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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
正国网江苏淮安供电公司持续创新用电增值服务方式,以优质高效的智能营销和互动营销为途径,为客户提供响应快、周期短、服务优的"省心电",重需求、有互动、降成本的"省钱电",重环保、全消纳、低损耗的"绿色电",切实提升供电企业市场服务能力。国网江苏淮安供电公司积极适应新形势下电力市场和电力客户需求,全面践行"省心电、省钱电、绿色电"理念,持续创新用电增值服务方式,以更加精益的基础管理为支  相似文献   

2.
<正>镇江供电公司坚持"人民电业为人民"的服务宗旨和"优质、方便、规范、真诚"的服务方针,严格履行供电服务各项承诺。坚持"始于客户需要,终于客户满意"的服务理念,让客户用上满意电、明白电、放心电。通过把小事做"细"、把常事做"新"、把难事做"巧",使每位客户都有宾至如归的温馨感觉。强化服务意识,多维管控为了确保服务能够落到实处,国网镇江供电公司要求一线员工签订《优质服务指标目标责任书》,目标分解到人,实现责任到位、考核到位、整改到位,以便推动供电公司优质服务水平的整体提升。  相似文献   

3.
<正>2018年,国网河北深泽县供电公司坚决贯彻省市公司的各项决策部署,抢抓机遇,务实奋进,严格执行《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划》,牢固树立"营商环境就是生产力"的理念,坚持以客户为中心,全面压缩客户办电环节和接电时间,以"最多跑一次"为导向,推进了供电辖区内用电营商环境的持续优化,全县范围内报装流程透明度和供电可靠性得到明显提升。2018年深泽县供电公司售电能量完成7.35亿千瓦时,同比增长17.67%。1政企合作,电网建设发展提速2018年,深泽县供电公司主动作为,紧紧把握优  相似文献   

4.
<正>"获得电力"是世界银行评测营商环境便利程度的一级评价指标之一,反映一个企业从申请用电到获得永久性电力连接所需的步骤、花费的时间和费用。诸暨市供电有限公司(以下简称"诸暨公司")紧紧围绕"获得电力"指数,坚持以客户为中心、以市场为导向,通过"办电做减法、供电做乘法、服务做加法",全面构建县级供电企业现代服务体系,提升服务模式和服务能力,为经济社会高质量发展提供高水平  相似文献   

5.
经济发展,电力先行。国网山东淄博供电公司高新供电中心服务经济发展大局,推行优化营商环境"六步工作法",持续优化营商环境,扎实推进电网建设,为美好生活充电,为美丽中国赋能。1实施"六步工作法",办电提速增效淄博供电公司高新供电中心提出优化营商环境"六步工作法":主动出击,获取信息;一窗办好,一次告知;智慧建群,跟踪服务;班子带队,在途督导;网购体验,上门服务;班组协同,绿色通道。  相似文献   

6.
<正>近年来,山东省高密市围绕做大做强传统劳保制鞋产业,在经济开发区规划建设了制鞋产业园区,促进了制鞋业快速持续健康发展,被中国皮革协会评为"中国鞋业生产基地"。国网山东高密市供电公司开发区供电所主动担当,大力实施配网改造升级,量身定制个性化服务菜单,提供"最美服务",用一个个卓越争先行动为园区企业输送着电力能源,主动当起了劳保制鞋产业的"电管家"。该供电所先后荣获国家电网公司  相似文献   

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正国网河北吴桥县供电公司宋门中心供电所党支部坚持以"党建+"为抓手,创新服务措施,推出"党建+春灌保电""党建+迎峰度夏""党建+秋收保电""党建+供暖用电"的"四季服务工作法",持续提升优质服务水平,让供电服务更具人性化、更有温度。  相似文献   

8.
正近日,贵州电网公司发布《全面提升"获得电力"服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》(以下简称《行动方案》),全力营造良好用电营商环境。《行动方案》明确了优化用电营商环境的工作思路、工作目标和9个方面27项具体任务,提出了"四提升一降低"的目标,即进一步提升办电效率,提升供电可靠性,提升办电便利度,提升信息共享水平,降低办电成本。要做深做细做实"三零"和"三省"服务,打造贵州用电"贵人服务·黔电无忧"特色品牌,在2022年底前,全省范围内  相似文献   

9.
正为深化供电服务改革,持续优化营商环境,永城市供电公司强化服务意识,提高服务质量、多措并举持续优化营商环境。优化网上办电,提升服务质效。将"互联网+供电"思维引入供电服务领域,让客户减少办事次数,着力发展营销信息化,推动网上营业厅与生产经营工作平台对接。开辟绿色通道,改善营商环境,公司组织开展客户座谈会,对大中型  相似文献   

10.
<正>如今,电已成为人们不可缺少的东西,停一分钟电都会"不习惯"。于是,社会各方面要求"保供电"的名目也逐渐繁多起来,例如某晚会"保供电"、某会议"保供电"、某比赛"保供电"等等。让大家用好电本是供电企业的责任,但是对于某些社会活动,完全没有必要兴师动众、严防死守"保供电",这既浪费人力又浪费财力。笔者认为,一般性的节日、活动我们没必要去"保","不去"并不是说对用电客户不负责,而是对自己的工作成绩自信。而像关乎社会稳定的,关乎民生的电必须要保,还要保好,保到位,如抗灾救灾,抢救生命、抢救财产的用电才真正需要去严防,去死守。眼前的春节保电,又是供电人最忙时,提前巡线、消缺,更换变压器、更换导线等保电措施早已布置实施,节前保供电方案,24小时值班制度,应急抢修物资也早早就位,这样的保供电,是因为春运、返乡等涉及的地区大、影响广、人数多,值得供电部门细细去做,以保障万无一失。  相似文献   

