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<正>国网安徽岳西县供电公司根据"获得电力"的环节、时间、成本和供电可靠性4个维度评价要求,围绕"三压减、二加强、一提高"(压减流程环节、压减接电时间、压减客户办电成本,加强创新服务、加强监督监察,提高供电可靠性)6个方面工作,营造良好营商环境,实现环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模 相似文献
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<正>2018年,国网江西上犹县供电分公司着力优化营商环境,采取专项措施推进"获得电力"指标提升,以信息化服务为依托,以"提效率、降成本"为服务目标,为客户办电推出"压环节、缩时间、降成本"服务举措,彻底消除之前专业分工细、办电涉及部门多、办电时间过程长、用电业务办理程序繁琐等弊端,实现客户办电用 相似文献
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<正>国家能源局《用户"获得电力"优质服务情况重点综合监管工作方案》发布后,国网福建省电力有限公司出台了《提升电力营商环境行动方案》7项措施,对照国际最高标准,在保证企业办电、提升可靠供电、简化办电手续、压缩办电时长、降低办电成本、提高消费透明、规范经营行为等方面发力,全面推进"一趟不用跑"和"最多跑一趟",努力让企业和群众办电像"网购"一样方便,助力福建省打造法治化、国际化、便利化的一 相似文献
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正2019年3月12日,国网上海市电力公司启动"亲诚惠容与你同行"2019年优质服务工作,发布了十方面的卓越服务新举措:做优化营商环境的排头兵,助力优化营商环境再出发,进一步压缩低压小微企业办电环节,全面开展"一网通办"平台对接工作;做服务客户贴心人,大力推广"网上国网"线上服务,实现电力业务 相似文献
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<正>根据2018年国家发展改革委公布的全国营商环境评价结果,厦门营商环境排名全国第二,其中"获得电力"的创新举措获得充分认可。如何让客户用电更方便、更快捷、更经济、更可靠,厦门供电公司在落实国网福建省电力有限公司"五减、五优化"优化营商环境措施的基础上,以网上办、环节少、时间短、造价低、服务优为目标,结合实际打造"e(易)用电"供电服务体系。这一体系,一方面推进"互联网+"等现代信息技术与办电业务深度融合,另一方 相似文献
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<正>供电公司作为"获得电力"指标的承载者,在以客户为中心,优化营商环境方面仍然存在一些矛盾和问题。具体表现在:一是接电时间长、环节多;二是低压客户接入容量标准低;三是供电能力差距较大;四是服务意识有待提升,市场化意识尚未真正建立,以客户为中心的服务体系建设还不充分,多专业融合协同机制还不健全。在此,笔者与大家共同探讨一下优化营商环境、提升"获得电力"指数的措施。 相似文献
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<正>日前,南方电网云南电网公司编制了《云南电网公司2019年优化营商环境工作方案》,制定5个方面31条具体措施,大力优化用电营商环境,切实解决长期影响电力服务提升的问题。《方案》将业扩报装精简到2—3个环节并在营销系统内进行固化。抓住减少报装环节、压缩接电时限、降低办电成本等关键环节, 相似文献
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1如何优化营商环境1.1进一步压减办电环节及接电时长大中型企业客户合并现场勘察与供电方案答复、外部工程施工与竣工检验、合同签订与装表接电,取消非重要电力客户设计审查和中间检查,办电环节压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节。小微企业客户在申请用电时确定装表位置,在现场查勘时启动外部工程实施,在装表接电时签订供用电合同。 相似文献
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正近日,南方电网公司印发《南方电网公司进一步提升供电服务水平优化电力营商环境的行动方案》(以下简称《方案》),针对客户业扩报装和供电服务存在的堵点、难点和痛点,提出以广州、深圳为突破口,从7个方面20条措施入手,加快营销创新,进一步精简环节、压缩时限、降低成本、提升可靠性。《方案》提出,要以"满足人民追求美好生活的电力需要"为目标,全力提升供电服务水平,优化延伸界面, 相似文献