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<正>经营策略即营销战术,是指企业决定了目标市场和市场定位后,在企业资源可以保证情况下营销手段的组合和策划。4C理论和4P理论有代表性的营销策略有美国营销专家劳特朋教授的4C理论和麦卡锡教授的4P理论。4C理论即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication),它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性。4P理论即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。笔者认为,企业在做营销策划时,应以4C理论为导向,进行企业的4P规划。我国农业行业特点是:投入产出效益较低;农业生产影响因 相似文献
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关注顾客忠诚度与提升企业竞争力 总被引：1，自引：0，他引：1
本文从顾客忠诚度和企业竞争力的理论角度：探讨了企业关注顾客忠诚度,应从满足顾客需求开始和应注重与顾客的全面沟通和有效交流；提出了提升企业竞争力,应贯穿于企业营销的整体策划和经营管理全过程；探讨了关注顾客忠诚度与提升企业竞争力的关系、措施 相似文献
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王文庆 《山东省农业管理干部学院学报》2003,19(5):99-100
一、现代营销方式的转变传统的营销方式是靠媒体、广告等向顾客传达产品信息。而这种传递是单向的,经营者比较主动,顾客较为被动,信息的反馈速度慢,企业花费的成本比较高,而在现代企业条件下的市场营销,采用的是计算机和网络技术,通过互联网将世界经济联为一体,使营销信息系统更加完善、迅速,营销渠道四通八达。不仅销售部门可以通过网络将产品信息迅速传递给消费者,大大减少了营销环节,降低了成本;而且消费者可以通过网络与营销部门进行对话,提出自己的愿望与要求,促使生产厂家生产出更适合市场需求的产品。与“网络营销”相关联的是电子商… 相似文献
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近年来随着社会经济的不断发展,人们生活水平日益提高,其中与人们生活息息相关的零售业也以迅猛的速度蓬勃发展。YH超市成立于1998年,总部设在福建省福州市,是中国500强企业之一。其能在激烈竞争中脱颖而出成,一跃成为我国零售业中的佼佼者,与其正确的营销策略选择分不开,本文基于4c营销理论,通过市场调研对YH超市西安唐延路店营销现状进行分析,总结其成功之处,提出超市应充分发掘并能满足顾客需求、通过压缩采购成本减少损耗降低顾客货币成本、提供人性化辅助设施设备为顾客提供便捷服务、通过多种渠道实现与顾客的双向沟通等启示,以期对我国零售业的发展有一定借鉴作用。 相似文献
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现代营销理论认为,顾客是市场经济的要素,现代企业在制定自己的市场策略时必须以赢得顾客为中心,在决策的着力点上应从追求利润转向追求顾客,引导消费。制定以顾客为中心的市场策略,应力求做到以下几点:1.运用情感策略,满足顾客需求心理。企业在提供 相似文献
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俗话说: "营销无定式,营销无常态."在不断变化的市场行情中,谁能快速适应市场的需求、及时抓住顾客,谁就会在未来的竞争中处于不败之地.要想达到这个目的,起关键作用的就是企业能否有一支强有力的推销员队伍.作为教师,不能只注重理论学习的提高,更应注重活学活用,理论联系实际,让学生把学到的推销理论知识灵活地运用到实际的推销过程中去.本文通过笔者在实际教学中遇到问题后的思考,谈谈自己的看法. 相似文献
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<正>营销人员与客户沟通要善于"听话听音",准确理解其话外之音,并及时表明态度或者动作示意迎合客户的需求,这样的沟通最有效。只有摸透对方的心理,了解掌握对方的心理需求,才可以在沟通过程中做到有的放矢,并可以适当的投其所好,同对方谈论最感兴趣、最珍爱的事物,让对方视自己为知己,到了"啥话都说"的程度,成功就会越来越近。与客户沟通的过程中应该顾全客户的面子,要给客户留有下台阶的余地。因为只有顾全客户的面子,客户才能会给你面子。顾全客户的面子就要设身 相似文献
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4C营销视角下的安徽省社区支持农业发展建议 总被引：1，自引：0，他引：1
《黑龙江八一农垦大学学报》2017,(6)
社区支持农业因为具有较强的经济、环境和社会效益得到了社会的广泛关注。作为典型的农业大省,在旺盛的社会需求拉动下,安徽省社区支持农业得到了一定的发展。但是安徽省12家社区支持农业经营主体实地调查结果显示,处于盈亏平衡和亏损状态的社区支持农业经营主体占到67%,主要原因在于4P策略不能够有效满足顾客需求。为了实现可持续发展,安徽省社区支持农业经营主体必须基于4C营销理论,坚持市场导向,以顾客为中心,及时关注顾客需求的变化,降低顾客购买总成本,增强顾客购买的便利性,强化与顾客的双向沟通,积极构建新型营销体系。 相似文献
