全电,舒心电。国网江苏省建湖县供电公司亚东肖兵 相似文献
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<正>2017年3月1日,在刚刚结束的巩义市2016年度总结表彰会议,国网河南巩义市供电公司再次荣获"企业贡献杯""服务巩义发展先进单位"荣誉称号。2016年以来,国网河南巩义市供电公司以服务地方经济发展为己任,积极构建客户导向型服务机制,推行"四化"优质服务举措(标准化服务、差异化服务、便捷化服务、阳光化服务),为巩义市经济社会的发展做出了突出贡献,赢得了市委市政府的充分肯定和人民群众的广泛赞誉。标准化服务打造品牌窗口"今天出门匆忙,把老花眼镜落 相似文献
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<正>国网江西上饶供电公司率先探索出在其经开区设立供电服务中心的模式。经开区供电服务中心采取柔性机构实体化运作的方式,实行发建、调控等专业人员集中办公,承接区内企业所有供电业务,并对区内企业管理人员开展用电培训,搭建供电服务微信平台。国网江西省电力公司全面总结上饶经开区服务经验,大 相似文献
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