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消费者在消费中权益受到侵害时,应按《消费者权益保护法》第三十四条规定的几条途径维护自己的合法权益:1、和解。和解俗称“私了”,是不经过其他人或机构,由消费者与经营者自行就侵害消费者权益问题进行协商解决。但侵害行为已构成犯罪的,则不能私了,应由司法机关处理。2、调解。发生消费纠纷后,消费者可以向消费者协会投诉,请求消协出面调解;也可以请求其他人出面调解,调解中如消费者与经营者意见达成一致,就可签订调解协议,纠纷即告解决。3、申诉。发生消费纠纷后,消费者可以向有关行政部门提起申诉,请求解决。行政部门受理申诉后,可从民… 相似文献
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编辑同志: 春节期间,许多酒店、餐馆都推出除夕宴、元宵宴,但不少写有“谢绝自带酒水”字样;即使有的未写,实际上也坚持这样做。让我们这些本想去订餐的消费者,因此打了退堂鼓。请问,酒店餐馆的如此“规 定”合法吗? 读者 小叶 小叶同志:《消费者权益保护法》第9条规定:“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自由选择商品品种或者服务方式,自主 决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务。”是否自带酒水进酒店餐馆消费,是消费者的权利,经营者无权也不得… 相似文献
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今后,农村集贸市场的管理者只需要轻轻一点鼠标,就能在计算机上查到经营者的信息;而经营者也只需通过与计算机连接的LED屏幕,就可及时地了解最新的市场动态;消费者也可通过屏幕了解商品情况,一旦商品出现质量问题,便可追溯到具体经营者。日前, 相似文献
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据媒体报道,近日提请全国人大常委会审议的消费者权益保护法修正案草案中,强化了广告经营者、发布者的责任。草案新增一款"广告经营者、发布者设计、制作、发布食品药品等关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。"看到这条消息,笔者不禁在想,假如新增款项通过审议,这是对消费者一个极好的保护,让那些广告发布者对于虚假宣传广告有所顾忌,虚假广告减少了,对消费者的损害也将相应减 相似文献
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据媒体报道，近日提请全国人大常委会审议的消费者权益保护法修正案草案中，强化了广告经营者、发布者的责任。草案新增一款“广告经营者、发布者设计、制作、发布食品药品等关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告。造成消费者损害的．广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。” 相似文献
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所谓的"先行赔偿",就是由经雷者事先向工商部门缴付一定的保证金,在消费者购买商品或接受服务时,经营者有下列情形之一的,消费者可以到工商部门从经营者缴付的保证金中获得先行赔偿:一是制造、销售假冒伪劣产品的,二是产品质量不符合国家、行业、企业标准的,三是进行虚假广告宣传、违背诚信承诺的. 相似文献
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根据 《消费者权益保护法》第 34 条及其他法律、法规的规定,当消费者 的合法权益遭受侵害时,消费者可以 通过以下不同途径解决与生产者、经 营者之间的纠纷。 (一)与生产者、经营者协商解决 消费者 在购 买商品 或接受 服 务 时,与生产者、经营者发生纠纷,双方 可以本 相似文献
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荀伟建读者: 你被酒店玻璃门撞伤,酒店应赔偿你相应损失.<中华人民共和国消费者权益保护法>第7条、第18条分别规定:"消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利.消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求." 相似文献
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依据《消费者权益保护法》的规定，农业生产资料经营者负有以下义务：（1）经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 相似文献
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