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＂我作为一名普通的电力职工能出席全国劳模表彰大会,感到无比光荣和自豪,劳模的荣誉是新的起点,荣誉的取得离不开优秀的团队!我将倍加珍惜劳模荣誉,努力工作!以爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡薄名利、甘于奉献的劳模精神,引领身边的劳动者在全面建设小康社会的伟大实践中创造新的辉煌。＂这是刘卫红在2010年被全国总工会授予＂全国劳模＂荣誉称号时的获奖感言。 相似文献
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江苏省盱眙县观音寺镇,据传因唐朝名臣尉迟恭出巡,在此地建观音庵供奉观音菩萨而得名。国网江苏盱眙县供电公司观音寺供电所以＂用心服务,护佑观音福地＂为服务品牌,引领全员涵养服务文化,树立服务意识,践行服务承诺,实现连续36个月服务＂零投诉＂,被省公司表彰为＂安全生产先进供电所＂。 相似文献
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2008年,合肥供电公司在邓玲的服务理念基础上提炼、整理出＂邓玲工作法＂,并编辑成书,加以推广。该＂法＂以客户为中心,以服务理念为先导、服务技巧为表现,总结出＂服务六法＂（微笑服务、亲情服务、细腻服务、延伸服务、语言技巧、应急处理）和＂六个流程＂（班前准备、倾心服务、繁忙服务、VIP服务、班后清理、月度修炼）。 相似文献
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近日,浙江省纪委、省监察厅、省政府纠风办联合发文表彰2011年度浙江省＂群众满意基层站所（服务窗口）＂创建工作示范单位和先进单位,绍兴电力局马鞍供电所被评为全省群众满意基层站所先进单位,这是该所继2012年1月份被评为＂国家电网公司2012～2013年度标准化示范供电所＂后,获得的又一项同级别荣誉。马鞍供电营业所自创建＂群众满意基层站所＂以来,结合＂塑文化、强队伍、铸品质＂供电服务提升工程,开展电力春风＂三送＂（送知识、 相似文献
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正国网辽宁大连供电公司市内分公司白山路营业厅,曾被评为"全国满意服务明星班组",还荣获了"全国五一劳动奖状"。询问该班组取得荣誉的秘诀是什么时,得到的回答是,既要"微笑"服务,更要"微小"服务。对前来营业厅办事的客户,用"微笑"服务展示供电人良好的文明素质。迎宾人员笑脸相迎,值班经理送上一句问候,端上一杯清水,给出一个方便、快捷且 相似文献
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江苏省新沂供电公司阿湖供电所注重班组建设,优化服务,强化执行,逐步把班组建设成为了一支服务意识、学习能力、执行能力和创新能力较强的团队,认真做事,把事情做对;用心做事,把事情做到最好!1服务到位:实施全天候服务,提升班组服务水平班组建设离不开和谐的供用电环境,随着生活水平的提高,农村的供电需求也越来越高。笔者曾遇见一位老人在供电所营业大厅里戏说供电所服务的变化: 相似文献
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国网山东梁山县供电公司黑虎庙供电所以制度化、规范化、精细化的管理,以＂你用电,我用心＂的服务理念,教育全体员工牢记责任,甘愿付出,全面提升供电优质服务水平。供电所连续3年被镇政府评为＂群众满意基层站所＂,被省公司授予＂四星级供电所＂。优质服务惠民生＂供电所的服务态度好,细致热心,不厌其烦,帮助我把用电的事都办理得妥妥帖帖。＂西张村村民张先生对供电所的服务赞不绝口。 相似文献
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霞峰供电所对原有班组重新整合管理,转变员工思想,使他们真正将＂责任＂台区转化为＂服务＂台区,真情做好供电所各项工作 相似文献
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＂电力红马甲,服务千万家＂,这一入选中央文明委并被推广的精神文明创新方法,已经成为荆楚乃至神州大地耳熟能详的优质服务品牌代名词。从叫响＂红马甲＂开始,湖北省京山县供电公司又创造性推出了电力红马甲爱心驿站,为农村供用电管理工作带来了新气象。电力红马甲爱心驿站的出现, 相似文献
