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供电企业用电检查面临的问题及对策 总被引：3，自引：0，他引：3
用电检查工作是市场经济新形势下供电企业营销工作的一个重要组成部分,也是指导客户安全用电的服务窗口,具有相当重要的作用。近年来,全国各地不同程度发生了多起因供电企业进行用电检查查处违约用电、窃电行为而引起的供用电纠纷案件。为此,研究分析当前供电企业在开展用电检查工作中存在的问题,对依法进行用电检查工作, 相似文献
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电力客户侧的用电安全直接影响着供电企业的安全生产。对客户侧安全用电状况进行分析研究,并提出治理思路,是供电企业安全管理的重要内容。电力客户侧安全用电管理是市场经济新形势下供电企业营销工作的一个重要组成部分,是指导电力客户安全用电的服务窗口,是构建全面、协调、可持续发展的和谐供用电关系的基础,同时也是供电企业"诚信、责任、创新、 相似文献
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《农村电工》2021,(4)
正为给农户春灌提供给力的用电支撑,国网河南博爱县供电公司以确保农户春灌无忧为宗旨,倾情开展"三零"服务。一是打造"零隐患"春灌供电通道,提前对涉及春灌用电的400个台区、700余条线路进行"走诊",及时清除鸟巢、树障等隐患,对5 000多眼机井进行"义诊",同时,还利用营销业务系统,对农排线路、农排台区进行24小时监控,确保第一时间发现问题,第一时间安排力量诊治;二是推送"零等待"春灌用电服务,各供电窗口开设春灌用电绿色通道,对春灌用电"急事急办",焦裕禄共产党员服务队在各春灌区进行蹲点服务;三是实施"零掉队"帮扶活动,对空巢户、病困户等缺乏劳动力的种植户指定专人帮其办理春灌用电业务,及时组织力量到田间地头进行春灌帮扶。 相似文献
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用电营业厅是供电部门服务的“窗口”，盐城供电系统“十佳服务明星”——响水供电公司用电营业组长纪冬平在这个平凡的岗位上，视客户为亲人，用其真诚周到、细致体贴的服务，换来每一位客户满意的微笑。 相似文献
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<正>在电力服务工作中,供电企业面对的客户是来自各行各业的不同社会群体,不同的电力客户对供电服务的需求各不相同,对供电服务的要求越来越高。因此"如何创新服务手段,加强客户关系管理,提升供电服务品质"是供电企业当前探索和思考的问题。桓台县供电公司结合辖区内客户的特点,针对客户不同的用电需求,将县域的大服务区划分成实行185个小服务区,建立覆盖乡镇所有客户的"彩虹网格",按照客户的不同用电 相似文献
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临时用电管理直接关系到企业经营、用电安全、供电服务、企业形象和员工的廉洁作风,是供电企业必须紧抓的一项工作。加强临时用电管理是供电企业实现"两个转变",构建和谐供用电关系的基础。1临时用电管理现状随着农村经济的发展,农村修房建屋、水产养殖和季节性抽水等临时用电呈上升趋势,造成临时用电客户增多。尽管供电企业在营业稽查、业扩报装流程和宣传力度上不断增强,但临时用电秩序混乱现象却难以 相似文献