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如何建好电工组这座"连心桥" 总被引：1，自引：0，他引：1
农电体制改革，电工组应运而生，它作为新聘农电工的办公场所和电力部门面向农村的一个优质服务窗口，将承担着越来越重要的纽带和桥梁作用。如何建好这座“连心桥”，消除供电部门与客户之间的“鸿沟”，电工组首当其冲。因此，笔者对电工组建设谈点意见。１选址要“准”既然我们把电工组作为一座连接客户的桥梁来建，那么在电工组的选址上就必须既要能保证交通、通讯畅通，又要能保证在最短的时间为客户提供最优质的服务。从目前调查的结果看，有一些电工组在选址上不尽合理，有的是利用了过去的配电房，有的是临时租借的闲置房屋，这些房… 相似文献
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近日 ,笔者下乡采访了太康县朱口供电所农电工邱本军。他说 :要提高优质服务的质量 ,作为最基层的农电工在树立“人民电业为人民”光辉形象的同时 ,也要树立“五种观念”即眼睛向内 ,面向四方的市场观念 ;节支降耗 ,精打细算的成本观念 ;热情周到 ,客户至上的服务观念 ;整体协作 ,齐心协力的团结观念 ;强化培训 ,科技农业兴电的人才观念。还要有“四心”:一是要与客户知心。通过“四到户”即管理到户、抄表到户、收费到户、服务到户与农民谈心交往 ,彼此知心 ,从而以知心来赢得客户对电工的信赖。若能主动地深入田间地头 ,使农民感知电工是… 相似文献
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随着农村用电管理用工的改革,取消村电工,以农电工为用工形式对农村用电实行管理已成为大势所趋。但是,对于山区县的农村用电管理,存在不少值得探讨的问题。笔者认为,对于平原、丘陵地区农村用电,使用专职电工———农电工管理;对于山区农村用电,使用台区电工———亦工亦农电工管理,这两种都是管好农村用电较好的用工方法。1两种用电管理用工模式,都是在做有益的实践式,都是在做有益的实践按照现行管理模式,一种是在各供电所分片设置电工组,每个电工组配备若干名农电工,由供电所统一管理。农电工配备,山区按每300个用电户配备1人;丘陵、湖… 相似文献
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要提高农电工的整体素质，培训是关键。在实践中我局结合农电工的实际，制定出农电工的“对口式”培训方案，对农电工进行分期、分批分类培训。所谓“对口式”培训方案，是指结合农电工各自的工种与工作分工，采取“走出去请进来”的方式，聘请业务专工或教授，分别对电工组长、计量专责人、责任电工、用电监察 相似文献
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1基础工作实行“五化”管理1.1工作考核指标化。对供电所工作人员及农电工的考核,实行指标化管理,即高低压线损率、电费回收率、售电量、平均电价、安全、供电可靠性等指标全部进行量化,分解到电工组,落实到人头,做到凡事有人负责,有章可循,有人监督,有人考核。对农电工工资、奖金实行包干,按管理配电变压器计量表位计酬,电工组长每个表位23元,副组长每个表位21元,农电工每个表位19元。农电体制改革时,按400户左右配备一名农电工,现在增人不增工资,减人不减工资,农电工的工作积极性充分调动起来了,各项经营指标任务也能很好地完成。1.2资料… 相似文献
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农村供电所“四到户”管理,既规范了供电所服务,又方便了农村用电客户。但在实施中也出现不少矛盾和困难。笔者结合本地实际,提出几点个人看法。1“四到户”管理存在的困难1.1农电工定员与“四到户”管理的矛盾。南方山区村与村距离较远,交通不便,加之当地经济条件及农村用电水平的制约,农村供电所硬件设施(车辆、通讯)跟不上,有时因人员少,服务承诺不能兑现。目前山区农村供电所的农电工定员偏严偏少,“四到户”管理难以完全到位。1.2农电工素质和服务水平与上级要求存在差距。农电工虽经过人员精简和考试择优录用,但因文化程度普遍偏低,服… 相似文献
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今年初,笔者一位表弟当上农电工后,其家人立即给他订了一份《农村电工》杂志。目的是让表弟经常阅读这份杂志,不断从中了解、熟悉电工技术业务和安全用电等方面的知识,以此促使他不断提高业务水平,并确保安全用电。笔者认为,这种当了农电工后及时订阅《农村电工》杂志的做法非常好,很值得基层电工特别是农电工学习、仿效。时下,适合农电工阅读、使用的宣传电工业务与安全用电知识的报刊很多,而且也都办得很好。但是,相比之下,《农村电工》杂志办得更有特色,与农电工贴得更近,也更适合农电工阅读、运用。因为这是全国惟一的一份面向农村电工… 相似文献
