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<正>本刊讯2014年1月15日,江苏省建湖县供电公司客户服务中心人员走进鑫隆特钢指导安全用电和节能降耗生产,为客户迎峰度冬提供全程指导,助力用电企业稳步发展。新年以来,该公司积极开展走访企业活动,围绕迎峰度冬等问题与企业负责人进行真诚沟通,广泛征求意见,超前掌握企业用电需求,帮助企业解决用 相似文献
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<正>“非常感谢供电公司主动上门服务,指导我们安全用电、科学用电,还为我们量身定制节电方案,解除了我们的后顾之忧。”2023年3月21日,辽宁中泽集团朝阳纺织有限公司负责人对前来走访和检查用电设备的国网双塔区供电分公司雷锋共产党员服务队队员说道。春回大地,万物复苏。双塔区各企业客户迎来了开工生产高峰期,为确保企业春季生产用电安全,满足客户可靠用电需求,公司充分发挥自身专业优势,开展“像雷锋那样”学雷锋“春风送暖”志愿服务走访活动,全面掌握客户用电需求,切实解决客户用电问题,努力在距离、方式、内容上贴近用户、服务客户,全力提升服务水平,护航客户安全可靠用电。 相似文献
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<正>李楼供电所推行"零上门、零审批、零投资,省力、省时、省钱"服务举措,不断优化营商环境,先后获得全国学习型班组、全国工人先锋号、五星级供电所、一流标杆班组等荣誉。湖北老河口市供电公司李楼供电所依托"全能型"乡镇供电所建设,深化"互联网+营销服务"举措,采取线上线下相结合,为供区电力客户提供优质便捷的服务,实现小微企业用电零上门、零审批、零投资、省 相似文献
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电力系统安全宣传是安全用电管理一项重要措施。县级供电企业按照规定定期对用电单位、用电户进行安全用电宣传,主要通过上门宣传、电视、广播、派发宣传单、张贴海报等途径,在每年“安全活动月”里,组织人员上街到户宣传,通过这些宣传,使广大用电户(尤其是农民)懂得安全用电的基本常识和方法,自觉遵守,安全用电。 相似文献
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<正>在电力服务工作中,供电企业面对的客户是来自各行各业的不同社会群体,不同的电力客户对供电服务的需求各不相同,对供电服务的要求越来越高。因此"如何创新服务手段,加强客户关系管理,提升供电服务品质"是供电企业当前探索和思考的问题。桓台县供电公司结合辖区内客户的特点,针对客户不同的用电需求,将县域的大服务区划分成实行185个小服务区,建立覆盖乡镇所有客户的"彩虹网格",按照客户的不同用电 相似文献
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<正>深入实践党的群众路线以来,我所全面实施营销"差异化"管理,让客户进一步享受到供电企业更加"方便、快捷、优质、高效"的贴身服务。我所从制度保障、组织架构、服务项目、工作流程等方面搭建重要客户服务工作机制,建立"一站式"服务管理体系,根据客户用电特点,建立"服务档案",提供"一对一"服务,设置客户经理,定期上门"体检"电力设施,建立客户服务档案,结合电网运行季节 相似文献
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正智能缴费是一种利用现有的智能电能表进行预付费的电费结算模式。客户在用电前需要存入相应的购电费用,供电企业依托客户用电信息采集平台和电力营销应用系统,每日通过远程自动采集客户用电信息,进行每日结算、按月清算。智能缴费可满足客户"网上购电、实时查询、自助管理"的需求,实现了"电费每日测算、余额不足提醒、电费信息自动推送、线上交费"等功能,从根本上减轻了供电员工上门催交电费、停送电 相似文献
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<正>国网山东枣庄供电公司台儿庄客户服务分中心党员服务队开展春季"五进"活动,为客户用电送上"安全礼"。活动以"进校园"辅导安全用电第一课;"进企业"指导节能减排,宣传安全生产;"进农村"服务春耕春灌、植树建房、临时用电;"进家庭"支招节约用电、安全用电;"进商铺"指导安全用电、防火等内容,努力营造 相似文献
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<正>他把这种“螺丝钉”精神带到了工作中来,不把工作完成就紧紧地“钉”在工作岗位上,用实实在在的业绩证明了自己的能力,赢得了同事和客户的尊重。7月31日,国网高密市供电公司井沟供电所用电服务主管范夕金和同事来到高密市凯旋消毒制剂有限公司,仔细检查企业配电室设备,排查发热隐患,下发《安全隐患整改通知单》,并逐一协助客户对存在的缺少应急预案、安全工器具未定期校验等进行整改。 相似文献
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1月6日,在肥东供电公司的城关营业大厅,客户们都可以免费领到印有安全用电常识的扑克牌。
据了解,为了在广大用电客户中宣传安全用电常识,肥东供电公司别出心裁地印制了2万套安全用电常识的宣传扑克牌,发放给广大用电客户,使广大用电客户在娱乐的同时,不忘增强安全用电意识。 相似文献
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<正>随着国民经济的不断发展和生活水平的不断提高,当前客户群体对用电服务的需求呈多元化态势,已不再仅仅满足于用电保障,在用电质量、信息化、节能、便捷和安全用电等方面提出了不同需求。作为供电企业,要紧紧围绕"客户有想法,我们有办法"新业态下的服务理念,积极拓宽服务渠道、改进服务措施、创新服务形式、树立服务标杆,助推营商环境优化。认清形势,找准位置中国特色社会主义已进入新时代,人们的物质性需要不断得到满足。现在出门买东西,你可以选择现 相似文献