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正稽查是电力营销管理工作中非常重要的管理手段。电力企业的营销管理部门依照相关法律法规和政策制度,结合营销的实际特性采取科学合理的稽查评价方式,对营销业务全过程中的工作流程、质量、绩效进行全面督查与评价。电力营销稽查主要目标是量、价、费、损等有关的营销业务核心内容,重点在于业扩报装、供用电合同、电能计量、用电检查等核心业务的全过程监督管理。作为新市场环境下的电力企业,为了提高其在市场中的综合竞争 相似文献
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电力营销稽查是电力营销环节内控约束机制的主要组成部分,是电力营销风险管控的有效途径,通过开展内稽外查可以达到规范员工营销服务行为,堵塞"跑、冒、滴、漏"现象,净化供用电环境,减少营销事故,以达到企业挖潜增效、塑造品牌形象的目的.近年来,福建省厦门电业局坚持"全面监控、重点稽查、专业协同、持续提升"的专业理念,建立健全了"纵向贯通、横向集成、科学规范、精益高效"的营销稽查监控体系.通过加强对营销业务进行集中监控分析、在线稽查、现场稽查,对营销关键业务指标、工作质量及服务质量进行在线监控分析和稽查,全面防范营销风险,实现了营销工作质量的可控、在控,提高了营销业务管控力、日常业务执行力、客户服务监督力,实现了营销管理向集中精细迈进,有效提升了供电服务整体水平. 相似文献
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<正>电力营销作为供电公司的重点业务,具有点多面广、流程复杂、时效性高、与用户接触多等特点,营销业务的完成质量将对供电公司的经济效益产生直接影响。营销稽查则是通过对营销各环节进行风险管控即风险识别、风险评估和风险处理以确保营销工作能够得到有序开展,是提高供电公司收益的重要手段。然而,在实际工作中,受到传统的电力营销运营管理理念的影响和制约,营销稽查工作中还普遍存在着以下两方面问题。协同闭环管理理念难以有效落 相似文献
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正电力营销稽查是指依据国家有关政策、法律、法规和公司相关规章制度,对公司营销制度建设与执行、营销行为规范和营销工作质量等进行内部专业监督检查。电力营销稽查是电力营销环节内控约束机制的主要组成部分,是电力营销风险管理的重要内容个有效途径。当前电力营销稽查部门存在的问题电力企业对大量终端用户的特性缺少分析研究。家底不清、基础台账不完善,制约着服务质量,影响了营 相似文献
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<正>营销管理是供电企业的销售环节,是供电企业经营成果的综合体现,它包括电力市场、业扩报装、电价电费、抄核收、电能计量、用电检查与营销稽查、供用电合同、电力需求侧、电力营销技术支持等内容,其中营销稽查工作是加强营销管理的一项基础性工作。通过开展有效的营销稽查工作,加强营销环节的监督管理,减少各种差错和责任事故,完善自我约束机制,严肃营销经营纪律,提高营销政策执行力。1营销稽查工作的主要内容基础管理的稽查。客户户务资料,就是从申请用电 相似文献
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国网杭州市临安区供电公司通过发挥营销稽查预防问题“避震器”、发现问题“警报器”、解决问题“推进器”的作用,建立全业务、全流程、全环节、全闭环的“四全”营销稽查体系,推进营销监督的常态化、协同化、智慧化、常效化运作,促进公司供电服务水平和运营管理水平持续提升。1营销稽查体系建设与运营1.1建设思路与目标坚持问题导向、目标导向、结果导向,以在线稽查、专项稽查、现场稽查“三位一体”稽查模式为抓手,建立“上下贯通、专业融合、内外联动”的全方位协同稽查工作机制,聚焦优化营商环境、量价费损、行风建设、服务行为等业务范畴,深挖电力大数据应用价值,洞察关键业务和关键领域的各类异动,实施整改挂账销号、“见底清零”。 相似文献
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编辑同志:稽查是电力营销管理工作的一个重要手段。随着依法治企要求和广大客户法律维权意识越来越高,对营销稽查工作提出了新的要求。如何抓好营销稽查工作,笔者认为要做好以下几个方面。准备要充分。稽查要有侧重点。稽查人员要对被查单位有充分的了解,稽查前要有明确的人员分工,谁负责资料、谁负责现场、谁负责调查取证等,工作做到有 相似文献
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1 稽查程序的开发背景 近年来,陕西省地方电力集团公司(以下简称省公司)逐步健全了三级稽查机构,结合开展定期稽查和专项稽查,在完善和健全营销制度,堵塞营销管理漏洞,促使电力营销工作常态化方面做了大量工作. 相似文献
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随着经济社会的快速发展,电力营销工作面临的形势日趋复杂,电费工作差错、指标异常等经营风险更加突出。提升电费管理水平的策略步步为营策略—从客户申请用电到装表接电,到客户日常业务管理,直至每月进行的电费管理,每项工作都严格按照标准流程、标准时限保质保量完成。多管齐下策略——借助SG186营销业务应用系统和营销稽查监控系统,对业扩报装各环节完成时限、电 相似文献
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新时期背景下,社会经济发展速度不断加快,而电力体制改革工作也全面推进,一定程度上增加了工业与生活用电量。基于此,电力市场在营销工作中开展了重点建设工作,而电力营销稽查工作的重要性也逐渐突显出来,对于电力行业的全面可持续发展具有积极的影响。为此,文章针对电力营销风险管理以及营销稽查展开深入地研究,以期有所帮助。 相似文献
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<正>构建"大营销"体系,是推进"三集五大"体系建设工作的一个重点,也是进一步加强营销集约化管理的重要方式。对于县供电企业来说,如何以集约管理为取向,实现营销管理中各要素的融合与优化,在电力市场营销中赢得主动,笔者认为,应提高客户让渡价值,使营销稽查监控体系更加健全,营销标准化体系更加完善,使统一的营销业务流程贯彻执行更加到位,营销与其他业务之间的业务交叉、条块分割等问题更加规范和优化,进一步提升客户满意度。 相似文献
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《农电管理》2020,(8)
"互联网+"营销服务的新形势下,营销专业点多面广的特点更加突出,营销各专业之间协同度低、指标繁多,全业务过程管控难度大大增加。稽查人员难以全面掌握各专业管理过程中的薄弱环节,导致营销稽查难度增大。为有效提升营销全业务过程管控能力和精益化管理水平,富阳公司探索建立了一套高效的营销精益化稽查管控模式。通过制定和完善营销稽查业务管控办法,以问题为导向,以营销专业各类系统和平台为抓手,依托稽查监控中心和供电所二级监控室,建立覆盖到基层班组稽查网络人员的营销稽查三级监控体系。以稽查监控体系为基础,通过自查自纠、交叉检查的方式常态化、精益化开展综合稽查,创新稽查形式、拓展稽查思路、巩固稽查成效,实现稽查成效的不断提升,营销精益化管理水平显著增强。 相似文献
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本刊讯2016年1月7日,国网安徽涡阳县供电公司营销业务监控中心揭牌成立,此举是该公司利用大数据,探索营销工作信息化、可视化的有效实践。据悉,营销业务监控中心的业务内容包括：采集系统监控、台区线损监测、计量异常监控、计量资产异常监控、营销稽查监控、营业厅视频监控等, 相似文献