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目的：创建一支富有专科特色的“爱心服务”护理团队。方法：从2006年4月起开展“爱心服务”。从爱心格言、爱心形象、爱心服务、爱心补救、爱心团队5个方面进行规范。结果：通过2年的实践,病人满意度大幅度提高。结论：“爱心服务”不仅提高了整体服务意识,还让病人能够得到真正实惠。 相似文献
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如何提高护理质量，使之处于持续的改进状态，从而使护理管理做到科学化、制度化、规格化，一直是护理管理者思考的问题。从2006年7月开始，我科在病区质量管理上实施“团队制”管理，明确团队目标，打造团队实力，通过团队、健教、教学、质控四条主线，保证各项护理工作具体落实和细节到位，效果显著。现介绍如下。 相似文献
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走进黑龙江农垦八五二农场医院，细微周到的亲情服务、方便快捷的就医流程、文明优质的护理示范、清正廉洁的医德医风，让我们真正感受到了视患者如亲人的温暖。为提高服务质量开展的“三好一满意”、“创先争优”和“优质护理示范工程”活动，又让我们感受到了医院视患者如上帝的真诚。他们优化服务流程、规范服务行为，用细节服务、亲情服务、感动服务赢得了患者的认可，真正把医院办成了“群众满意”的医院。 相似文献
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为了提高护理质量,提升病人满意度,增强护理人员的综合素质和工作积极性。根据科室专业特点,提出“以人为本、沐浴阳光、共享健康”的“阳光服务”,并规范了“阳光语言、阳光形象、阳光服务”的具体内容和要求,以求服务观念的转变;制作团训、团队承诺、阳光团队档案及团队荣誉影集激励全体成员共同参与,以提高凝聚力;开展季有主题,月有重点,人有落实的主题月活动,分阶段分步骤巩固和落窭阳光服务细则,以提升护理质量;通过半月一次的满意度调查,了解病人所需,将优质服务措施落于实处;通过分层目标培养,以提升团队综合实力。3年的实践,团队凝聚力和执行力增强,服务水平和护理质量明显提高,社会普遍反映良好,患者满意度逐步上升。加强阳光团队建设,能有效地转变护士的服务观念,引导并鼓舞员工自觉践行医院和科室宗旨,树立“呵护生命用情服务,促进健康用心工作”的工作理念,促进护士主动、用心、慎独、创新工作。 相似文献
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“千里之堤，溃于蚁穴”，目前大多数的医疗纠纷都源于细节。细节管理在护理团队建设中的应用，不仅提高护理质量和护理服务水平，降低护理差错事故及护理纠纷的发生，同时也为医院室赢得了良好的社会效益和经济效益。通过这几年我科应用细节管理的实践，使我们认识到服务需要细致入微，医疗服务更是要关注细节。 相似文献
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《山西农业:致富科技版》2007,(4):50
湖南省湘乡市梅桥镇星明村通过多方筹资，硬化了全村的人组道路，投入7万多元改善了全村塘坝沟渠，建好了13个垃圾中转站，还分别投资28万元和90万元建好了客运站和学校，解决了周围5个村的出行难和儿童入学难。边远的星明村的变化，是湘潭市农村“五改”出“四美”的一个缩影。 相似文献
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急性白血病是一种严重威胁生命安全的疾病，患者普遍存在严重的心理负担。为提高患者战胜疾病的心理素质，配合治疗，提高疗效，笔者对１９９６～１９９７年在本科住院治疗的１３９例急性白血病患者进行了心理调查与分析，现将分析结果及护理对策报道如下。１临床资料本组... 相似文献
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目的：通过饮食与运动的指导，提高初诊糖尿病患者对疾病的认识及自我监控能力，增加战胜疾病的信心，并逐渐形成健康的生活方式。方法：选择90例初诊糖尿病患者对其进行饮食与运动指导，了解患者的饮食与运动误区。结果：通过饮食与运动指导，让患者能够正确对待自己所患疾病。结论：有效的饮食与运动指导能够使患者建立良好的健康行为，对提高糖尿病患者的生活质量有重大意义。 相似文献