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国网甘肃省电力公司庆阳供电公司以持续提升客户办电获得感为目标,坚持问题导向,全面梳理查找影响客户感知环节、制约服务质效提升的关键因素,利用新理念、新方法、新技术驱动服务创新,结合供电区域的电网现状和用户负荷特性,探索建立"强前端""大后台"业扩办电新模式,不断促进服务手段和服务流程的完善和优化,提升客户办电获得感。  相似文献   

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<正>近年来,"以电代煤"、清洁取暖正在不断深入开展,为满足"以电代煤"带来的取暖增量负荷,需对供电公司现有配电网进行改造升级。2018年,曹县供电公司根据"煤改电"用户清单于10月底完成了配套电网项目的实施工作,确保了全县"煤改电"用户清洁取暖。在"煤改电"推进工作中,曹县供电公司严格落实配套电网改造相关技术标准,切实保障了居民取暖用  相似文献   

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<正>《电能质量供电电压偏差(GB/T12325—2008)》中明确规定:20kV及以下三相供电电压偏差为标称电压的±7%;《供电营业规则》也明确指出"在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:10kV及以下三相供电的,允许偏差为额定值的±7%"。对10kV用户而言,前面提到的"标称电压"及"额定值"电压均是指的10kV电压,那么标称电  相似文献   

14.
"俺们这次高压业扩工程仅用了31天就用上了电。要在过去呀,起码需要2个月。我为供电公司的‘一网通办’点赞!"2019年8月26日,河北省石家庄市融昌房地产开发有限公司负责人颇有感触地说。2019年以来,国网河北灵寿县供电公司以"放管服"改革为突破口,积极合并业务流程,简化业务手续,压减办电环节,深化政企"一网通办"服务,着力解决"办事难、办事慢、多头跑"等客户在办电过程中的"堵点""痛点"问题,持续优化营商环境。  相似文献   

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<正>国网江苏淮安市洪泽区供电公司以"少停电、用好电"为目标,紧扣农网项目管控流程,认真梳理分析总结往年农网工程建设中客户投诉和意见,做细做实项目前期、实施过程和项目竣工3个阶段工作,通过严格农网项目全过程管控,实现了项目管理制度化、现场施工标准化、作业行为规范化,达到了农网工程建设"零投诉"目标。1实施"我项目我负责",做细项目前期  相似文献   

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<正>为持续做好反窃电工作,国网福建泰宁县供电公司常态化利用采集系统对排查出来的高线损台区进行地毯式"排查,对现场检查发现的改变用电类别、转供电、电价执行异常、零电能量异常、建房违章用电、窃电等情况进行严肃查处。针对以往工作中总结的经验和教训,以及反窃电取证难的情况,该公司进一步加大了  相似文献   

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<正>对涉电纠纷案例的剖析,人们大都津津乐道"过关斩将"的胜诉,却绝少谈起"走麦城"的败诉。其实,在涉电纠纷案中,供电企业败诉并非鲜见。分析败诉案例,对供电企业增强法律意识,深刻检讨自身行为有着非同一般的意义。1法律是把双刃剑在法律面前人人平等。涉电的法律法规林林总总,其基本特性,就是以代表广大人民的根本意志和根本利益为立法的依据,它不仅维护涉电者一方——供电企业的合法权益,也维护涉电者的另一方——与供电  相似文献   

18.
正面对严峻复杂的疫情防控形势,对于供电企业来说,坚持和做实党建引领,充分发挥党建引领作用、党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,是打赢抗疫保电攻坚战的坚强基石。做实党建引领,扛起抗疫保电责任。党建引领,就是要统一思想认识,让基层党组织成为凝聚党员群众的"主心骨"。在抗疫保电攻坚战中,供电企业党组织应充分发挥基层党建的思想引领、作风引领、素质引  相似文献   

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<正>2017年3月初,金溪县供电公司陆坊供电所开始在辖区对桥镇、陆坊乡范围内全面推行购电制,购电制的实施将促进群众"先存后用"交费习惯的养成,缓解催费带来的服务压力,并释放部分人力从事其他服务工作,进而提升整体供电服务水平。2017年3月初,金溪县供电公司陆坊供电所开始在辖区对桥镇、陆坊乡范围内全面推行购电制,作为新型的交费方式,购电制是将传统的"先用电,后交费"的模式转变为预付电费实时计费、电费预警、预警停电、远程停复电的管理模式,通过手机短信的方式,及时告知客户电费扣款、电费预警等信息,让客户充分享受到科学、透明、便捷的供电服务。购电制  相似文献   

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<正>为推进福建省电能替代工作,福建省经信委联合发改委、财政厅、省电力公司等9家单位联合印发《关于印发福建省电能替代工作实施方案的通知》,提出开展"共享电气化"主题活动。作为供电企业,国网福建龙岩市新罗区供电公司在区域内率先推进厨房电气化  相似文献   

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