从网

络合作虚拟参考咨询的概念以及虚拟参考咨询服务的特点入手，介绍了虚拟参考咨询服务国内外开展状况以及对发展国内虚拟参考

咨询服务提出的一点建议。

论述了新时期医院图书馆开展参考咨询工作的必要性，详细介绍了参考咨询工作的流程

，并指出在网络环境下医院图书馆的参考咨询工作的发展方向。

结合国外图书馆网上实时参考咨询服务的研究与试验情况，详细阐述和分析了基于实时的虚

拟参考咨询系统的功能和设计策略。

对虚拟参考咨询的多种模式进行了描述，分析了虚拟参考咨询发展状况，并就强化图书馆虚拟参考咨询服务提出若干建议。

简要介绍了数字化参考咨询的概念和国内外数字化参考咨询服务的发展，以及《科技信息推

送服务系统》是如何实现虚拟参考咨询服务的。
 

阐述了医院图书馆的读者需求模式，提出了深化医院图书馆参考咨询服务的思路，旨

在通过实践，探索出医院图书馆参考咨询的自我发展之路。
   

分别对国内和国外医学图书馆开展数字参考咨询服务的现状进行了调查和分析，对国外医学图书馆数字参考咨询服务中值得国内同行借鉴之处进行了总结。

分析了科研课题申报书中在研究目标的选择、研究主题的表达、研究方法和技术路线

的设计、主要技术指标的确立、预期效果即研究价值的表述等方面存在的问题，介绍了作者

在长期从事医学文献检索查新和教学中得出的经验，为研究人员申报科研课题提供参考

价值。

分

析了现代医学图书馆的用户群及其信息需求特点，对医学图书馆数字参考咨询系统的五种主要技术实现模式进行了探讨和研究。

文章从分析信息素质与信息素质教育的概念入手，重点论述了高校医学图书馆对参考馆员开展信息素质教育的必要性、主要内容和

主要方式，最后总结个人在实践中的几点体会。

概述了图书馆网上参考咨询服务工作的特点，分析了我国开展网上参考咨询服务工作存在的 问题，提出了做好网上参考咨询服务工作的建议。

阐述了网络环境下参考咨询服务的重要性,讨论了数字化参考咨询服务的现状、服务方式、面临的问题，提出了做好数字化参考咨询服务的几点措施。

 从文献计量学角度对SARS肆虐期间MEDLINE收录的有关SARS文

献进行分析，旨在了解世界各国在这方面的研究进展情况和为科研人员了解国内外SARS的研

究动态信息提供参考。  

立足数字化信息环境，论述了数字化参考咨询服务的基本内涵及主要形式，分析了国内数字化参考咨询服务研究和实践的最新动态，并提出了发展我国数字化合作参考咨询服务的构想。

从系统设计、结构、功能模块以及系统实现等方面介绍了实时参考咨询服务系统,指出了目前实时参考咨询工作中存在的问题,探讨了实时咨询服务的发展方向。

从资金投入、技术支持和服务手段三方面分析了目前医院图书馆数字参考咨询服务的现状,指出了数字参考咨询服务可以节约人力资源,提供多种便捷服务,并对医院图书馆如何改进数字参考咨询提出了具体措施。

通过对EBSCO-MEDLINE与PubMed进行限定子集、检索界面、检索过程以及多个检索实例的比较，分析其异同以及各自的特点，为用户进行正确选择及有效检索提供参考。

从分析军队中小型医学图书馆及其虚拟参考咨询工作的特点入手，指出军队中小型医学图书馆开展虚拟参考咨询工作面临的问题，对军队中小型医学图书馆开展虚拟参考咨询工作提出了几点建议。

从医、教、研人员对中医古籍图书的需求、对中医古代专题资料的需求、对现代中医药期刊文献的需求、对特种中医药文献的需求、对中医药数据信息的需求、对中医药课题研究的定性需求等实例出发，对中医院校图书馆参考咨询员的知识结构进行了分析。

针对文献传递中存在的问题,分析了参考咨询融入文献传递服务的必要性,指出了做好文献传递服务与参考咨询相融合必须在揭示与整合文献资源,改变服务模式,采用多样化服务方式等方面下功夫。