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为巩固农电“两改一同价”工作成果，加强农村供电管理及优质服务工作，2000年．全系统开展了以加强供电服务窗口建设为重点的“农村供电营业规范化服务”活动，2002年．又针对供电所成立后普遍存在的基础薄弱，管理粗放等突出问题，适时提出了开展“供电所管理年”活动。2005年，国家电网公司又提出开展农村供电所标准化作业工作，进一步巩固供电所规范化管理。近年来，南方电网公司也适时开展了农电基础管理达标创建工作，促进了供电所的规范化建设。
为及时展现基层供电所在规范化建设中涌现出的新点子、新做法，本刊将在供电所栏目以短信息的形式不定期地集中编发各地农电企业的创新尝试和经验做法，并结合有关农电政策和导向加以点评和解读，以便给基层农电工作者以启发。[编者按] 相似文献
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为更好地总结交流各地开展农电优质服务工作经验,不断将优质服务工作引向深入,2005年9月10￣11日,农村电工杂志社受国家电网公司农电工作部的委托,在安徽省黄山市组织召开了“东科杯”深化农电优质服务研讨暨表彰会议。现将国家电网公司农电工作部尹正民副主任在“东科杯”深化农电优质服务研讨暨表彰会议上的书面讲话(摘要)予以发表。 相似文献
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为贯彻县供电企业基础管理达标工作电视电话会议的精神，进一步推动县供电企业达标考评工作的开展。10月19日、11月2日、9日南方电网公司农电系统在广西省、广东省、贵州省相继召开了县供电企业基础管理电能质量、营销与优质服务以及安全管理的3场达标工作交流会。交流会上南网农电处陈坚处长同时向与会代表传达了2007年南方电网公司农电工作的主要要求（以上相关内容另发，电能质量迭标交流会见第12期《农村电气化》）。 相似文献
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优质服务是供电企业生存与发展的生命线．关系到千家万户，越来越受到人们的普遍关注。尤其是农村供电所，工作在基层，立足在农村，服务的对象是农村客户。由于农村客户居住分散，农电员工工作量大，如果只是想什么做什么是不能搞好优质服务工作的．只能使工作越来越被动，麻烦会越来越多。河北省饶阳县电力局近两年紧紧以标准化建设为抓手。不断规范优质服务工作，优质服务水平得到了全面提升。 相似文献
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为提高农村供电所长业务能力，搞好安全生产工作，提升优质服务工作整体水平，国家电网公司即将于2005年10月18日至21日在北京举办农村供电所长知识技能竞赛决赛。据悉，这是国家电网公司继三届农村电工岗位知识技能竞赛之后，首次举办的农村供电所长知识技能竞赛活动。此次活动由华北电网公司承办，中国电力企业联合会农电分会协办。 相似文献
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农电体制改革后,农村供电所成为县级供电企业的派出机构,担负着向农村供电的任务和为广大农村客户服务的使命,作为农电工作主体的农村电工,成为了农电队伍的重要组成部分和农电工作的重要力量,是直接参与建设和直接服务于农村的具体实践者。近几年来,各地不断创新农村电工管理模式,推出各种行之有效的管理措施,注重并加强对农村电工的业务培训和道德教育,使农电职工队伍整体素质也得到了全面提高。随着我国农村经济的蓬勃发展和农电“两改一同价”工作的实施,农村电力事业已经进入了一个快速发展时期。在不断推进农村电力事业发展的各个时期… 相似文献
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1 农村供电所员工要有服务意识 农村供电所作为一个基层窗口单位,面向千家万户、各个层面,要想开展好优质服务,必须解决其员工的思想问题.要让农电员工充分认识优质服务的重要性,从思想上想服务,进而在行动上重服务.第一,要充分利用班组长例会、全体职工大会等途径宣讲优质服务的作用,让农电员工切实了解优质服务不仅是农村供电所自身发展的需要,更是农电管理实现标准化、规范化的需要.第二,要及时宣传贯彻上级文件精神、服务理念,让农电员工认识到所做工作具有自身发展与社会发展的双重性.优质服务的目的是促进农村经济发展,同时,农村经济快速发展则带来供电能量的增长,又促进了农电事业的发展,两者相互依存.第三,要在平时工作中引导农电员工树立大局服务意识,一个供电所是一个整体,然而每一名农电员工都是服务"窗口",只有顾全大局,才能形成合力,营造浓厚的服务氛围. 相似文献
