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<正>依托信息技术应用,优化供电所及其班组、岗位设置,建立网格化供电服务模式,推进营配业务末端融合,构建快速响应的服务前端。笔者结合工作实践,在"全能型"供电所建设中,培养"全能型"员工、推广新型业务,实现业务协同运行、人员一专多能、服务一次到 相似文献
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<正>随着国家电网公司泛在电力物联网建设的全面推进,国网四川德阳供电公司依托信息技术应用,推进营配业务融合,深化"全能型"乡镇供电所建设;依托智能管控平台,打造内勤班组监督指挥、外勤班组保障服务的内外勤互动工作模式;依托"互联网+"和"三型一化"营业厅,全面提升供电服务水平。客户需求响应快德阳供电公司按照营配业务末端融合的要求,整合营销业务应用系统、用电信息采集系统、漏保监控系统、PMIS,GIS数据,升级完善了供电所智能管控平台, 相似文献
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<正>供电企业秉承"你用电,我用心"的服务宗旨,在农村开展了一系列主动服务与便民服务活动,但很少考虑优质服务与有偿服务之间的关系。怎样理解优质服务的确切含义,服务该不该收费,怎样依法依规收费,是供电企业应该认真思考的问题。1供电服务的历史变革在农村开展供电服务,可大致分为三个阶段。第 相似文献
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国网山东高密市供电公司构建"双点"收费模式,将便民服务的理念和思想融入供电企业电费回收管理,在银企联合的基础上开展"村村设点"交费服务,实现了广大农村客户"近距离、短时限"交费。城乡"双点"收费模式具有业务全面、无需资金投入、电费资金安全、构建快捷的特点,不仅提升了公司的电费回收管理水平,提高了公司的经济效益,同时方便了广大用户交费,赢得了社会各界的广泛赞誉。 相似文献
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为深入贯彻党中央乡村振兴战略决策,切实做好乡镇供电所优化提升"后半篇"文章,蓬溪公司主动作为,聚焦群众便民服务需求,增强乡村供电服务水平,立足红色土地,不断深化供电服务"三入驻"工作(指供电服务入驻县政务服务中心、乡镇便民服务中心、村社党群活动中心),积极发挥台区经理"宣传员""巡视员""情报员""广播员"和"协调员"作用,以实际行动践行"人民电业为人民"的企业宗旨,当好人民群众美好生活的服务者,架起党联系群众的"连心桥"。 相似文献
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<正>强国必先强农,农强方能国强。国网平凉供电公司为认真贯彻落实党中央关于全面推进乡村振兴的战略部署,努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨,适应农村社会发展新形势和客户用电新需求,积极落实网省公司工作部署要求,汇聚合力,精准施策,通过探索国网崇信县供电公司“无供电所”模式机构改革,推动全市82个供电服务专席入驻无供电所乡镇便民服务中心,着力打造10个“一县一特色”电力便民服务示范点,构建起“供电网+政务网”“电力网格员+村社网格员”的“双网融合、村网共建”特色供电服务体系,在西北地区率先实现“村网共建”电力便民服务全覆盖,打通供电服务“最后一公里”,不断延伸供电服务触角,丰富服务内涵,让政企合作共赢成果更好地服务乡村振兴战略。 相似文献
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正国家电网有限公司建设的"网上国网"项目,是基于电力客户端的全业务办理APP,旨在聚合客户资源,整合服务功能,统一服务模式和标准,消除业务衔接壁垒,打造统一客户中心,最终实现在一个APP通办所有业务,从而让客户享受可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务。河南省电力公司于2020年2月在河南省全面推广"网上国网"APP。国网河南内乡县供电公司现有客户29.6万户, 相似文献
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<正>本刊讯"以前交电费都要专门抽出时间跑到供电公司营业厅一趟,有时遇到交费高峰期,还要排队等待好长时间。现在可好了,我家附近就有一个便民服务网点,每月交起电费来既省时又省心。"2014年1月14日,家住福建省云霄县泰景社区的黄大爷用不到5 min时间,就在他家附近的一个便民服务网点把电费给交了。据了解,尽管在2013年之前,云霄县供电公司就和农行、建行、邮政3家银行签订了电费代缴代扣业务, 相似文献
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