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正国网山东微山县供电公司西平供电所坚持"人民电业为人民"服务宗旨,大力开展优质服务创新,深化专业化管理、标准化供电所建设及智能电网建设,积极采取"八步走"方式多元化服务客户,优质服务水平明显提升,实现全年"零投诉"服务目标,彰显了央企的社会担当。1落实指标管理责任着力提升供电所指标,只有好的指标才能体现出好的服务。进一步压实指标管理责任,实行"一长三 相似文献
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<正>李楼供电所推行"零上门、零审批、零投资,省力、省时、省钱"服务举措,不断优化营商环境,先后获得全国学习型班组、全国工人先锋号、五星级供电所、一流标杆班组等荣誉。湖北老河口市供电公司李楼供电所依托"全能型"乡镇供电所建设,深化"互联网+营销服务"举措,采取线上线下相结合,为供区电力客户提供优质便捷的服务,实现小微企业用电零上门、零审批、零投资、省 相似文献
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<正>国网江苏靖江市供电公司生祠供电所经过多年探索和实践,总结出了"一二三四"安全管理工作法,即"追求一个目标,夯实两个基础,抓实三项工作,实现四个转变"的安全生产管理工作原则,连续多年保持了安全生产稳定局面。1追求"一个目标"所谓追求一个目标,即不懈地追求"零事故、零违章、零缺陷"的安全管理目标。一是将"零事故、零违章、 相似文献
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<正>国网山东诸城市供电公司坚持以客户需求为导向,以为民服务为工作重心,以改革创新为动力,采取多项举措,深入实施"一对一"客户包保体系,开展"零投诉、零报修、零工单"创建活动,促进公司优质服务水平再上新台阶。1做好宣传教育,实现服务观念升级做好对职工的宣传教育及定期培训工作,各供电所每月开展一次服务专 相似文献
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随着洛阳忠诚公司的最后一笔120万元电费到账,河南省宜阳县供电公司2008年电费实现按时结零.在目前全球遭受金融危机、经济需求放缓、部分企业倒闭或半停产的情况下,该公司是如何做到电费应收尽收、"颗粒归仓"的呢? 相似文献
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开展"两个提升"工程,是国网公司深入推进"两个转变"、加快创建"两个一流"、实现科学发展的重要举措;是县供电公司解决历史遗留问题、消除薄弱环节、加强统一管理的重要途径。历城供电公司坚持抢抓机遇、真抓实干,突出目标引领、项目推进、创新提升,"两个提升"工程有序推进,公司管理效率效益稳步提升。工作开展情况统一思想,目标引领面对县供电公司"三集五大"新体系亟需改进提升的发展重任,省、市公司正确把握形势,坚持变革创新,以实现县供电公司管理效率效益水平跃上新台阶为根本目标,作出了"打造基于子公司体制的县供电公 相似文献
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<正>为适应用电客户对供电企业服务和供电可靠性的更高要求,全面提升优质服务水平,国网河北磁县供电公司都党供电所在投诉治理中,摸索出一套行之有效的管控措施,精准运用"二前三学四总"工作法,在供电所内部形成协调顺畅、措施有效、处理快速、回访及时、客户满意的常态化运行机制,把投诉管理工作抓到"可控、能控、在控"之中,到2018年,已连续3年实现"零投诉"。以"二前"夯实服务基础创新在前,服务早介入 相似文献
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江苏省启东市供电公司(以下简称启东公司)在电费回收工作中四措并举,连续42年实现电费回收双结零,多次荣膺江苏省"电费回收优秀单位"和"电费回收劳动竞赛先进单位"光荣称号. 相似文献