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<正>"我父母年龄大了,腿脚也不好,我在广州通过‘支付宝’就能把家里的电费交了,一分钟搞定,真是太方便了!"2014年10月16日,国网河南南召县电业局"95598"客服中心接到了在广州打工的南召县马市坪乡白庄村村民何立庆的电话,何立庆在电话那头兴奋地说。作为劳务输出大县的南召县,农村大部分青壮年长年在外打工。为方便他们为家里的留守老人和孩子交纳电费,南召县电业局拓宽客户交费渠道,在银行代收、国都代收、邮政代收和自助缴费4种缴费方式的基 相似文献
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河南省信阳市电业局泗河港乡供电所 ,已连续 6个月对局电费结零。同时还回收用户老欠电费一万多元。职工们说 :“以前收电费 ,挨家挨户催缴 ,软的硬的都用上 ,结果还是不结零 ,现在是坐在家里 ,用户把电费送上门 ,收电费不难了”。该乡地处大山深处 ,山高路难走 ,电工翻山越岭十几里 ,也只有几户人家 ,自然条件给电费收缴带来了许多困难 ,面对这一实际问题 ,一些职工思想上产生了畏难情绪 ,服务也跟不上 ,由于用户不懂电 ,电灯有时几天不亮 ,电工迟迟不到 ,用户交费不积极。 2 0 0 0年 10月 ,新任所长丁少辉上任后 ,首先是对全乡电力设施和… 相似文献
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山东省枣庄市山亭区辛召乡石嘴子村电工张德国名不见经传,事不载报端,可有关他的故事在十里八村不胫而走,有口皆碑.为了电费.他欠了1600元的债干了20年电工的张德国,在全村是最穷的一家,四间破旧不堪的房屋,没有院墙的宅子,别说沙发电视,就连板凳也是石头的.女儿几十元的学费都要东借西凑,至今还有1600元的债没有还.说起这些债,村里人都清楚,是因村里出外养鱼的多,家里一时交不上电费,加上有些户没有钱,为了能及时上交电费,张德国就自己借钱帮助交上.20年来连张德国自己都记不清替人家垫了多少次钱,垫来垫去,1600元的债就这样落下了,他也成了出名的欠帐电工,可国家的电费他一分都没有欠过. 相似文献
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农村电费电价一直是政府关心的热点问题.为了更好地把电力“三为”服务落到实处,山东省章丘市电业局积极探索,走出了农村电费电价“村帐多管,户费站核,微机管理”的新路子,使农村电费电价管理工作跃上了一个新的台阶.1 调查摸底,针对性地开展工作章丘市电业局采取跟踪调查和万人 相似文献
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"我不在家,就可以知道一个月用了多少电费,存折里还剩多少钱,非常省事,做到了心中有数。"2011年5月26日,河南省宁陵县供电局营销人员来到城郊乡孟楼村回访客户时,一位从外地打工刚返回的农民笑着说。 相似文献
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供电所的工作永远是忙不完的。这不,我们四方岭供电所在严亮所长的带领下刚刚把陈欠电费全部回收,还没等歇口气,就又有了新的任务。这天,低压作业二组组长刘忠急匆匆地闯进所长室:“严所长,陈家庄村本月线损率高达20%。我去检查时有人举报说村主任一家及亲属的电费多年来一直没交过。可我问电工,电工却支支唔唔说不清,你说咋办?”“咋办?你把他们村电工叫来!”陈家庄村电工陈小四怯生生地走进所长室,左顾右盼,欲言又止。严所长温和地说:“陈师傅,你先坐下,说说你们村线损的事儿!”陈小四望了望严所长,又望了望刘忠。严所长说:“你放心吧!不… 相似文献
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我刚干上电工时,因缺乏管理经验和技术,所辖线路线损率高达25%,有时甚至高达38%.这使我心中非常苦恼,饭吃不下,觉睡不好.上级规定线损不得超过15%,而我却亏损这么多,电费如何上缴?加表损、不行,上级不同意;加电价,更不行.没办法,只好忍气吞声把自己家中的钱拿出一部分来弥补超损.但因为拿自己家的钱上缴电费,造成了夫妻之间闹矛盾、闹冲突,有时甚至吵架,使家庭关系很不谐调.有一次上缴 相似文献
