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<正>1 12316金农热线发展现状2005年7月,辽宁省农业信息咨询服务平台12316金农热线正式开通。经过14年的发展,金农热线从单一的省级话务平台扩展成为省、市、县三级系统融合的信息化服务体系,坐席从最初的6个发展到现在的183个,服务记录多达千万条。金农热线从原有的单一电话服务逐渐扩展为集话务、网上咨询和APP应用等于一体的全方位立体化咨询服务模式,构建起农业信息服务 相似文献
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《农业工程技术:农产品加工》2017,(33)
<正>12316金农热线的成长离不开政府的科学规划和有效推动,12316服务成功落地,更离不开一个有情怀的团队去精心经营。为了适应市场化需求,促进12316金农热线可持续发展,从12316金农热线诞生之初,就采取了公益服务、企业运营的机制,北京金农科技有限公司作为专注农业信息化、大数据的提供商,为12316的拓展延伸、升级改造倾注了大量的精力和心血,截至目前,公司12316平台已在辽宁、河北、吉林、黑龙江大庆落地, 相似文献
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<正>多年来,辽宁12316金农热线伴随着农民,利用固定电话、移动电话广播、电视、电脑、播着日趋多元化的服务。开通以来,辽宁12316走过了许许多多里程碑式的节点,每一刻都印证着12316踏实稳进的脚步。2005年,中央1号文件明确提出"加强农业信息化建设",辽宁12316就在这一年呱呱坠地了,那时它的名字是16808080。 相似文献
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<正>2013年是辽宁12316金农热线发展史上实现跨越的一年。这一年,辽宁12316金农热线的服务模式和成效得到了全国农业信息战线的广泛关注,也吸引了社会各界的注意力。2013年,辽宁12316金农热线喜迎八方来客,大家共同交流经验、探讨发展、谋划未来。时光荏苒,2013在此起彼伏的"叮铃铃"的电话铃声中悄然远去,让我们再次回顾过去一年里12316的身影和足迹…… 相似文献
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<正>日前,从辽宁省农委信息中心了解到,辽宁省借助互联网和现代通讯技术,在国家农业部的大力支持下,以"三电合一"理念培育了12316综合信息服务新模式。2005年7月11日,辽宁省农业信息咨询服务平台(当时,特服号码为16808080)——金农热线正式开通。2006年,在国家农业部的统一规划、指导下,特服号码升级为"12316"。据了解,经过9年运营,辽宁12316金农热线已建成独立运行、平台延伸至乡的农业服务 相似文献
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<正>2014年7月11日,是辽宁省12316金农热线开通九周年的日子。九年中,12316金农热线立足辽宁、辐射周边,在农村信息化之路上留下了一串串成长的足迹。九年来,人工咨询与语音信箱、解答服务相结合的金农热线受理咨询总量超过660万例。 相似文献
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正为推进辽宁农业信息咨询服务平台12316金农热线2.0平台应用,扎实做好大连市热线话务员队伍建设工作,提升热线话务员队伍的整体素质和服务能力,大连市各级话务人员于2017年12月11日参加了由大连市农委举办的12316金农热线咨询师培训班。希望通过此次热线话务员培训,可以强化热线话务员对2.0新平台的应用,增加热线话务员农业政策以及专业知识学习,切实提高热线话务员的服务水平,把最好的服务呈现给广大农 相似文献