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1完善教育培训机制公司制定了年度教育培训规划,每月组织一批农电工到公司培训中心进行集中培训教育。建立了教育培训档案,健全了学员花名册、考勤簿、考试成绩记录簿,将农电工出勤、考试等情况全部存档。同时,实施“40 8”学习工作制度,建立了农电工学习日制度,以供电所为单位每月2天组织农电工开展学习交流活动,每季度组织1次专业知识考试,考试成绩列入年终考评的重要内容。2规范服务管理机制将服务内容、服务标准细化分解,进一步完善了《农电工服务守则》、《农电工行为准则》、《关于严禁农电工在村就餐的规定》等规范化服务实施细则。… 相似文献
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１抓职工教育，提高队伍整体素质。搞好职工教育，是规范化管理的根本。供电所规范化管理，其根本就是对农电工实行规范管理，如何使一支“游击队”变成“正规军”的问题。因此，在对农电工实行统管后，我们首先从教育入手，采取印发资料、专家授课、集中轮训和业余自学等多种形式，不断改造这支队伍，提高其政治素质和业务水平。两年来，我局共举办农电工培训班６次，培训人员达３０００人次，每次培训完毕我们都组织相应考试，并根据考试结果将文化水平低、业务素质差的农电工进行淘汰。２抓组织建设，强化基层基础工作。在农电管理体制改… 相似文献
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山东省高唐县电业公司着力加强对农电工队伍的规范化、制度化管理，以管理保服务，以服务促管理，以制度规范每个农电工的行为，在全体农电工队伍中开展争当“星级农电工”活动。活动的开展，从根本上触动了农电工的切身利益，农电工的服务质量明显改善，业务技能得到提高，用户投诉、举报大大减少，真正在农电工队伍中形成了一个“比学赶帮超”的竞争机制，促进了农电工队伍的规范化建设。１评比条件一是加强自身学习，提高政治、业务素质；二是爱岗敬业，熟悉、掌握工作需要的各种技能；三是遵守法律、法规和规章制度，无以电谋私现象；四… 相似文献
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随着农村电网建设与改造工程的实施以及农电管理体制的改革 ,农村电网大为改观 ,家家户户都安装了剩余电流动作保护器 (俗称漏电保护器 ) ,用上了“安全电”,原有的农村电工也由聘请来的农电工所替代 ,实行异地抄表、收费、管理的服务模式 ,使农民群众用上了“明白电”和“放心电”。但是漏电保护器频繁跳闸 ,这给异地管理的农电工保障群众安全用电造成了障碍 ,而农民群众误解、抱怨供电部门电网越改 ,越用不上电了 !笔者带着这一问题下乡进村入户进行调查了解 ,走访农民群众近百余户 ,询问农电工达 30余人 ,得知漏电保护器频繁跳闸的主要原… 相似文献
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１健全培训机制，提高培训质量首先制定培训规划，建立健全培训机制，结合农电工的实际工作，制定出农电工的“对口式”培训方案，对农电工进行分期、分批、分类培训。所谓“对口式”培训，是指结合农电工各自的工作分工，采取走出去请进来的方式，聘请专业人员，分别对电工组长、计量专责人、责任电工、用电监察人员等进行专业对口培训，并抓好培训的过程与结果控制，确保培训质量。在培训过程中，可采用模拟操作、现场演示与考评等形式，使参加培训的农电工真正在培训中来有所学、学有所用，实现人才培训的实用性，避免培训的盲目性，达到… 相似文献
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要提高农电工的整体素质，培训是关键。在实践中我局结合农电工的实际，制定出农电工的“对口式”培训方案，对农电工进行分期、分批分类培训。所谓“对口式”培训方案，是指结合农电工各自的工种与工作分工，采取“走出去请进来”的方式，聘请业务专工或教授，分别对电工组长、计量专责人、责任电工、用电监察 相似文献
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面对农村用电管理“四到户”的新形势，如何提高农电工的整体水平，努力建设一支职业化、专业化、规范化的农电工队伍？山东省临朐县电业局卧龙供电所以“农村供电所管理年”活动为契机，创新管理机制，落实管理措施，使农电工队伍由游击式“土八路”建设为高素质的“正规军”，开创了农电管理工作新局面。１戴“紧箍咒”———建立约束机制农电体制改革后，卧龙供电所设立４个电工组，聘用农电工４２人，担负着５８个行政村，１３５６６个“农村低压客户，４２个企业、事业单位及私营企业供用电管理和服务工作。由于农电工素质参差不齐，农… 相似文献
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近日 ,笔者下乡采访了太康县朱口供电所农电工邱本军。他说 :要提高优质服务的质量 ,作为最基层的农电工在树立“人民电业为人民”光辉形象的同时 ,也要树立“五种观念”即眼睛向内 ,面向四方的市场观念 ;节支降耗 ,精打细算的成本观念 ;热情周到 ,客户至上的服务观念 ;整体协作 ,齐心协力的团结观念 ;强化培训 ,科技农业兴电的人才观念。还要有“四心”:一是要与客户知心。通过“四到户”即管理到户、抄表到户、收费到户、服务到户与农民谈心交往 ,彼此知心 ,从而以知心来赢得客户对电工的信赖。若能主动地深入田间地头 ,使农民感知电工是… 相似文献