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<正>四月的一天上午,河南省延津县电业局95598座席员张慧娟正在接听电话:"我拾到一个钱包,想请你们帮忙找失主……"电话打错了吧?这不是95598热线电话受理的内容啊!但是张慧娟还是耐心听完了电话,并热情地说:"我一定帮您这个忙。"原来打电话的人拾到的钱包内有现金、银行卡及一些票据,还有一张署名"张太平"的电费缴费单,希望 相似文献
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电费回收是供电企业管理的一个重要工作环节,现如今,尽管供电企业电费回收手段日臻完善,然而拖欠电费的现象却还是时有发生.面对供电企业要求电费当月结零,电费回收考核办法不断规范,然而拖欠电费现象又屡禁不止的客观现实,于是,对在规定时间内没有交清电费的用户,开展电话、短信或上门提醒等特别服务则应运而生.更有甚者,将此种服务"创造性"地延伸:对提醒后仍不按期交费的用户(主要是一些农村用户),索性自己掏腰包先垫上,待考核期过后再向用户收取,由此便滋生了"垫费"服务现象. 相似文献
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最近我走访了一些农村电工,在我的眼中,农村电工有五点难处: 一、农村电工的工作量极大。就我们这个地区来说:用电时间已经二十多年了,线路老化,维修项目多,再加上改革开放以来,盖房子的特别多,又需安装。一个村一二百户人家,大的村有三四百户人家。一个村电工,经常是东家叫,西家喊,整天都没闲的时候。谁家都有几亩地,忙电又忙地,忙啥是呢?地种不好,交不上公粮不行,一家人没吃的也不行;电管不好,服务不周上级不放过。每逢三夏三秋季节,村电工那个忙呀就别提了,打场的,浇地的,修灯的踢破门槛。张三打场用电急,李四浇地比张三用电还急,村电工哪还能顾上管自家的农活。 二、电费回收难,村电工收电费和乞丐一个模样——挨门串。遇到知理的家,知道电工这活不好做,电费就交了。遇到不讲理的家总是胡搅蛮缠,东扯葫芦西扯瓢“俺经常都不拉灯”。“你总是给俺多写了吧！”“你给俺的电表弄快了吧！要不俺咋会恁多”。遇到钉子户就更不好收啦！拿着钱在你脸上晃一晃,“钱是有,就是不能给你,交了电费我还咋给俺小儿买糖啦?”听一肚子难听话,电费还是没收成。 三、村电工黑锅背得冤。由于多种因素使电费电价 相似文献
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1奶奶今年84岁了,靠每天出去卖粥维持生计,她的腿患有风湿,却从不舍得花钱给自己买药。每天早晨她推着三轮车出去卖粥,走几米路,就得歇一歇。有人无数次劝她:"年纪大了,就不要逞强了,去社区福利院养老吧。"奶奶坚决不去。她说她还能自食其力,不乐意去享清福。我知道奶奶不去的原因,全是因为我,因为她要给我一个家,她走了,我的家就没了。2我不是奶奶的亲孙子。2008年,我到百里外的镇上上初中。我的家庭条件很不好,爸爸患有肾病,妈妈是个残疾人,他们连自己的生活都照顾不了,我上学的钱一直是全村人凑来的。那段时间,家里很久没有给我寄生活费,我的餐卡上已经没有一分钱了,怎么办呢?我一个人沿着马路,漫无目的地行走着。奶奶正在路边卖粥。她看到我,热情地招呼我:"小伙子,喝粥啊,2元一碗,要不要茶叶 相似文献
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我是安徽巢湖供电局用电管理所收费员，叫钱茂文，32岁。同事叫我小钱，可不少用户却叫我“钱如命”。我1983年参加工作，电费已收了快15年了。前7年跑四乡一镇，成绩不错，电费连年结零，得了个“讨债鬼”的雅号。1990年我调地区局，改收大宗用户。大概是工作对象层次高了点，雅号随之变为“钱如命”。说我收电费没日没夜，忘了妻儿，心里只有钱。开始我总也想不通，认为自己一年跑到头，磨破鞋子，说尽好话，竟落了臭名声。后一想，“钱如命”有什么不好2心里只有钱就对了，电费可都是国家的钱啊！思想通了，工作也顺了。问我收费的秘诀？… 相似文献
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随着农电“两改一同价”工作的基本完成，电力企业的服务已涵盖至每一个乡村、每一个农户。电力企业如何更好地服务于广大农村用户，真正实现“卖好电、收好费”的服务理念，解决现有农村用户交电费方式单一的矛盾，做到既方便用户交费，又提高电费回收率，是目前农电管理的一个重要内容。笔者在福建省闽侯电业局调研时， 相似文献