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农业机械售后服务工作是一项关键性的重要工作。实践证明,售后服务工作的好坏,事关农机企业的发展,事关农机部门的形象,事关政府的信誉。农机售后服务工作是一项农民得实惠,企业得效益,政府得民心的重要工作。否则会挫伤农民购机用机的积极性。因此,农机企业和农机经销商一定要做好农机售后服务工作。农机售后服务工作主要内容,就是服务人员根据农民的需求,深入乡镇,进村入户下田,帮助和指导农民正确使用农机、检查、维护保养、排除农 相似文献
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中国消费者协会农机产品质量投诉站在工作中发现,许多农民在购置农机产品时,把注意点过多地集中在价格上,而忽视产品的质量和企业的售后服务。一些人仅仅为了便宜几十块钱,或者几百块钱,最多几千块钱,而购买了质量较差、售后服务不好或者根本就没有售后服务的产品。使用时要么故障频发,修不胜修,要么需要售后服务时得不到及时的服务,农忙时机器耽误一天,就少 相似文献
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《农村机械化》2001,(9)
无论谁购买农机产品,都要考虑产品的价格、质量和产品购买后的售后服务问题。一般讲,产品质量高、售后服务好,价格也就自然高一些,人们也无非是希望以最优惠的价格,买到质量最高、售后服务最好的农机产品。然而,情况也并不都是这样。中国消费者协会农机产品质量投诉站在工作中发现,许多农民在购置农机产品时,存在着一种倾向,就是把注意点过多地集中在价格上,而忽视产品的质量和企业的售后服务。如果这种追求廉价的努力控制在一定的限度,能够从自己的口袋里少掏点钱,本来也没有什么,但是事实却是一些人仅仅为了便宜几十块钱,或者几百块钱,最多几千块钱,而购买了一个质量较差、售后服务不好或者根本就没有售后服务的产品,结果,等到使用时,要么故障频发,修不胜修,要么需要售后服务时得不到及时的服务,所谓叫 相似文献
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时下，购机补贴工作即将开始，农民的购机热情高涨，但农民在选购农机的过程中，往往由于缺乏专业知识，把注意点过多地集中在价格上，而忽视产品的质量和企业的售后服务，致使在农机后期使用中出现许多影响作业的“麻烦事”。那么，农民在选购农机和初期使用农机时需注意什么呢？ 相似文献
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在江西于都县罗坳镇的圩场街头,村落墙上,随处可以看到农事、农机广告,从镇的广播里.可听到农事、农机方面信息。这些易记上口的农事、农机广告.向农民传授各类技术措施和经营信息。这些农事、农机广告由镇农技站、农机站提供和制作,它 相似文献
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通过对农机产品售后服务的现状分析,指出了农机推广工作不只是把农机具推出去,还要注意农民的使用情况,做好售后服务工作。提出了提高农机售后推广服务质量的几点建议。 相似文献
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时下,购机补贴工作即将开始,农民的购机热情高涨,但农民在选购农机的过程中,往往由于缺乏专业知识,把注意点过多地集中在价格上,而忽视产品的质量和企业的售后服务,致使在农机后期使用中出现许多影响作业的“麻烦事”. 相似文献
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《农业机械化与电气化》2001,(5)
第一条为了维护农民消费者的合法权益 ,及时、有效地调解、处理农机产品质量投诉 ,减少因农机产品质量和售后服务问题给农民造成的经济损失 ,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中国消费者协会的有关规定 ,特制订本办法。第二条受理投诉原则１依法受理、调解农机产品质量投诉的原则 ;２投诉双方自愿接受调查、调解的原则 ;３以事实和证据为依据进行调节的原则。农民投诉者有责任提供证据 ,证明购买、使用的农机产品质量和售后服务问题与所受损害存在的因果… 相似文献
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<正>随着农机购置补贴等惠农政策的实施,山东省邹城市农机保有量大幅增长,但农机售后服务问题逐渐成为制约农机发展的"瓶颈",针对这一问题,邹城市农机局开拓创新,组织农机质量投诉科积极引导农机销售企业在原有"三包"政策的基础上,开展包技术培训服务,实现农机售后"四包"。一是提升农机售后服务能力。引导农机销售企业规模化、集约化,加强农机售后的服务能力。建立农机售后服务大厅,实现农机技术培训、农机维修一体化服务。截至目前,全市已建成符合标准的农机服务大厅两家。二是建立厂家联动机制。组织厂家技术人员对新型机械的使用保养进行现场指导与培训,引导经销 相似文献
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随着国家对农机购置补贴力度加大,农民购机积极性高涨,许多新型农机具和农机化新技术得到推广应用。但在一些地方,农机维修点少、维修人员短缺。农村干部群众迫切希望完善农机售后服务,为农机推广使用提供保障。 相似文献
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小散乱的制约中国农机流通行业最大的特点就是小散乱,农民购买农机产品后得不到有保障的售后服务。在城市,用户购买了家电产品,一个电话就能享受到售后服务;而在农村,农民购买了农机产品,需要服务的时候可能销售商已经消失了,由于规模小农机 相似文献
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1月25日,中消协在京召开 新闻通报会。会上中消协发布了" 农资质量和售后服务调查"结果。 据21个省市调查分析,农机质量 和售后服务堪忧。 农机质量令人堪忧 农机质量事关农民的生命财 产安全。调查显示,目前农机质量 参差不齐、安全状况差,加之使用 者文化水平低、操作技能差,对农 机的使用、保养、维护不当,存在 很多安全隐患,容易造成质量事 故。当前,农机质量让人不放心的 主要问题是: 相似文献
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随着市场经济改革的不断发展与延伸,服务越来越成为农机企业的竞争优势和本质特征。本文探讨了我国农机企业加强服务质量管理的动因,继而对农机售后服务、农机售后服务质量、农机售后服务质量管理的内涵进行了解析。在此基础上,从分析农机售后服务质量管理的差距入手,引入了差距分析模型,针对5 种服务质量差距,探讨了改善农机售后服务质量管理的措施。 相似文献
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近几年来，在国家农机购置补贴政策的激励和拉动下．农民购机种粮的积极性被进一步调动起来，各种农业机械发展迅猛，如雨后春笋般地涌进农村千家万户。但由于新衣机手多，大部分农机手缺乏农机技术知识，技术水平低，农机故障和农机事故常有发生，耽误农事，甚至造成损失。怎样将农机化技术知识及时快捷地传授给这些农机手，提升他们的技术水平 相似文献