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顾客的需求是顾客参与推销活动和进行交易的原始动力。满足顾客客观存在或将来会产生的需求,是现代推销学的核心和灵魂。在二手房交易中普遍存在着经纪人不能准确把握顾客需求、与顾客沟通方式单一、促进成交技巧不足等问题;通过在与顾客的接触过程中,逐步锁定顾客需求,运用多种沟通渠道,迅速拉近与顾客的距离,积极推荐合适房源,努力促成交易达成可以提升成交率。二手房交易的成交技巧对于其他产品的销售也有着较大的借鉴意义。 相似文献
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网络营销，又称为互联网营销、网上营销，是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。其运作过程包括网上的信息收集、商业宣传、电子交易、网上客户服务等。随着电子商务的发展，网络营销已成为企业整体营销战略的一个重要组成部分。农垦企业由于历史原因以及受到自然条件的影响，自身经济实力较弱，技术和人才缺乏。如何利用网络营销树立品牌、开辟市场、创造商机、提升企业核心竞争能力，是农垦企业应该加以重视的问题。 相似文献
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网络营销环境下的顾客忠诚度管理 总被引：2，自引：0，他引：2
营销大师菲利普·科特勒教授曾说:"仅仅满足顾客是不够,你还必须取悦他们."在竞争普遍存在而且逐年激烈的情况下,企业赢得顾客战胜竞争对手的关键就在于满足顾客需要,创造高水平的顾客满意.而在网络营销环境下顾客忠诚度管理比传统营销方式困难得多.通过阐述网络营销的内涵和顾客忠诚度的内涵及重要性,分析网络营销环境下的顾客忠诚度管理的困难,提出在网络营销环境下提高顾客忠诚度的策略. 相似文献
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"体验设计"要求设计师撇弃旧有的设计思维,不能仅仅在产品的功能上、外观上、价格上下工夫,而要以顾客的体验感觉为中心,产品的设计上要有真正触动顾客内在情感的东西,并注重加强与顾客的心灵沟通。因此在"体验设计"中传统的产品设计关注产品的造型、功能和价格等因素已不再是唯一的关注点。 相似文献
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<正>"沟通"在营销工作中凸显了越来越重要的作用,能够与客户进行有效沟通,可以拉近与客户之间的距离,建立良好的客户关系,取得相互理解、相互支持、相互帮助。企业与客户之间存在的矛盾大多是因为沟通不良造成的,同样的营销业务,善于沟通的人,往往会进展的相当顺利,即使遇到问题也能通过良好的沟通圆满地解决;而不善于沟通的人,往往做事主观武断、不理解别人、听不进意见,就会和客户产生种种错觉、误解或者关系僵持,使业务难以继续开展,影响销售业绩。因此,营销人员应当学会沟通,并掌握沟通技巧 相似文献
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<正>"沟通"在营销工作中的作用越来越重要,能够与客户进行有效沟通,可以拉近与客户之间的距离,建立良好的客户关系,取得相互理解、相互支持、相互帮助的效果。企业与客户之间存在的矛盾大多是因为沟通不良造成的,同样的营销业务,善于沟通的人,往往会进展的相当顺利,即使遇到较为复杂的问题也能通过良好的沟通圆满地解决;而不善于沟通的人,往往做事主观武断、不理解别人、听不进不同意见,很容易与客户产生种种错觉、误解或者关系僵持,使业务难以继续开展,从而影响销售业绩。因此,营销人员学会沟通,并掌握沟通技巧是至关重要的。 相似文献
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孕婴产品连锁店在带给消费者便利服务的同时,也面临日益严峻的竞争,从顾客让渡价值理论模型的内涵入手,提出了孕婴产品连锁店基于顾客让渡价值理论模型的营销策略,最后提出了应用顾客让渡价值的注意事项。可以为孕婴产品连锁店的营销实践提供方法上的指导和理论上的支持。 相似文献
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近年来,社会的不断进步,网络和信息技术的快速发展,推动了我国电子商务的飞速发展。现如今电子商务已经逐渐发展为很多企业之间、企业和顾客之间进行有效交流和沟通以及开展贸易活动的重要手段之一,本文以小红书平台为例分析了其精准营销的具体做法,在此基础上提出电子商务精准营销的策略。 相似文献
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<正>一、确认目标客户在营销产品时,一定要充满激情。客户第一眼看到的营销人员是精神饱满、充满激情的状态,肯定会很愿意与他做生意。当然还有一些人可能不适合"推销"产品,所以不要浪费太多的时间。但是请记住,营销时不要分神,守住自己营销的目标,在营销时也要有策略。很多营销人员总是犯这样一个错误,和客户聊家常,但是聊久了,话题就扯开了。二、做好营销计划在跟客户交流之前,要对客户有充分的了解,寻找话题点。还要进步了解客户的兴趣,这样可以在交流过程中迎合客户的兴趣和购买意向。如果 相似文献