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自２００２年１２月以来，吉林省在全省范围内开展了种子市场“六查”“三整顿”活动，进一步维护了品种选育者和种子生产者、经营者、使用者的合法权益，保证了农业生产安全。“六查”是：一查证照，依法取缔无证生产、销售网点；二查品种，严厉打击“未审先推”、“乱改名”等违法行为；三查质量，坚决惩处生产、经营假劣种子案件；四查标签，严格规范商品种子标签和包装的管理；五查档案，建立农民购种风险保障机制；六查侵权，依法保护品种权人的合法权益。“三整顿”是：一整顿乱委托、乱设分支机构等行为，实行登记、备案制度；二整顿… 相似文献
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通过对安庆市 N村实地调研发现,在老龄化背景下人口结构呈“陀螺”状的农村,其老年长期护理服务主要为集资“内聘”式、合资“外聘”式及子女“轮值”式三种模式,并对三种模式运行下护理服务存在的供需不匹配及高成本、低效益问题进行了理论分析,提出从“易维(Perspective)”“释压(Pressure)”“赋能(Power)”“变轨(Pattern)”四个方面促进农村老年长期护理服务发展的 4P混合模式。 相似文献
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合理的教师结构是推动职业教育发展的重要条件,加强高职院校教师队伍建设更是“双高”建设的重要目标。涉农类高职院校通过打造教学创新团队、科技创新团队以及社会服务团队,即“双创一服”教学团队,一方面可以有效促进学校教科研发展,推动“双高”建设,还可以通过创新研发和社会服务,提供学校发展长久动力,助力乡村振兴战略。 相似文献
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李斌 《黑龙江农垦师专学报》2003,17(2):109-112
“奇”指的是一种冲突、动荡、起伏的美；“正”指的是一种平淡、规范、典雅的美。本从叙事学的角度切入，以“奇”与“正”的本范式和话语结构作为阐释对象，对“正”与“奇”的当代特征做一个解析，以期了解广告叙事格式的变化与创新。 相似文献
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临床护理过程中实施健康教育的体会 总被引：1，自引：1，他引：0
健康教育是现代医院为满足病人健康需求而赋予护士的重要职能[1]。随着医学模式的转变和服务对象对健康需求的变化,在临床护理工作中,对病人的健康教育已成为我们必不可少的工作内容。我科自实施整体护理以来,通过病人满意度调查,发现患者对护士技术水平和服务态度满意率有明显提高。1健康教育的涵义健康教育实质是一种干预,它向人们提供改变行为和生活方式所必须的知识、技术和服务等,使人们在面临促进健康和疾病的预防、治疗、康复等各个层次的健康问题时,有能力作出行为抉择,消除或减轻影响健康的危险因素。健康教育是连接卫生知识健康行为的桥梁,是一项低投入、高效益的保健措施,是推进“人人健康”的核心策略[2]。2健康教育实施的几个阶段2.1患者入院初期的健康教育患者刚进医院会感到陌生、孤独、恐惧,护士应主动、热情地接待患者及家属,向患者介绍医院环境、主管医生、主管护士、探视与陪伴制度、作息制度等,以取得患者及家属的信任,使患者感到医护人员在尊重关心他,从而乐于接受各种治疗和护理工作,为以后进行双向交流、建立共同参与型的护患关系奠定基础。2.2患者住院期间的健康教育患者对住院环境熟悉后,护士可根据患者的疾病、心理状况、生活方式结合其文化背... 相似文献
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目的：探讨主班如何协助护士长进行病区管理与质量控制。方法：科内骨干（同时也是科内质控小组人员）长期固定上主班，根据主班工作流程严格控制每个环节的质量关，督促指导各个岗位人员按照工作流程及护理常规进行操作，规范护理文书防范护理风险。结果：全程护理服务中，护理人员严格按照护理标准完成护理任务，避免了一些安全隐患、护理缺陷及差错事故的发生，各项护理质量有了明显的提高，使科室护理质量管理走上科学化、规范化，并将护士长从繁琐的工作中解脱出来，加强了病房管理，使患者综合满意度得到提高。结论：新型主班是护士长病区管理的得力助手。 相似文献
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目的：为适应医学模式转变,落实“以病人为中心”,学会将整体护理程序应用在临床中,明确服务哲理,树立正确的护理观念。方法：(1)组织护理骨干20多人参加各种学习班,并组织护理人员授课、座谈、讨论;(2)以“病人为中心”以护理程序为核心,使病人得到满意的服务;(3)建立模式病房,“以干为主,以写为辅”的原则开展各项工作。结果：我们进行服务态度征求病人意见调查,患者的满意度从原来的93％上升到98％。结论：整体护理从理论到实践的尝试,在落实整体化护理过程中取得了一定成效。 相似文献