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临朐县电业局近几年来，为适应农电体制改革新形势、新任务的要求，努力建设一支精干、高效的农电工队伍，进一步提高农电管理优质服务水平，他们结合单位实际，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以实施“农电工素质工程”为契机，以实现供电所、电工组的规范化管理为突破口，努力创新管理模式，积极推行“三三制”管理，全局农电队伍素质显著提高，农电管理工作出现了新的起色，并涌现出了全国“农电优质服务先进个人”王运福等一大批优秀电工。一、推行制度、情感、监督“三项管理”1. 实施制度管理。农电体制改革后，针对农电工素质参… 相似文献
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山东省阳谷县的农电体制改革工作于1999年7月底全面完成.经过改革,撤消了原有农电站,依据“供配合一”和“营配合一”的原则,建立了18个供电所.新建立的供电所作为公司的派出机构,实行收支两条线管理.取消原有的村级管电组织和1180名村电工,在“公开、公正、公平”的竞争中,重新招聘了38O名农电工.根据就近和便于服务的原则,建立了80个电工组.1 加强教育.加快由村电工向农电工的转换 相似文献
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农电工处在农电工作的最前沿，工作成效如何直接反映着农电管理水平，影响企业的生存与发展。2001年以来，山东省高密市供电局大力实施“农电工素质工程”，对深化农电管理进行了有益的探索。一、明确存在的问题，适应改革大势高密供电局辖19处供电所，76个电工组，656名农电工 相似文献
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如何加强农电工管理,建立农电工人力资源管理体系,对农电工职业生涯进行合理规划,极大地调动其积极性和主动性,使其更好地服务于农电事业,是供电企业坚持"以人为本、构建和谐企业"的责任,也是供电企业搞好农电工管理的重要任务.河南省洛阳供电公司环城供电局提出了农电工职业生涯管理模式,制定了农电工职业生涯规划方案,并进行了农电工职业生涯首次晋级对接.通过对农电工实施职业牛涯管理,导入职业生涯晋升通道,从根本上提升员工职业意识和职业精神,从而最有效地激发员工潜能,推动企业和谐发展. 相似文献
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“两改一同价”后，安徽芜湖县供电公司农电工整体素质、供电所规范化管理和优质服务水平都实现了较大突破。但在农电工与县供电公司职工“同唱一台戏”的过程中，由于用工体制和用工身份的不同导致二者在报酬待遇、发展机会等方面存在一定差异，部分农电工与县供电公司职工出现了“角色”定位上的偏差，使该公司人力资源管理出现了一些新情况、新问题。 相似文献
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近日,笔者下乡检查验收网改竣工村,和一位大家公认的技术不错的农电工聊天,问他办理低压用电手续需要几天?接到事故报修后多长时间到达现场?电能与其他能源相比好处在哪里?老百姓对电力供应有哪些反应和需求?然而,这位农电工却一问三不知,无言以对. 在过去电力紧俏的卖方市场,农村电工能够抄好表,收好费,修好故障,搞好服务,在电管站或者群众眼里就是一位优秀的村电工.然而,农电体制改革后的今天,农电工已成为供电企业的一员,其职责就不仅仅是这些了,还要了解用电营业知识,熟悉服务标准和时限,掌握用电营销知识,要成为供电企业的“千里眼”,摸清群众的用电需求,分析消费心理,从而增供扩销.一提起用电,群众往往把农电工与电力企业的形象联系在一起,农电工肩负着联系群众、开拓农村电力市场的重任.试想,如果农电工不了解电的特点,不能主动向群众介绍电的知识,怎能激发群众用电的消费欲望呢?如果农电工连各种服务的标准和时限都不知道,怎么能搞好服务呢?时下,新技术日新月异,农电工如果不主动学习,进行知识更新,又怎能适应现代化电力企业经营管理的要求呢? 在电力作为商品参与市场竞争的条件下,农电工队伍不仅要有良好的职业道德和熟练的业务技术,而且要有各方面的综合素质.有关部门应借助“两改一同价”的契机,适时进行岗前培训,提高农电工的综合素质,适应“四到户”管理的需要. 相似文献
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１建章立制和教育培训相结合从规范农电工队伍入手，着力提高队伍的整体素质，健全农电工管理规章制度，重点规范农电工学习考核制度、考勤制度、教育培训制度。在建章立制强化制度约束的同时，公司应加大对农电工的教育培训力度，制订年度、季度、月度培训计划及实施细则。在积极选送农电工到市局培训的基础上，公司坚持每季度对农电工培训一次，供电所每月组织培训一次。根据电工组的工作性质，采取集中培训和业务学习相结合的方式，为农电工发放业务书籍，定期进行命题考试。由公司工会、政工人事部、乡村电管部联合组成教育培训小组，抽… 相似文献