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编辑同志：公开客户电费应该是一件好事,然而却落得客户投诉,这是不久前发生在某供电公司的一件事情。原来这家供电公司在社区中张榜公布了所有客户的用电能量及电费,有客户以＂保证消费隐私不受侵犯＂为由,对供电公司提出投诉。笔者认为, 相似文献
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河北省清河县供电公司按照标准化管理要求,深化农电营销＂五分离＂改革,逐步完善＂四个中心＂（即抄表中心、电费管理中心、客户服务中心、计量管理中心）标准化管理功能,使标准化管理和服务水平不断提高根据“集约化、精益化、专业化管理和标准化建设”的要求,清河县供电公司深化改革、扎实推进营销管理“五分离”工作,力促各项工作走上标准化建设新台阶,实现了10千伏、 相似文献
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湖北省襄樊市樊城供电公司依托社会金融机构及客户资源,利用银电联网代收代缴系统,以＂非现金＂结算方式定时为客户代缴电费,全面实现电费回收社会化运作,整合和节约了社会资源,降低了客户的交费成本及供电企业电费回收风险,实现了供电、银行、邮政和客户资源共享、优势互补、平等互利、 相似文献
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＂您好!请您在支付宝里点开‘生活缴费’里的‘电费’,在这里输入户号,按步骤就可以完成交费……＂2015年12月7日,在国网河北武邑县供电公司圈头供电所营业大厅,收费员魏叔晴正在为客户演示怎样使用手机支付宝缴纳电费。这也是该公司11个营业厅工作人员近期手把手向客户推介使用支付宝交纳电费、微信关注、95598网站注册、手机客户端注册等用电服务的一个缩影。为方便客户交纳电费, 相似文献
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正在社会经济和科技的不断发展下,社会各个领域发展对电力能源的需求提升,所消耗的电费也不断增多。电费是影响电力企业发展的重要经济来源,也是实现电力企业长远、可持续发展的重要动力。要保证电费交纳的不出错,需要相关人员结合实际科学开展电费核算,实现对电力能源的合理销售。电费集中核算在电力企业的不断改革发展下,电费收取方式也发生了相应的变化,电费集中核算是电力企业发展中的一种新型电费核算方式,有效弥补了传 相似文献
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2016年3月15日,国网辽宁凌源市供电公司抄表催费班抄表员带着＂限期缴款通知书＂走进凌源市升华房地产开发有限公司,微笑着提醒企业负责人按时交纳电费。这是国网辽宁朝阳供电公司各单位为确保电费回收,针对大客户实际特点,进一步细化电费风险防控预案,强化电费管控, 相似文献
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根据国家电网公司"三集五大"之"大营销"建设要求,省级客户服务中心在电费账务集约处理基础上,需要具备集团户缴费服务业务。北京地区大型企事业单位较多,集团下属单位分别在各地市供电公司建档立户,供电公司电费收取工作十分繁琐,需要将纸质电费交费通知单人工送至各下属单位,集团客户需要往返16个供电公司进行分散式缴费和获取电费发票,特别是财政拨款用户,需要数次申请支付令进行电费缴纳,由于电费交费单和发票数量庞大,集团客户总部的财务成本核算过程非常复杂,结算周期一般需要15天甚至超过一个月,整体缴费过程十分困难,公司对此类客户的电费回收速度也很慢。国 相似文献
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加强电费、发票管理,确保电费及时、安全回收,不仅关系到供电企业应对上级的考核,重要的是关系到企业的经济效益,更是落实国家电网公司集约化管理的硬性任务。因此,县供电企业实现财务集约化管理,加强电费管理,强化电费回收风险管控尤为重要。1强化制度的刚性,明确电费管理职责营销部、电费管理中心等部门作为电费回收工作的归口管理部门,财务资产部作为资金及核算员的管理部门,应进一步修订和完善供电所电费管理流程,规 相似文献
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<正>国网江西上栗县供电公司针对集团客户的用电和交费特点,创新服务思路,优化服务流程,对集团客户实行"一站式"集中缴费服务,实现了客户满意度和公司效益的双赢。据悉,上栗县各通信公司的基站数量近700座,如果各基站分别到县城及各乡镇供电所营业厅交纳电费,需开具发票数百张,同时客户在电费交纳过程中费时费力,又延长了电费回收周期。针对上述问题,上栗县供电公司认真分析研究,积极创新工作思路和方法,主动上门与中国移动、中国联 相似文献
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1银行电业联网代收电费为了缓解一户一表直供到户带来的收费难问题,我局借鉴电信局及移动公司交费方式,采用银行与电业实时联网代收电费。充分利用我局现有营业网点,采用CISCO路由器,经迈普宽带MODEM,通过租用电信DDN线路把银行和我局营业点相连,实现同步收费,解决了以前收费中存在的诸多弊端。1.1实现数据实时更新,方便客户交纳电费。银电联网系统的建设,实现了我局营业点与中行各营业点同步收费。每月电费核算以后,营业点数据中心将客户的用电量、电费、代征费金额实时传输给银行,银行根据客户的电费金额从客户的借记卡上代扣电费,… 相似文献
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为进一步方便用电客户交费,全面推广电费代扣代缴业务,2007年12月4日,福建省电力公司与福建省邮政公司共同签署了<福建省电力有限公司与福建省邮政公司代扣代缴电费代理业务合作项目>协议书.此举标志着福建省电力公司与福建省邮政公司进入了全面合作阶段,同时,也意味着福建全省的电力客户又多了一个电费交费的渠道--客户可以在全省任意选择一个邮政支局、邮政储蓄网点及邮政代办点来办理交费业务. 相似文献
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电力供应是目前经济社会中不可或缺的一部分,为了加强电力企业的规范性与科学性,文章针对集约化电费核算及电费电价管理展开讨论,希望为相关行业人员提供一定的参考。 相似文献
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随着智能电能表的普及,传统意义上的收费模式已经不能适应当前的发展趋势,后付费的缴费模式正逐步淘汰,预付电费已经成为常态。如何确保智能电能表客户按时交费,确保上级公司下达的月末电费＂双结零＂目标的实现,就成为现阶段电费管理工作者需要研究的首要问题。笔者根据多年来的工作经验,总结了电费回收工作＂八到位＂,确保电费提前结零。1电费回收组织到位成立电费回收工作领导小组。 相似文献