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随着电力企业改革的不断深入,电力企业面向市场,强化服务,树立了以发展为主线,优质服务为宗旨的管理理念,以崭新的服务面貌,树立起崭新的企业形象,从而去赢得市场,促进发展。 相似文献
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作为电力企业最基层单位,供电所人员一言一行均体现企业形象,所以,"为民服务创先争优"工作应自始至终贯穿于供电所各项工作中。首先,供电所人员要意识到,"为民服务创先争优"工作应立足于本职工作,创造优良工作业绩,才能不断拓展服务形式、深化服务内涵,为电力企业树立良好的服务形象。我所近年来全面完成上级下达的安全生产及经营指标,自2005年 相似文献
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中国农村电力普遍服务浅析 总被引：1，自引：0，他引：1
中国电力普遍服务作为电力企业一项基本服务内容，加快建立起完善的服务制度框架，为新农村建设，实现中国农村电力普遍服务的发展目标具有重要作用 相似文献
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<正>"塑文化、强队伍、铸品质"供电服务提升工程的开展,要求电力企业大力培树统一优秀的服务文化,以打造一流的服务队伍为基础,用优质服务来铸造卓越的服务品质,从真正意义上实现 相似文献
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服务是电力企业实现经济和社会效益的基础,也是电力企业得以生存的根本,作为服务“三农”窗口的乡镇供电所,提升乡镇供电所管理水平是提升供电所服务理念、意识、行为的重要手段,也是电力企业发展的必然要求。为有效解决乡镇供电所管理工作存在的突出问题,不断增强乡镇供电所供电服务保障能力,实现建设“全能型”供电所的工作目标,天门市供电公司夯基础、强管理、抓实效,全面提升乡镇供电所的管理水平。 相似文献
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在企业管理工作中，“里”是底、是根；“面儿”是电力企业与用户衔接的载体，也是用户评价我们服务工作质量的唯一标准。只有把“里”做实，把“面儿”做光，电力企业才能够长治久安，电力才能以崭新的形象服务社会、服务大众。[编者按] 相似文献
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大名县供电公司始终坚持以人为本,加大对员工＂优质服务是电力企业生命线＂的宣传教育,牢固树立优质服务是电力企业一切工作的宗旨,是电力企业生存、文明、发展的根本河北省大名县供电公司把服务作为企业的生存之本、效益之基、发展之源。大街乡供电所所长黄敏飞通过在工作中不断摸索优质服务之道,总结出“加减乘除”法提升服务的理念,将“加减乘除”法巧妙地运用到工作中, 相似文献
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在社会主义新农村的建设中,电力企业作为社会基础性行业,具有举足轻重的作用,确保安全是电力企业做好一切工作的前提和基础,高度重视并采取有效措施切实抓好农电企业的安全工作,对服务新农村建设具有重大意义。 相似文献
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近年来,随着电力体制改革的不断深入,电力企业环境、市场环境发生了新的变化,特别是供需矛盾突出的问题,给供电服务增加了新的困难,服务责任进一步加大、如何进一步研究和调整工作思路。深入持久地开展农电优质服务工作,推动电力企业持续健康发展,笔者对此谈点认识。 相似文献
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随着我国经济发展和社会进步,人们趋向于追求高品质的生活。广大用电客户已不再满足于以“用上电”为目标,而是对能否“用好电”提出了更高的要求。在市场经济条件下．如何在激烈的市场竞争中以优质的服务赢得市场,在客户的愉悦和满意中取得企业的利润,是当前电力企业面临的重要课题,也是关系到电力企业生存与发展的重大问题。建立95598客户服务系统,竭力为客户提供良好的服务, 相似文献
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提高认识 转变观念 阳霞供电所组织广大职工认真学习开展“电力市场整顿和优质服务年”活动的文件精神,及时召开优质服务宣传动员大会,从落实推行社会服务承诺开始,开展营业规范化服务,转变营销观念,增强职工的服务意识,使职工认识到电力企业在市场竞争日益增强的情况下得到生存发展,就必须强化服务意识,做好优质服务工作。 相似文献
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随着电力企业朝着建设“一强三优”现代公司目标的逐步迈进,无论是企业管理还是供电服务,都需要规范标准,而且还要力求精益求精。作为国内企业中的佼佼者,“海尔”的企业管理一直是大 相似文献
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<正>电力客户诉求是反映供电企业服务质量的重要数据,及时有效处理客户诉求是电力企业应尽的责任,也是主动承担社会责任,展现企业良好形象的重要表现。加强重复诉求管理,可以及时发现客户诉求处理效率和质量问题,有利于服务改进。目前,电力企业的业务系统对客户重复诉求的识别手段还够不完善,对此企业应尽快应用自然语言处理技术,实现更加准确、全面的客户重复诉求自动识别与预警。 相似文献
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随着市场经济的影响,电力企业的竞争压力越来越大,为了提升电力企业的核心竞争力,必须要让电力企业充分认识市场规律,不断提升自身服务,推动和促进电力企业的稳定发展。本文对我国电力营销服务的现状进行了分析,提出了改进措施,供相关人员参考。 相似文献