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<正>辽宁12316金农热线有这样一群人,他们下乡时活泼热情,为农民朋友带去实用书籍和现场指导;他们接电话时专业友好,给农民朋友排忧解难、连线专家;他们学习时刻苦认真,随时充电保证自己的专业性。他们,就是12316可爱的咨询分析师。热线12岁的生日,他们又有哪些感悟呢?在他们心中,未来的12316金农热线是什么样的? 相似文献
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<正>辽宁省"三电合一"项目——12316金农热线,于2005年7月11日正式运行,已稳定运行逾12年。近几年,辽宁12316金农热线借助互联网不断创新服务,服务范围不断扩大。@打伞的鱼6666:辽宁12316金农热线打造辽宁盛世金农电商平台,平台为农户提供农作物高产套餐方案,助农生产。今天,辽宁12316金农热线带着高产套餐和专家来我们这举办了玉米高产示范田观摩会! 相似文献
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<正>2013年起,辽宁12316金农热线沿着服务云的理念开始延伸服务,将服务坐席延伸到市、县、乡、村,充分发挥当地政府资源、专家资源、市场资源,各市县努力打造具有地方特色的12316三农服务,截止2017年6月,辽宁12316金农热线已经在省内11个市开通远端坐席,服务坐席总数183个。在12316开通12周年之际,本刊随机采访了12316金农热线省市两级优秀平台代表,共同畅想一下,未来的12316金农 相似文献
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<正>有这样一群人,他们白手起家,为金农热线建设添砖加瓦。有这样一群人,他们激情澎湃,为三农服务奉献青春。他们是辽宁12316金农热线的先行者、实践者,他们是金农热线的脊梁"六君子"。在金农热线的12岁生日之际,有很多暖流在心中流动,他们有很多情感要表达。王明娟,从事农业信息化工作10余年,辽宁金农热线12316主创成员,现任沈阳四方智农科技有限公司总经理。 相似文献
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<正>从2005到2015,辽宁12316金农热线走过了非一般的十年。十年间,金农热线专家为农民解答并积累下来近6万个详细周全的技术实例,为专家讲堂栏目提供了宝贵的资源。值此12316金农热线开通10周年之际,本版编辑代表农民朋友对12316金农热线的专家们表示诚挚的敬意和感谢,你们辛苦了!本期专家大讲堂为10周年特别奉献,本期为您介绍两位常驻热线的植保专家,为您的生产进行指导。 相似文献
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正继8月初的辽宁12316发展大会之后,9月3日,热线组织了"12316金农热线工作座谈会"。本次座谈会的主要目的是总结近期12316的服务成效、存在问题,发布未来一段时期12316金农热线的工作任务。会议由辽宁省农委信息中心牟恩东主任主持,12316专家代表、咨询师代表,阜新、锦州等地12316优秀服务团队,12316金农热线运营主体辽宁金农科技有限公司代表及农民代表参 相似文献
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<正>12316金农热线的成长离不开政府的科学规划和有效推动,12316服务成功落地,更离不开一个有情怀的团队去精心经营。为了适应市场化需求,促进12316金农热线可持续发展,从12316金农热线诞生之初,就采取了公益服务、企业运营的机制,辽宁金农科技有限公司为12316的拓展延伸、升级改造倾注了大量的精力和心血。2017年,由金农科技独立研发的2.0平台即将上线运营,笔者带您提前了解一下,在这个团 相似文献
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很久了,一直想说说12316金农热线。啥是12316?12316是农业部和省政府服务三农的一条公益热线,它的爱心体现在有那么一群朝气蓬勃、从沈阳农业大学各个专业走出来的年轻人,有那么一批老当益壮、来自于各单位的专家们,365天早八点至晚八点风雨无阻、不知疲倦地守候;体现在历经2800多个日出日落,年轻人不再年轻,专家们两鬓斑白、一头飞雪。 相似文献
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<正>12316金农热线的成长离不开政府的科学规划和有效推动,12316服务成功落地,更离不开一个有情怀的团队去精心经营。为了适应市场化需求,促进12316金农热线可持续发展,从12316金农热线诞生之初,就采取了公益服务、企业运营的机制,北京金农科技有限公司作为专注农业信息化、大数据的提供商,为12316的拓展延伸、升级改造倾注了大量的精力和心血,截至目前,公司12316平台已在辽宁、河北、吉林、黑龙江大庆落地, 相似文献
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<正>2017年8月23日,河北考察团一行人来到辽宁省农委信息中心12316金农热线现场参观考察。辽宁金农科技有限公司资源部副总监陈笑微就12316金农热线运营进行讲解,全体话务咨询师全程参与陪同。陈笑微介绍,2005年7月11日,辽宁农业信息咨询服务平台12316金农热线正式开通,它是由国家农业部与辽宁省政府共同建设的面向农业、农村和农民,并集成咨询传 相似文献
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<正>2013年是辽宁12316金农热线发展史上实现跨越的一年。这一年,辽宁12316金农热线的服务模式和成效得到了全国农业信息战线的广泛关注,也吸引了社会各界的注意力。2013年,辽宁12316金农热线喜迎八方来客,大家共同交流经验、探讨发展、谋划未来。时光荏苒,2013在此起彼伏的"叮铃铃"的电话铃声中悄然远去,让我们再次回顾过去一年里12316的身影和足迹…… 相似文献
