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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
<正>营销体系的构建是推进各电力公司尽快适应电网智能化的必然之举。完善新供电环境下的电力营销体系,须借助智能化电网为技术手段,同时利用电力企业硬软件设施打造电网信息平台,实现对客户信息数据的挖掘、整理及更新,制定合理的营销策略,确保智能化电力营销体系的有效运行,最终实现客户与企业的利益共赢。客户知识管理智能化体系。客户知识管理智能化体系是整个电力营销  相似文献   

2.
<正>"互联网+"就是利用信息通信技术及互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展生态。"互联网+电力营销"则是在高度移动互联、信息共享的大环境下,利用互联网及相关手段为用电客户提供更为便捷的服务、为供电企业提供更为多样的营销策略,以进一步赢得客户、拓展电力市场的一种新型电力营销手段。  相似文献   

3.
电力大数据应用现状及意义智能电表是供电企业与用电客户的产权分界点,负责实时采集客户用电信息。用电信息采集系统是国家电网公司自建的后台系统,用于存储、展示、分析客户的用电信息。供电公司虽然掌握着大量客户用电信息数据,但对于历史数据的分析挖潜工作并不深入。目前可为用户提供电费余额预警、用电能耗分析、负荷预测预警等基础服务,还可为电力工作者进行台区异常监测预警、现场稽查、线损治理、设备运维等辅助管理工作。如何更有效地利用电网大数据,是需要关注的热点问题之一。  相似文献   

4.
正近日,国家电网浙江电力(温州)红船党员服务队队员和青年志愿者正利用"电力大数据",充分发挥客户用电信息采集系统的海量数据功能,建立算法,根据企业当日用电量情况、历史用电量情况等数据,精准进行数据"画像"。客户数据"画像"的背后是浙江温州供电公司所做的一系列工作。该公司统计分析客户基本电费、力调电费、各时段电费占比,比对客户同期电量变化,然后电话了解客户节后复工复产计划,充分利用用电信息采集系统实时数据,  相似文献   

5.
正95598电力服务热线是国家电网公司面向电力客户的主要服务窗口,是客户反映电力诉求、评价服务质量的重要途径,同时也是支撑电网企业更好地提供电力服务的重要信息来源。当下,数据作为一种资源已越来越受到政府与企业的广泛关注和重视,而数据分析技术更是在很多领域得到了有效实践并取得了可喜成果。针对95598电力服务领域,利用数据分析技术开展数据的内在关联与预测分  相似文献   

6.
全国各网省公司正在进行电力客户用电信息采集系统,即一种营销智能化技术平台的建设,但各网省公司采取的电力客户用电信息采集系统的技术方案都有所不同,对于各网省公司来说,技术方案一般只有一种方案。  相似文献   

7.
正电力客户用电信息采集系统(以下简称"采集系统")是查看电力客户用电信息的平台,是运用通信技术、计算机技术和自动控制技术对电力负荷进行监控、管理的综合系统。由于采集系统组成结构复杂、通信方式众多、现场环境多变、设备供应商技术水平参差不齐,给采集系统日常调试运维工作带来巨大挑  相似文献   

8.
传统电力故障抢修模式在抢修调度策略和管理模式上存在信息共享匮乏、工单流转不畅、抢修进程信息反馈不及时、与客户互动能力弱等问题,通过对电力抢修智能调度方式和报修客户焦急情绪引导方式进行研究,设计出基于GIS、GPS和3G技术设计客户导向型电力故障抢修调度系统,实现抢修资源智能调度、抢修进程实时反馈和短信通知客户等功能,大幅提高故障抢修响应率。  相似文献   

9.
正智能缴费是一种利用现有的智能电能表进行预付费的电费结算模式。客户在用电前需要存入相应的购电费用,供电企业依托客户用电信息采集平台和电力营销应用系统,每日通过远程自动采集客户用电信息,进行每日结算、按月清算。智能缴费可满足客户"网上购电、实时查询、自助管理"的需求,实现了"电费每日测算、余额不足提醒、电费信息自动推送、线上交费"等功能,从根本上减轻了供电员工上门催交电费、停送电  相似文献   

10.
<正>电力客户用电信息采集系统是对电力客户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统。采集终端分为专变采集终端、低压集中器及采集器,本文主要谈谈专变采集终端的安装。专变采集终端是对专变客户用电信息进行采集的设备,可以实现电能表数据的采集、电能计量设备工况和供电电能质量监测,以及客户用电负荷和电能量的监控,并对采集数据进行管理和双向传输。专变采集终端的安装主要有专变采集终端的固定与接线。采集终端的固定安装按照电能表的固定安装即可。终  相似文献   

