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<正>近年来,国网甘肃张掖供电公司全面贯彻国网、省公司关于县供电企业及供电所管理提升的重要部署,围绕"双提升"工作目标,不断加强县供电企业核心业务管控,依托标准化建设、同业对标创一流,大力提升县供电企业管理水平,实现了供电能力、安全运行、优质服务、基础管理、经营效益和队伍素质的全面提升。 相似文献
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甘肃省武威供电公司认真分析农村供电所规范化管理现状,开展了整顿农村供电所领导作风、整顿抄核收管理、整顿收支两条线管理、整顿线损规范化管理、整顿供电优质服务和整顿农网工程管理等"六项整顿"工作,取得了明显成效.1 加强领导,明确标准. 相似文献
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农村供电所是供电企业的对外服务窗口,是供电企业安全生产的"前沿阵地"、经营管理的"纵深平台"、优质服务的"对外窗口"。在2011～2012年的标准化供电所创建工作中,丹东供电公司凤城分公司已形成一整套《管理标准》、《技术标准》、《工作标准》等各项规章制度,对企业发展起到重要作用。在整个创建过程中,凤城分公司多次召开创建工作专题会议,全面科 相似文献
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<正>农电管理:即墨市供电公司作为国家电网优质服务标杆单位,请问您对电力优质服务工作是怎样认识的?孙立山:打造过硬的电力服务首先要有正确的服务理念,服务理念是员工从事服务的主导思想,反映了员工对服务活动的理性认识。经过多年 相似文献
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<正>优质服务是供电企业发展的"生命线",管理能力的增强,技术水平的提高,经营机制的转变,都具体体现在服务之中。强化优质服务,不仅是市场竞争的需要,也是企业自身发展生存的需要。进一步提高基层供电所供电服务质量,规范供电服务行为,为广大电力客户提供"优质、方便、规范、真诚"的供电服务,既是每个电力员工的立身之本,也是供电企业创建"一强三优"公司的必要前提。 相似文献
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2012年,高青县供电公司认真贯彻落实集团公司、淄博供电公司营销工作的部署和要求,狠抓营销专业化管理,较好地完成了全年各项营销指标,公司先后荣获国家电监会"居民用电服务质量监管专项行动先进企业",省电监办首批"供电示范企业",国家电网公司"供电服务标杆单位"等荣誉称号。农电管理:2012年,高青县供电公司营销工作硕果累累,营销专业化管理更是走在了全省的前列,是什么样的工作理念让营销工作如此出彩 相似文献
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<正>电费管理是供电营销工作的关键环节,电费资金回收与管理好坏直接关系到企业的运营状况。如何创新管理模式,减少资金在途时间,保证电费资金安全,降低企业经营风险,是提高营销管理和优质服务水平的重要保障。国网江苏新沂市供电公司坚持"快捷服务、共创和谐"的缴费理念,创新缴费的形式和方法,精心打造和谐缴费的最佳服务模式,服务方式由最初的 相似文献
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近年来,江西省安福县供电公司着力推行服务新举措,极力完善各项制度,克服管理短板,提高人员素质,积极开展规范化、标准化示范供电所创建活动,促进农电精细化管理,使供电所在基础管理和优质服务等方面得到全面提升.作为"江西省电力公司农村供电营业示范窗口"、"吉安供电公司标杆供电所"的安福县枫田供电所,在标准化示范供电所建设方面取得了有益经验. 相似文献
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客户的满意是做好优质服务工作的核心,龙南县供电公司狠抓优质服务措施的落实,健全优质服务长效机制,赢得了客户的交口称赞 相似文献
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<正>农电管理工作是供电公司生产经营的关键环节,承担着保障公司经营成果以及展示优质服务形象的重大责任。近年来,蓬莱市供电公司在加强营配调贯通管理、监控等方面进行了积极探索,先后开展了客户侧用电负荷监控、安全生产管理监控、客户服务监控、营销业务稽查、营业厅视频监控等工作,取得了一定的成效。但与目前"全能型"供电所发展新形势相比还存在较大差距:一是监控体系不够完善,监控工 相似文献
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<正>汤庄供电所在发展过程中,着力打好"细节牌",走出特色管理之路,以精益管理和优质服务,赢得广泛赞誉江苏高邮市供电公司汤庄供电所全面审视既有管理模式,顺应供电所专业化作业要求,以精益管理和优质服务, 相似文献
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安徽电力枞阳供电公司在做好电力优质服务的各项工作过程中,通过不断对实践总结,针对特殊群体客户总结提炼出"316义务服务队"和"满点9+1"优质服务品牌,对企业的持续发展起到了强有力的促进作用 相似文献