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电力客户拖欠、逃避电费,让电力企业蒙受损失,怎么办?平顶山市电业局积极推行积极推行“一厂一策”的方法,让电费损失降到最低。平顶山市电业局的用电客户主要有专板专线直供、市区专变及大宗工业、市区公用变、趸售电等四大类型,由于受市场经济浪潮冲击,企业改制、破产,以及地 相似文献
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工业是国民经济的支柱产业．而用电大客户又是工业的重要支撑。近年来,由于县、市两级电价政策等诸多因素影响．使得县域大工业客户迅速发展．不仅需要专线供电。而且用电能量也相对较大．一定程度上抑制了市级供电企业有关同业对标工作,严重影响了县级供电企业效益持续增长和县域经济快速发展,同时也不利于电价体制改革有序推进。为此,笔者对河南省许昌市县级供电营业区内现有专线供电客户进行了调查。就其直供用电规范问题与业内同行共同探讨。 相似文献
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在供电部门的用电客户中,专线客户用电量所占的比重非常大,计量装置的准确性直接关系到双方的经济利益,如果防窃电措施不力,还会给客户造成窃电机会。因此,如何提高计量装置准确性,采取可靠的防窃电措施显得特别重要。该文结合近几年来实施的计量装置改造工程,粗浅地叙述专线客户改造过程中的一些体会。 相似文献
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随着农电体制改革的不断深入、社会主义市场经济的形成和不断完善，电力企业行业垄断的格局正在打破，电力企业从原来的“卖方市场”已逐步过渡到“买方市场”。因此，国有电力企业必须要适应这种转变，迅速建立自己的市场。我局是一个工业用电量约占60%，农业及其他用电占40%的电力企业，而工业企业又大部分是钢铁加工业，由于当前市场价格的影响，用电市场极度疲软，而农业用电由于电价高，供电质量差，有的农民自掏腰包置办动力机械，使得农村排灌动力市场部分被使用成本本应比电力高得多的机械占领了。要想改变目前的现状，开拓具有巨大… 相似文献
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电力业扩报装工作是指供电企业受理客户用电的申请，根据电网的实际供电能力，办理供电与用电不断扩充的有关业务工作，以满足客户的用电需要。近年来，随着社会的进步和电力体制改革的深化，煤炭、天然气、太阳能等能源对电力的竞争力度不断加大，同时，电力企业作为国有能源企业，没有价格竞争的优势，因此，供电企业必须提高客户业扩报装工作的服务效率和服务质量，满足电力客户的需求，实现增供扩销提高经济效益。在业扩报装过程中向客户展示供电企业的工作作风、办事效率、服务水平和业务技能，树立供电企业良好形象，提高供电企业在社会发展中的竞争力。 相似文献
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随着农村经济的发展、生活水平的提高，农村客户对电力的需求以及服务质量要求也越来越高，如何适应市场经济的需求是我们电力企业生存与发展必须研究的课题。供电所服务的对象是各乡镇广大农村用户，点多面广用户数量大。供电所实行“四到户”，其中最关键的一项是：收费到户——定点、定日、定时由供电所农电工以该村该点客户用电票据兑换现金的形式进行收费。 相似文献
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业务扩充与变更用电是用电与营业管理的重要组成部分，也称为报装接电或业扩报装，是指供电企业受理用户的用电或变更用电申请，根据电网的供电能力进行审批和办理各项手续，对用户自建受电工程进行检查和验收，直至装表接电的整个过程。业扩报装工作是客户和电力企业建立供用电关系的首要环节，营销管理部门的大部分原始数据和基本信息都来源于业扩报装部门， 相似文献
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电力体制改革的浪潮把电力企业推向了市场,使电力和用电客户处在同一市场的平等地位。然而一些计划经济时 相似文献
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对客户实施用电检查时应注意的事项 总被引：10，自引：0，他引：10
为保障正常供用电秩序和公共安全,维护国有电力企业资产不被侵害,根据《电力法》、《电力供应与使用条例》和国家有关规定,供电企业有权对客户实施用电检查,客户应当接受检查并为检查提供方便。对客户实施用电检查时应注意哪些事项,笔者谈点意见。1检查人员应注意的事项1.1供电企业对客户实施现场用电检查时,用电检查人员不得少于2人,使工作中能够取得人证。1.2检查人员执行用电检查任务前,应按规定填写《用电检查工作单》,经审核批准后,方能赴用户处执行检查任务,以在工作中能够得到领导的支持。1.3用电检查人员在执行检查任务时,应向被检… 相似文献
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随着用电客户对安全供电可靠性要求的不断提高,全面减少对居民用电客户的停电次数及时间,已成为当今电网调度运行中重点考虑的问题之一。以往因考虑到电磁环网问题,35kV变电站原则上运维人员到现场进行停电倒电操作,既造成用电客户的短时间停电,又减少电力企业的供电量,也给运维人员带来操作风险。35kV的变电站通过合环倒电实现电网运行方式的调整,可以有效避免因部分变电站方式调整造成用户的频繁停电, 相似文献
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近日，笔者在对用电客户进行安全调研时，不少工矿企业反映当前用电安全管理难度大，厂内员工的用电操作能力差，触电事件时有发生。有的客户表示，他们注重加强安全文化教育宣传，但在与供电企业的电力调度配合过程中，厂内电工极易发生误操作。究其原因，主要是企业员工对用电现场的主动确认少、被动确认多，对安全用电的自觉行动和行为习惯较差。 相似文献
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随着我国经济发展和社会进步,人们趋向于追求高品质的生活。广大用电客户已不再满足于以“用上电”为目标,而是对能否“用好电”提出了更高的要求。在市场经济条件下．如何在激烈的市场竞争中以优质的服务赢得市场,在客户的愉悦和满意中取得企业的利润,是当前电力企业面临的重要课题,也是关系到电力企业生存与发展的重大问题。建立95598客户服务系统,竭力为客户提供良好的服务, 相似文献
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建立完善的电力营销机制，全面提高管理水平、服务质量和工作效率，全面实现文明服务、优质服务，已经成为决定电力企业长期持续发展的关键因素。基于这种认识，河南省舞钢供电分局开发、实施了具有覆盖营销整个工作流程，针对流程每个工作岗位，面向所有客户，具有全方位信息处理功能的用电营业管理系统。计算机网络信息支持系统的建设，真正实现了供电企业对社会和广大客户“一口对外”的承诺，最大程度地规范了管理，方便了客户，服务了社会。１系统主要功能用电营业管理系统针对分局供用电的日常工作业务，结合工作岗位及ISO９００２… 相似文献
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加强用电稽查工作可以减少用电营业差错,提高企业的服务质量,快速高效的解决客户投诉,杜绝电力营销过程中各个环节“跑、冒、滴、漏”是提升电力企业的形象,促进企业效益最大化的重要手段。规范业扩报装加强用电稽查从历年的客户用电资料来看,部分供电所不按营业规则为客户投运变压器,存在无验收纪录、《供用电合同》和相关户务资料等现象;有些用电客户为了少交基本电费、变损电费,还更换变压器铭牌,把大容量变压器挂小容量铭牌。电力稽查中应该严把验收关,不论用户增容大小都应按照规程要求验收,严格稽查。为适应市场变化的需求,还应该从受… 相似文献