共查询到10条相似文献，搜索用时 328 毫秒
1.
我国企业与客户关系管理理论 总被引：1，自引：0，他引：1
客户关系管理理论的产生从1999年年中开始，客户关系管理一经推出，就得到了诸多媒体的关注，国内外很多软件商推出了以客户关系管理命名的软件系统，有一些企业开始实施以客户关系管理命名的信息系统。那么究竟什么是客户关系管理呢？ 相似文献
2.
王艾 《农业图书情报学刊》2014,26(12):112-114
对客户关系管理（CRM）的含义和实现机制进行阐述,探讨了高校图书馆采用客户关系管理的可行性,进而研究客户关系管理在高校图书馆管理中的应用,设计了CRM在高校图书馆管理中的具体模型。 相似文献
3.
客户关系管理（CRM）是以“客户为中心”的新的经营策略，CRM的成功实施能够使企业获得持续竞争优势，CRM管理理念的形成背景，经营策略，应用现状，发展趋势等进行了分析，提出了CRM策略成功实施的途径；定义CRM的范围，目标，确定用户需求；明确业务需求；分析技术需求，选择CRM软件，建立客户数据库；系统整合，测试及评估。 相似文献
4.
在企业发展过程中,市场营销的存在极其重要,关系着企业发展中的经济效益。企业在开展市场营销工作时,客户关系管理是对营销风险及营销利润造成影响的重要因素。企业只有在保持稳定客户关系的基础上,才能实现在激烈竞争环境中的生存与发展。本文主要从客户关系管理的概述及内容入手,对客户关系管理在企业市场营销中的作用进行探讨,并且提出客户关系管理在企业市场营销中的应用建议。以此期望促进我国各企业的高速发展。 相似文献
5.
在电子商务时代,企业为了提高自身的核心竞争力,开始将客户关系管理(CRM)作为新的经济增长点。企业通过实施电子商务环境下的客户关系管理,可以成功地找到潜在客户,保持最有价值客户和获取新的客户,使企业获得丰厚的利润。笔者旨在探讨电子商务环境下客户关系管理的变化及其对企业发展的促进,并提出在电子商务环境下实施客户关系管理应该注意的要点。 相似文献
6.
从战略管理角度看客户关系管理的实施 总被引：1，自引：0，他引：1
从客户关系管理成为企业战略的内在逻辑出发,论述了其取代传统营销方式的必然性。在回顾客户关系管理研究现状的基础上,结合企业战略管理的系统及内容,系统论述了如何将其真正视为战略进行实施,并提高实施的成功率等问题。 相似文献
7.
中国加入WTO,给我国的农业企业带来了新的机遇,也带来了新的挑战。我国的农业企业如何才能在国际竞争中立于不败之地,如何能把我们的农产品迅速打入国际市场,是一个摆在我们面前的迫在眉睫的问题。针对这一现状,我们运用微软.NET家族技术结合微软SQL Server开发了农业企业销售型CRM系统,力争设计一个集数据库技术、网络技术、电子商务、客户关系管理为一体的融合B/M和C/S技术、适用于国内众多农业企业的销售型CRM系统,探索农产品电子商务及客户关系管理系统的技术和方法,以提高我国农产品电子商务及客户关系管理水平,为农产品的销售和客户关系管理提供决策支持,提高农产品销售全过程及客户关系的管理,为农业企业科学决策提供依据。 相似文献
8.
9.
曾峰 《华南热带农业大学学报》1997,(1)
从管理原理出发，阐述了企业文化的产生和发展；分析了企业文化的内涵及基本特征；重点探讨了企业文化的管理功能和建设途径，并指出了企业文化建设过程中应当注意和正确处理好的几个关系问题。 相似文献
10.
J2EE平台上CRM应用系统的设计 总被引：1，自引：0，他引：1
以企业的CRM系统设计开发为研究对象,从客户关系管理的业务特点出发,根据客户关系管理具体业务,结合标准的J2EE开发平台框架,构建了一个完整的可实用的CRM系统模型。 相似文献