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目前,农网整顿中的村电工统管正紧张的进行。从事基层工作的农村电工最关心的是什么?他们希望的是啥?为此，笔者近日走访了太康县部分乡村农电工，他们吐出了“十种”肺腑之言。1.农电工围着村干部转，随着村干部换。在过去，往往有这样两种情形：一是电工围着干部转；二是农电工随着村干部换。统管后这种情形没有了，但要把工作做好，首先还要和村、乡、县三级领导协调好关系，以取得他们的支持和帮助。否则工作起来势必不畅。2.农电工发上“月工资”。如芝麻洼乡任砦村电工任俊祥说：“这次统管对我们村电工来讲，既是件新鲜事，又是件大… 相似文献
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农电工处在农电工作的最前沿，工作成效如何直接反映着农电管理水平，影响企业的生存与发展。2001年以来，山东省高密市供电局大力实施“农电工素质工程”，对深化农电管理进行了有益的探索。一、明确存在的问题，适应改革大势高密供电局辖19处供电所，76个电工组，656名农电工 相似文献
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随着农电体制改革的深化 ,农村电工统管 ,被纳入到县级电力企业的管理之中 ,农电工处在农电管理的最基层 ,与群众直接打交道的次数频繁 ,工作量大、任务重 ,其一言一行都代表了电业职工形象。笔者认为 ,农电工服务客户应五注意 ,用自己的行动塑造良好的电业形象。一是注意文明服务。农电工服务过程中要坚持使用文明用语和微笑服务 ,用自己的笑脸缩短与客户之间的距离 ,用自己的热情融化隔阂或误会 ,沟通感情 ,取得客户的信息与支持。二是注意服务效率。“自己的服务总是要高于客户的要求”只有树立这种思想 ,才有动力为客户提供高效率的服务… 相似文献
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１健全培训机制，提高培训质量首先制定培训规划，建立健全培训机制，结合农电工的实际工作，制定出农电工的“对口式”培训方案，对农电工进行分期、分批、分类培训。所谓“对口式”培训，是指结合农电工各自的工作分工，采取走出去请进来的方式，聘请专业人员，分别对电工组长、计量专责人、责任电工、用电监察人员等进行专业对口培训，并抓好培训的过程与结果控制，确保培训质量。在培训过程中，可采用模拟操作、现场演示与考评等形式，使参加培训的农电工真正在培训中来有所学、学有所用，实现人才培训的实用性，避免培训的盲目性，达到… 相似文献
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前一段时间，笔者到基层去走访客户，听说过这样一件事情：有两名农电工，接到客户的报修电话后，及时赶到客户处进行检修服务，发现客户的一段低压线路有问题，需要上杆进行线路接头处理。两人遂进行了分工，一人骑摩托车去停电，另一人准备登杆作业。去停电的人骑摩托车走后，另一人为减少等待时间，便登上杆子准备工作。过了一段时间，登杆者看到另一农电工骑摩托车从远处向回走，认为已停了电，便开始工作。骑摩托车的农电工来到现场，抬头看到对方已在杆上工作，双手正抓住一根导线在处理接头， 相似文献
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2002年下半年以来，电工组在各地相继成立。成立之初，供电所采用租房、借房，少量采用买房解决电工组办公用房和农电工住房，农电工两人甚至多人合住一间房屋。现在，有很多农电工都是已婚已育，上有老、下有小，两人甚至多人合住一间房屋，给他们的生活带来了极大的不便；同时，农电工成了“走读生”，也影响了农村供用电管理。 相似文献
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编辑同志：
在湖北省竹山供电公司擂鼓供电所，20名农电工用自己的工作成绩和诚信服务，赢得了上级公司的充分肯定和广大用电客户的一致好评，但每个农电工的生活中也有不少酸甜苦辣。 相似文献
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俺们是山东省滕州市大坞镇仁山村村民，这些天一直为滕州供电部大坞供电所农电工心系客户、急人所急、冒雨为俺们抢修用电线路的事迹而感动。今借贵刊一角表一表感激之情，说说农电工为俺们农民服务的事。 相似文献