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《农电管理》2020,(8)
"互联网+"营销服务的新形势下,营销专业点多面广的特点更加突出,营销各专业之间协同度低、指标繁多,全业务过程管控难度大大增加。稽查人员难以全面掌握各专业管理过程中的薄弱环节,导致营销稽查难度增大。为有效提升营销全业务过程管控能力和精益化管理水平,富阳公司探索建立了一套高效的营销精益化稽查管控模式。通过制定和完善营销稽查业务管控办法,以问题为导向,以营销专业各类系统和平台为抓手,依托稽查监控中心和供电所二级监控室,建立覆盖到基层班组稽查网络人员的营销稽查三级监控体系。以稽查监控体系为基础,通过自查自纠、交叉检查的方式常态化、精益化开展综合稽查,创新稽查形式、拓展稽查思路、巩固稽查成效,实现稽查成效的不断提升,营销精益化管理水平显著增强。 相似文献
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国网杭州市临安区供电公司通过发挥营销稽查预防问题“避震器”、发现问题“警报器”、解决问题“推进器”的作用,建立全业务、全流程、全环节、全闭环的“四全”营销稽查体系,推进营销监督的常态化、协同化、智慧化、常效化运作,促进公司供电服务水平和运营管理水平持续提升。1营销稽查体系建设与运营1.1建设思路与目标坚持问题导向、目标导向、结果导向,以在线稽查、专项稽查、现场稽查“三位一体”稽查模式为抓手,建立“上下贯通、专业融合、内外联动”的全方位协同稽查工作机制,聚焦优化营商环境、量价费损、行风建设、服务行为等业务范畴,深挖电力大数据应用价值,洞察关键业务和关键领域的各类异动,实施整改挂账销号、“见底清零”。 相似文献
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正伴随着建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业战略目标的制定,国家电网公司各层级营销业务、组织架构均发生了很大的变化,对新体系下的电力营销工作提出了更高要求,其服务范围更广、管理要求更高。同时,随着用电信息采集系统(以下简称"用采系统")的建设和深化应用,用电信息采集数据逐步成为国家电网公司配网运行、可靠性管理、运营监测等专业管理不可或缺的数据来源,传统的营销业务模式不断受到冲击,专业协同已成为常态,建立规范且运转高 相似文献
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电力营销稽查是电力营销环节内控约束机制的主要组成部分,是电力营销风险管控的有效途径,通过开展内稽外查可以达到规范员工营销服务行为,堵塞"跑、冒、滴、漏"现象,净化供用电环境,减少营销事故,以达到企业挖潜增效、塑造品牌形象的目的.近年来,福建省厦门电业局坚持"全面监控、重点稽查、专业协同、持续提升"的专业理念,建立健全了"纵向贯通、横向集成、科学规范、精益高效"的营销稽查监控体系.通过加强对营销业务进行集中监控分析、在线稽查、现场稽查,对营销关键业务指标、工作质量及服务质量进行在线监控分析和稽查,全面防范营销风险,实现了营销工作质量的可控、在控,提高了营销业务管控力、日常业务执行力、客户服务监督力,实现了营销管理向集中精细迈进,有效提升了供电服务整体水平. 相似文献
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<正>构建"大营销"体系,是推进"三集五大"体系建设工作的一个重点,也是进一步加强营销集约化管理的重要方式。对于县供电企业来说,如何以集约管理为取向,实现营销管理中各要素的融合与优化,在电力市场营销中赢得主动,笔者认为,应提高客户让渡价值,使营销稽查监控体系更加健全,营销标准化体系更加完善,使统一的营销业务流程贯彻执行更加到位,营销与其他业务之间的业务交叉、条块分割等问题更加规范和优化,进一步提升客户满意度。 相似文献
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国网北京市电力公司按照国家电网公司统一决策部署,创新管理模式、变更组织架构、优化业务流程,建立起了一套覆盖公司本部、所属供电公司、供电服务中心、电科院计量中心的两级营销稽查监控体系,并依托此系统,努力打造了一套基于"大营销"体系下规范、协同、高效的营销稽查监控管理模式,力求实现营销管控的"横向到边,纵向到底"。此套模式运用以来,不仅降低了营销管 相似文献
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正目前我国互联网覆盖客户已接近6. 5亿户,为发展"互联网+电力营销"提供了广阔空间。大数据、云计算、物联网等互联网技术和理念,为电网企业提升营销策划、丰富客户画像、实施精准营销提供了解决方案。随着经济社会发展,各行业在服务体验方面的创新,用电群体对电力服务提出了新的要求。电网企业需要建立面向市场竞争环境和互联网模式的新型营销服务体系,为电力客户提供快捷、流畅、愉悦又兼具个性化的服务,赢得客户信任,实现企业与客户双赢。 相似文献
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正电力营销稽查是供电企业的营销管理部门依照相关法律法规和政策制度,采取科学合理的稽查评价方式,对营销业务全过程中的工作流程、质量、绩效进行全面督察与评价。电力营销稽查的主要目标是量、价、费、损等有关营销业务的核心内容,重点在于业扩报装、供用电合同、电能计量、用电检查等核心业务的全过程监督管理。笔者现就营销稽查工作目前存在的问题进行分析,并提出比较切实可行的改善营销稽查工作的方法。 相似文献
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正电力营销是供电企业提升市场竞争力的核心环节,供电企业探索将"互联网+"技术与"电力营销"业务模块相融合是创新服务方式以满足电力客户日益提高的服务需求的必经之路。"互联网+电力营销"服务模式是推动供电企业将传统的电力营销服务方式向个性化、智能化与互动化、多元化的转变的技术支持。这种由传统向创新的转变为供电企业的发展提供了更好的营销模式,有利于供电企业在激烈的能源市场竞争中占领优势。 相似文献
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互联网技术的快速发展在很大程度上改变了传统的营销模式,缩短了产品流通的中间环节,打破了产品营销的地域限制,推动网络营销意识和营销模式在农户中的应用,培育现代网络营销新型职业农民,对于推动农户供给侧结构性改革,对农业发展注入新动力具有重要的理论意义和实践意义。在全面分析我国农产品互联网营销模式的现状、发展网络营销的障碍因素以及现实需求的基础上,从建立专业化教育培训机制、建立多元化教育参与机制、发挥农业企业的引领作用、建立培训的评估激励机制和建立农民培训的多层体系等方面提出了互联网营销模式下的现代职业农民教育体系政策和建议。 相似文献
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本刊讯2016年1月7日,国网安徽涡阳县供电公司营销业务监控中心揭牌成立,此举是该公司利用大数据,探索营销工作信息化、可视化的有效实践。据悉,营销业务监控中心的业务内容包括:采集系统监控、台区线损监测、计量异常监控、计量资产异常监控、营销稽查监控、营业厅视频监控等, 相似文献