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消费者在日常购物中,难免会碰到消费纠纷,在向经营者讨说法时,证据起着至关重要的作用.在你购买贵重物品或大件耐用消费品时,应收存好购物或接受服务的各种证据.
发票是按照法律规定形式制定的写明有支付一定货币金额的票据.它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉或诉讼的首要条件.发票的内容包括经营者和客户的真实名称,购物的时间、商品规格、数量、价格、经营者的公章、销售单位(商店)经手人的签字或盖章.消费者有权向商家索要票据,如果商家提供的票据不正规,可向工商部门反映. 相似文献
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发票作为一种购物凭证,是农民消费者维护自身合法权益的重要证据。然而.有些不法经营者却故意在发票上做“手脚”,以减轻或免除其应负的法律责任。较常见的“花招”有: 相似文献
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根据 《消费者权益保护法》第 34 条及其他法律、法规的规定,当消费者 的合法权益遭受侵害时,消费者可以 通过以下不同途径解决与生产者、经 营者之间的纠纷。 (一)与生产者、经营者协商解决 消费者 在购 买商品 或接受 服 务 时,与生产者、经营者发生纠纷,双方 可以本 相似文献
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根据以往的消费投诉情况,有关人士 提醒消费者,购物时千万不要忽略了索要 发票,而且要当心购物发票的陷阱。据有关 人士介绍,对于发票的购物凭证功能,商家 一般都非常了解,为此一些不法经营者经 常在发 相似文献
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消费者在消费中权益受到侵害时,应按《消费者权益保护法》第三十四条规定的几条途径维护自己的合法权益:1、和解。和解俗称“私了”,是不经过其他人或机构,由消费者与经营者自行就侵害消费者权益问题进行协商解决。但侵害行为已构成犯罪的,则不能私了,应由司法机关处理。2、调解。发生消费纠纷后,消费者可以向消费者协会投诉,请求消协出面调解;也可以请求其他人出面调解,调解中如消费者与经营者意见达成一致,就可签订调解协议,纠纷即告解决。3、申诉。发生消费纠纷后,消费者可以向有关行政部门提起申诉,请求解决。行政部门受理申诉后,可从民… 相似文献
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消费者在消费中免不了权益受到侵害,一旦受到侵害,应按《消费者权益保护法》第三十四条规定的几条途径维护自己的合法权益:1、和解。和解俗称“私了”,是不经过其他人或机构,由消费者、经营者自行就侵害消费者权益问题进行协商解决。但侵害行为已构成犯罪的,则不能私了,应由司法机关处理。2、调解。发生消费纠纷后,消费者可以向消费者协会投诉,请求消协出面调解;也可以请求其他人出面调解,调解中如消费者与经营者意见达成一致,就可签订调解协议,纠纷即告解决。3、申诉。发生消费纠纷后,消费者可以向有关行政部门提起申诉,… 相似文献
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农民购买和使用种子、农药与化肥时产生的纠纷,属于《消费者权益保护法》所说的消费者权益纠纷,由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务,使农民合法权益受到损害,根据《消费者权益保护法》第34条规定,有以下5种可供选择的途径: 相似文献
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在购买、使用种子、农药与化肥时产生纠纷,属于我国《消费者权益保护法》所说的消费者权益纠纷,它是农民作为消费者在购买、使用种子、农药与化肥时,由于经营者不依法履行义务或者不适当履行义务,使农民合法权益受到损害,或者农民对经营者提供的种子、农药与化肥不满意,双方就彼此的权利、义务产生争议。当农民的合法权益遭到侵害时,可以通过各种不同的途径解决纠纷。 相似文献
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<正>发票是购物的重要凭证,是消费者维权的基本证据,如果消费者购买的商品出了问题,可以凭发票向商家索赔或退换。所以提醒广大读者:购物不仅要商家提供发票,而且要注意发票上的内容,谨防不法商家玩猫腻,坑害您。 相似文献
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在消费纠纷的诉讼中,“证据”起着重要的作用,消费者应注意收存购物或接受服务前后的各种证据。票据按照法律规定形式制定的写明有支付一定货币金额的证件。票据的形式和内容必须有效,它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉或诉讼的首要条件。票据的内容应包括经营者和客户的真实名称、购物当日的时间、商品规格、数量、价格、经营者的公章、销售单位(商店)经手人的签字或盖章。消费者应主动向商家索要票据,如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章,应该拒收。合格证证明某种商品质量达到设计和制造标准并经过检验达标的凭证。它是… 相似文献
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<正> 消费者在日常购物中,难免会碰到消费纠纷,在通过向消协投诉等方式向经营者“讨个说法时”,“证据”起着至关重要的作用。在你购买贵重物品或大件耐用消费品时,应注意保存好购物或接受服务前后的各种证据。 票据——按照法律规定形式制定的写明有支付一定货币金额的票据。票据的形式和内容必须有效,它是行政、司法机关和消费者协会 相似文献
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陷阱一:发票上不填品名而以字母或代码代替.一旦出现问题,消费者无法举证.对此,消费者一定要确认发票上所填写的品名是否与所购物品名称相符. 相似文献
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日常生活离不开消费,消费纠纷也就不可避免。有些人遭遇消费纠纷通常采取过激行为强行解决,结果往往不仅不能维权,甚至还违法犯罪。其实,按照《消费者权益保护法》的规定,消费者遭遇消费纠纷,可以通过以下5种方式解决。 相似文献
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所谓的"先行赔偿",就是由经雷者事先向工商部门缴付一定的保证金,在消费者购买商品或接受服务时,经营者有下列情形之一的,消费者可以到工商部门从经营者缴付的保证金中获得先行赔偿:一是制造、销售假冒伪劣产品的,二是产品质量不符合国家、行业、企业标准的,三是进行虚假广告宣传、违背诚信承诺的. 相似文献
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随着国民经济的增长,人民的生活水平普遍得到了大幅度的提高,旅游行业借此发展
迅猛,逐步成为我国主流经济产业之一。然而由于旅游产业发展过快,也造成了其根基不稳,行
业经营者良莠不齐,法律规范不健全的现状,旅游消费者与旅游经营者的纠纷频发,旅游消费者
的合法权益得不到很好的保障。本文将通过对旅游消费者权益保护的法律问题进行分析,来完
善对旅游消费者权益的保障机制。 相似文献