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<正>在12316金农热线开通十周年前夕,为了感谢热线专家和咨询分析们辛勤付出,也为了更好地提高服务农民的综合业务能力,辽宁12316工作者在沈阳进行了一次12316金农热线开通十周年交流活动。活动评选出了最受农民欢迎的20名优秀的热线专家、12名优秀咨询分析师,阜新队获得了知识竞赛的一等奖,大连、本溪获得二等奖,东港、锦州、葫芦岛获得三等奖。笔者有幸参与了竞赛活动的全程,专家 相似文献
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<正>2017年5月,全国12316十周年纪念活动信息员与专家推选及征文评选活动的评选结果在农业部网站发布,辽宁12316金农热线的专家宋雅坤、袁秋文分别获得十佳专家奖及优秀专家奖;12316咨询分析师付宇、刘洪敏分别获得十佳信息员奖及优秀信息员奖。荣誉属于努力与执着。今年是辽宁12316金农热线的"本命年",它在农民的咨询与信任中走过了十二年寒暑,在每一位专家与咨询师的坚守与付出中走过了十二年的春秋。奖项,实至名 相似文献
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<正>起源辽宁12316金农热线于2005年7月11日开通运行,是面向农业、农村和广大农民的综合信息服务平台。是国家"十一五"重点信息工程——"三电合一"在辽宁的推广项目,由国家农业部和辽宁省政府共同建设。12316金农热线开通10年来,帮助农民挽回损失及创造收益约30亿元,被广大农民朋友亲切地誉为"连心线、贴心线、致富线"。12316成功架通了农民与政府、农民与专家、农民与市场之 相似文献
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<正>话务量:2014年9月,12316金农热线话务咨询总量为66232例,环比上涨3.74%,同比上涨108.85%。话务满意度97.28%。参观交流:2014年9月25日,全国农业市场信息系统业务知识培训第八期培训班来自全国各省(区、市)的110多名学员参观了12316金农热线服务现场,学员们实地考察"12316金农热线"坐席解答现场,并与咨询师进行深入交流,了解12316 相似文献
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微笑,能听得见吗?有很多人不禁这样问,热线人的回答是肯定的."让您听到我们的微笑"是12316金农热线对农民朋友的真诚承诺,也是12316人对自己的要求.今天就让我们共同了解一下12316人工服务.
12316人工服务的时间
每天早8点整,12316金农热线的人工服务从"您好,金农热线"开始;每天晚上20点整,人工服务才用"感谢您的来电,欢迎再次拨打"结束一天的工作.全年365天,无论是节假日,还是台风、暴雪,12316人工服务铁打的规定已经延续了7年多,从未停止过,也从未延迟开始时间或提前关闭人工服务. 相似文献
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《新农业》5月下半月刊曾就辽宁12316金农热线进行过特别报道,带领读者们认识了热线背后的年轻服务团队。值此辽宁12316金农热线开通八周年之际,本刊对辽宁金农热线的创始人之一牟恩东进行了简短的访谈。提起热线,他总有说不完的想法,但时间有限,结束时,牟恩东表示,有机会一定要和读者朋友们三谈12316。《新农业》:辽宁12316金农热线迎来了开通八周年纪念日,农 相似文献
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今天要说的这位冠军,不是赛场上的冠军,也不是舞台上的冠军,但他的本领、才干、成就和口碑却丝毫不比寻常意义的冠军逊色.他,就是12316金农热线专家团队中解答咨询最多、服务农民最多的专家刘英,专家中的冠军、冠军中的专家.
在12316金农热线开通7年半的时光里,刘英先后解答养殖户问题5000多例,守候在电话前的时间累计超过1600小时.在12316金农热线的连线专家中,刘英是话务受理的冠军专家,连续多次被评为12316年度优秀专家.
在热线专家值班表中,刘英的坐席时间是每周六下午一点半到四点半,但是,所有的热线工作人员都已经习惯在当天上午就为他准备好坐席,调试好话务设备,他们都知道,轮到刘英值班,他肯定会在上午十一点半准时到位,甚至更早.热线开通至今,刘英始终坚持着这样的工作时间表,早来晚走已经成了他在热线的工作习惯.无论是骄阳似火的盛夏,还是大雪纷飞的严冬,广大养殖户总能在每周六下午的热线咨询中找到刘英. 相似文献
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<正>2013年1月通过12316金农热线与《新农业》供求大卖场栏目实现成功交易的案例有:沈阳市康平县郭女士成功出售两万株柳树苗;沈阳市康平县刘先生成功求购100只小尾寒羊;辽阳市辽阳县李先生成功出售10头笨猪。您个人或者您的企业有出售或者求购农产品的需求吗?拨打12316(辽宁省外024-12316)就可以轻松查询目标信息,同时您还可以通过12316金农热线官方微博"辽宁12316金农热线"、微信公众账 相似文献
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过去的一年,12316金农热线百余位专家、数十位咨询分析师在热线的这一端为您守候。365个日日夜夜,人工服务与自动语音信箱为您提供了525600分钟不间断的农业咨询,伴您春耕到秋收。未来,12316金农热线的专家队伍还将继续壮大,为农民服务的领域也将不断拓展。欢迎您一如既往地关注12316,让专家成为您的智囊团,助您科技致富、信息致富,做发展现代农业的新农民! 相似文献
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