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I．书写简明扼要的投诉状
如果农机用户就产品质量责任问题与厂商交涉未果,可以向消费者权益保护协会投诉,也可以直接向人民法院起诉。无论向哪个部门投诉,最好采用书面的形式,简明扼要地说明产品质量瑕疵事实、与经营者交涉的情况以及提出具体的索赔要求。在互联网高度发展的今天,虽然也可以采用电子邮件的形式投诉,但是为了预防网络传输失败,还是采用书面形式更为稳妥。 相似文献
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当自己的合法权益受到侵害时，许多用户不清楚该向哪个部门投诉，也不清楚投诉了会不会受理，以至陷入投诉的误区，浪费了宝贵的时间和精力。根据我国相关法律法规的规定，农机用户在投诉时应当避免走入以下误区。 相似文献
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我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者与经营者发生消费权益争议的，可以通过以下5个途径进行投诉：与经营者协商；请求消费者权益保护协会（以下简称“消协”）调解；向有关行政部门申诉；提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。其中，农机用户向消费者权益保护协会或行政管理部门投诉时，应当掌握以下基本方法。 相似文献
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当自己的合法权益受到严重侵害时，有的农机用户不清楚应该向哪个部门投诉，也不清楚投诉了会不会受理，以至陷入投诉的误区，耗费了大量的时间和精力。根据我国《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律法规的规定，农机用户在投诉时应当注意以下几个问题。 相似文献
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当自己的合法权益受到侵害时,许多用户不清楚该向哪个部门投诉,也不清楚投诉了会不会受理,以至陷入投诉的误区,浪费了宝贵的时间和精力.根据我国相关法律法规的规定,农机用户在投诉时应当避免走入以下误区. 相似文献
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为解决农机产品质量监督投诉，切实维护农机消费者利益，省地县农机管理部门都设立了“农机产品质量投诉监督站”。当农机消费者的合法权益受到损害时，可及时向当地农机产品质量投诉监督站投诉。1．办理投诉的方法（1）投诉分书面投诉，来人投诉两种形式。农机消费者购买使用的农机产品，有质量问题，使自己的合法权益受到损害，要进行投诉，可以先电话咨询。但正式投诉必须要有书面投诉材料，并附有效证件，购机发票，保修卡等有关证明村料（复印件）。投诉材料中要写明：①抢诉人姓名，通讯地址，邮政编码，电话号码等。②被投诉者单位名… 相似文献
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近日,北京市消协农机产品质量监督检验站(农机投诉站)先后接到江西省九江市和江苏镇江市各一个农民用户的投诉。这两用户分别投诉北京市A研究所和B研究院生产的榨油机存在质量和服务问题,用户在多次与厂家协商无果的情况下,投诉到该站。接到投诉案件后,该投诉站办案人员分别向两个生产厂家了解、 相似文献
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随着农机购置补贴实施，农民购机热情空前高涨，加速了农机化发展。但农机市场鱼龙混杂，购机者需提高依法维权意识，保护自身合法权益。目前，全国、省、市等农机部门大都设有农机产品质量投诉站，遇到问题农机可以向这些机构投诉。消费者在投诉时要注意以下两方面问题。 相似文献
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为解决产品质量监督投诉问题，维护农机消费者利益，江西省地县农机管理部门都设立了“农机产品质量投诉监督站”。当农机消费者的合法权益受到损害时，可及时向当地农机产品质量投诉监督站投诉。１办理投诉的方法（１）投诉分书面投诉和来人当面投诉两种。消费者购买的... 相似文献
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武汉市消费者协会农机产品质量投诉站向社会公布了受理投诉的程序与要求及投诉电话,并向社会承诺处理时限：凡接到消费者投诉,是否受理,应在7日内告知消费者.处理一般性投诉,应在受理之日起30日内调查处理完毕;情况复杂的,调查处理的时间可以延长,但延长时间不得超过15日. 相似文献
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“机务人员作业质量差、服务态度生硬,职工可以向我们投诉,根据投诉从机务人员收入的30％中扣除”。这是83团一连连长的书面承诺。 相似文献
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许多趸售供电企业（以下简称“趸售企业”）反映，由于国家没有大工业趸售电价，对所辖供电营业区内的大工业用户执行两部制电价就会产生政策性亏损，部分趸售企业甚至因此拒绝对符合条件的大工业用户执行两部制电价，导致一些用户向有关部门和新闻媒体投诉，影响了依法管理、诚信经营的企业形象。 相似文献
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2010年12月28日上午9时许，农业部农业机械试验鉴定总站接待了来自黑龙江的农机用户投诉代表于锡俭。于锡俭不远千里，专程送来一面锦旗，表达农民对农业部农业机械试验鉴定总站积极、高效处理农民投诉并为其挽回巨额经济损失的感激之情。 相似文献
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中消协农机产品质量投诉监督站 《农机质量与监督》2010,(5):30-30
为进一步维护广大农机用户的合法权益，总结分析农机投诉反映出的突出问题，帮助企业了解、掌握我国农机产品整体质量状况和存在的问题，促进企业改进产品质量，提高服务质量意识，对2009年全国农机投诉情况进行分析总结如下： 相似文献
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为了维护农民消费者的合法权益，及时、有效地处理农机投诉，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》等法规，中国消费者协会于２００１年１１月３０日制订并发布了《中国消费者协会受理农机产品质量投诉规则》。《规则》规定，凡农民购买、直接用于农业生产的农机产品，因产品质量和服务引起的争议，均可向中国消费者协会农机产品质量投诉监督站及地方投诉监督站投诉。受理投诉原则（１）依法受理、调解当事人的争议；（２）受理投诉、调解争议，要以事实、证据… 相似文献
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为解决农机产品质量监督投诉 ,切实维护农机消费者的权益 ,各省地县农机管理部门都设立了“农机产品质量监督站”。当农机消费者的合法权益受到损害时 ,可及时向当地农机产品质量监督站投诉。投诉的方法和程序如下 :(1)投诉分书面投诉与来人投诉两种形式。农机消费者购买的农机产品有质量问题 ,使自己的合法权益受到损害 ,要进行投诉 ,可以先电话咨询。但正式投诉必须要有书面投诉材料 ,并附上有效证件、购机发票、保修卡等有关证明材料 (复印件 )。投诉材料中要写明 :①投诉人姓名、通讯地址、邮政编码和电话号码等。②被投诉者单位名称 (… 相似文献