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班组文化是供电所发展和建设的奠基石,是一个团队兴旺发达的动力获得"湖北省电力公司电网先锋党支部"、"荆门供电公司十佳党支部"、"荆门供电公司一流标杆班组"和"荆门供电公司十佳服务窗口"等荣誉的胡集供电所,位于享有"中原磷都"和"荆楚重镇"之美誉的湖北省钟祥市胡集镇,所辖供区394 相似文献
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为了积极应对严峻的电力紧张形势,力争取得"群众满意、企业理解、政府放心"的实施效果,树立供电企业良好的社会形象,河南省鹤壁供电公司以"绿丝带"服务品牌为载体,在鹤壁供电系统广泛深入开展优质服务活动。每天,"绿丝带"电力服务队队员们穿梭在鹤壁的大街小巷、田间地头、居民社区以及老弱病残等特殊人群中,用青春、奉献和责任让"绿丝带"飘扬在鹤城大地,把那抹美丽的"国网绿"深深地留在了老百姓的心里。 相似文献
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国网浙江青田县供电有限公司温溪供电所结合自身实际,从优化班组设置、强化业务管控、培育员工队伍等方面开展网格化管理、组团式服务,"全能型"供电所创建取得显著成效。1优化班组设置,扩展业务权限(1)班组设置:供电所设置综合服务班和供电服务班两类班组。 相似文献
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近年来,国网山东蒙阴县供电公司紧紧围绕＂一强三优＂现代公司战略目标,贯彻落实省市公司班组建设工作要求,服务＂三集五大＂体系建设运行,以＂夯实公司发展基础、提升基层管理水平＂为目标,建立＂围绕核心业务、突出专业管理、强化逐级支撑＂的班组指标体系,建立了＂责任明确、流程顺畅、奖罚分明、执行有力＂的班组管理机制,促进了公司班组建设管理水平全面提升,真正实现了＂五大体系＂常态化运行。 相似文献
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国网宁夏隆德县供电公司城关供电所紧紧围绕国网宁夏电力公司＂三进一到四提升＂卓越文化落地实践活动总体要求,以＂强基础、巧融入、有特色＂为抓手,盘活企业文化建设在供电所基础管理、安全生产、营销服务等中心工作的内在支撑,创新服务模式,实现了企业文化在班组的落地、生根、发芽。 相似文献
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一枝一叶总关情,党的群众路线教育实践活动开展以来,内乡县电业局坚持学有特色,学以致用,用劳模精神引导人、激励人,转变工作作风、提高服务能力,用实际行动消除隔膜＂实打实＂,为客户办实事解难题＂心贴心＂,实现企业管理效率、服务水平全方位提升,受到员工、客户的好评。 相似文献
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班组是供电所的基层组织单位,班组建设的成败直接关系着供电所各项工作的优劣。四川省广安县电业局高滩供电所从班组建设抓起,打造高素质供电队伍,为供电所取得各种荣誉奠定了基础 相似文献
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国网山东莘县供电公司紧扣安全生产、营销管理、优质服务等核心业务,针对岗位能力要求、职责标准、同业对标等重点内容,按照班组专业、作业场所、问题需求的不同,将＂班组大讲堂＂活动与日常培训和现场工作有机结合,进行业务、技能、素质、标准、对标大培训,引导一线员工自觉、自发走进＂班组大讲堂＂, 相似文献
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班组是县供电企业的＂细胞＂,是企业建设的基础,是企业＂三个文明建设＂的前沿阵地,是企业一切工作的落脚点,也是完成企业各项生产经营任务的最基层组织。班组素质的高低,代表和反映了企业的整体水平;班组建设的好坏,将直接影响企业的社会形象和经济效益。所以,班组在供电企业中的地位和作用尤为重要。只有加强供电企业班组建设,让每个班组都充满生机和活力．企业才能快速全面发展。 相似文献
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国网辽宁沈阳市于洪区供电公司翟家供电所以创建＂一流站所＂作为加强班组建设和做好客户服务的标准,扎实开展标准化建设,不断提升服务质效。1提升常态化该所致力于员工的能力素质提升,分专业制定培训计划,坚持＂干什么、学什么,缺什么、补什么＂的原则,组织开展一线＂微课堂＂、聘请专家授课等形式,增强员工岗位技能。有针对性开展各岗位互换交流,轮岗培训,拓展员工业务能力。每周一次技术考问,每月一次技能测验,每季度组织一次专业理论知识考试, 相似文献