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2010年,涟水县供电公司狠抓农电营销管理,坚持在农村供电所开展常态营销稽查活动,每月开展一个主题活动,使农村供电所的营销业务、电费回收、抄表质量、优质服务等方面有了长足的进展。使农村供电所的营销业务人 相似文献
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近年来,随着我国建设社会主义新农村工作的开展,农村经济的不断发展,农村用电需求持续攀升,农村电网也在经济发展中日益完善,而供电所原有的管理模式逐渐暴露出专业分工不清晰的弊端.推进供电所作业组织专业化管理是建设社会主义新农村、提升农村供电可靠性和优质服务水平的重要举措.河南省商丘供电公司在全面推行供电所作业组织专业化管理的过程中,整合了供电所人力、技术及管理资源,进一步加强了农电安全生产管理,有效提升了农电员工的业务素质.笔者结合该公司推进供电所作业组织专业化管理的实践,作一些探讨. 相似文献
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农电体制改革后,各地组建了农村供电所,针对农村配电网现状及营销服务特点,采用营配合一的作业组织模式。这种模式在农电工作中发挥了重要作用,提升了农村供电所管理水平和服务水平。但是,随着农电安全生产、营销管理、供电服务等业务工 相似文献
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农村电网改造工程完成后，电力设备的利用率和可靠性得到了大幅度的提高，农电系统各种风险加大了县供电企业的经营成本，给县供电企业带来了大量的管理和维护责任，使县供电企业在新的客观环境下大幅提高经济效益变得不那么容易。供电可靠性的高低，又是提高县供电企业经济效益、深化优质服务、树立企业形象、开拓电力市场的重要环节。因此，提高农电系统可靠性管理水平，是刻不容缓的。 相似文献
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2001年是农村电网建设与改造、农电体制改革 3年基本完成任务的关键一年 , 也是城乡用电 同网同价工作取得重要进展的一年 . 同时 , 也是在农电体制改革后 , 县供电企业因整体素质 偏低而加大企业管理工作力度 , 深入开展优质服务 , 纠正行业工作作风的一年 . 相似文献
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１以农电体制改革为契机，建立城乡电力一体化的农电管理体制我省地处沿海丘陵地带，山区和沿海地区经济发展水平差异大，由于历史的原因，形成了复杂的农电管理体制。农电“两改一同价”工作开展以来，我省紧紧抓住农电体制改革这一契机，坚持“先改制，后改造”的原则，并严格规范县供电企业、乡镇电管站的改革，取缔农村电费承包的经营管电方式。截至２００２年底，全省６１个趸售县供电企业实现了代管，撤消９７４个乡镇电管站，建立乡镇供电所８４０个，基本取缔了农村电费承包的经营管电方式，精减农村电工１０６７３人，６１８万农户… 相似文献
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多年来，江苏省海安县供电公司坚持把《农电管理》《农村电气化》的征订发行工作，作为年度“两个文明”建设的重要任务来抓。在每年的九，十月份，是报刊征订的黄金季节，该公司做到全面统一部署，精心组织，认真抓好落实，使《农电管理》《农村电气化》一直征订发行到农村供电所，供电营业同点、班组和部分电力大客户，努力扩大《农电管理》《农村电气化》宣传的覆盖面。 相似文献
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“规范自己,方便客户”,这是肥西供电公司客户服务卡上印制的宣传语,也是他们开展优质服务工作的真实写照。近年来,该公司认真落实“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,以深化“杨忠”服务品牌创建为契机,辐射带动优质服务工作,促进供电服务工作不断上台阶,为县域经济和农村经济发展构建了供用和谐的优良环境,赢得了客户的普遍赞誉。 相似文献