11.
正远程费控是一种"先缴费、后用电"的预付费用电模式,电力客户需要预先交纳电费,用电信息采集系统将每三日远程采集的表码自动传送到营销数据库,然后根据客户用电能量测算应扣减的电费金额,当测算剩余电费低于报警限额时,系统将自动为客户发送提示短信,提醒客户尽快交纳电费,防止因忘记交电费而导致停电。1远程费控的优点和缺点1.1优点(1)高效用电。通过用电信息采集系统,供电公司利用由智能电能表、集中器、负荷控制终端等组成的信  相似文献   

12.
县级电网黑启动方案,就是利用县级电网内的自有电源作为充电电源来恢复电网供电所制定的方案。县级电网黑启动的目的是靠县级电网内的自有电源尽快恢复重要电力客户供电,尽可能减少电力客户损失和减轻不良社会影响。  相似文献   

13.
<正>目前使用的电力客户用电信息采集系统是对电力客户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统,能够准确实现用电信息的自动采集、数据管理、数据传输、计量装置异常监测、电能损耗计算、用电分析和管理等功能。1低压台区集抄建设情况用电信息采集是低压台区集抄建设的组成部分,关系到台区抄表、核算、收费等重要环节,是保障远程  相似文献   

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正"96789"供电服务热线是陕西省地方电力(集团)有限公司面向电力客户的主要服务窗口,是客户反映电力诉求、评价服务质量的重要途径,也是支撑电力企业提供更好的服务的重要信息来源。其中"96789"受理客户业扩报装的数量占总话务量的26%。业扩报装的速度直接反映出电力企业的服务水平与服务质量,是体现供电企业优质服务水平的直接表现。因此,在市场竞争环境下,加强该环  相似文献   

15.
梁波  高宁 《农村电工》2014,(5):35-35
<正>随着经济社会的发展,尤其是网络化时代的到来,有相当数量客户希望供电企业能够提供更便捷的方式查询、缴纳电费,了解每月用电和服务信息等。为了提供更加便捷和智能互动的服务,山东省电力公司利用微信公共平台,打造供电服务互动新体验。  相似文献   

16.
资讯     
正国网辽宁电力推进业扩报装全流程信息公开与实时管控平台应用10月9日,从国网辽宁省电力有限公司客户服务中心获悉,该公司全面启动业扩报装全流程信息公开与实时管控平台建设与推广工作,努力构建以市场和客户为导向的业扩报装服务新模式,全面提升业扩报装整体服务水平。国网辽宁电力通过实现业扩全流程实时管控,构建关键评价指标体系,实现指标自动采集、自动生成和业扩报装工作质量的全面评价;实现电网资源信息公开,通过建立电网设备预警清单机制,根据主变、配网线路、公用配  相似文献   

17.
一句话信息     
《农电管理》2004,(10):48-48
安溪县电力公司开通互联网上客户服务,为广大用电客户提供一项快捷、方便的服务措施,客户在只要任何一台进入互联网的电脑上,打开浏览器,输入www.axep.com.cn即可进入该公司网站,可在网上进行用电申请开户、每月的电量电费查询、知悉停电预告、了解相关的法律法规,可以及时了解相关的电力新闻及通过电子邮件订阅停电信息,该网站的开通,建立了安溪电力与客户的综合性沟通渠道,进一步为广大用电客户提供优质服务。(福建省安溪县电力公司 张向阳 362400)阳谷县供电公司和阳谷县经济贸易局近来向全县19万居民用电户联合下发了《关于安装使用剩余…  相似文献   

18.
<正>随着"互联网+"发展理念的深入,使得各个行业都在积极探索新的发展模式。电力企业为了能够提高电力客户服务的质量,也在积极利用互联网平台,扩大服务范围,提高用电客户的满意度。"互联网+"电力客户服务平台架构设计基于微信公众平台,"互联网  相似文献   

19.
黄敏如 《农电管理》2011,(11):44-45
随着社会经济和信息技术的飞速发展,改变了客户的消费观念和消费行为,客户追求更透明的消费信息、更高的电力质量、更多的合理权益和更多元化的服务。这促使供电企业不断提高自身精益化管理能力,迅速树  相似文献   

20.
正2017年11月30日,国网浙江电力正式启用"互联网+智慧能源"双创示范基地。在这里,来自国网浙江电力的青年创客们,充分发挥创新创意在能源转型和优化配置中的关键作用,打造"互联网+智慧能源"新服务体系。2018年1月,国网浙江电力能量豆客户评级体系正式面世。能量豆客户评级体系作为新型业务推广实施,遵循"规则简明、操作简便、信息公开、持续完善"的原则,面向低压"一户一表"居民客户进行评级。  相似文献   

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