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相似文献
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1.
为进一步方便用电客户交费,全面推广电费代扣代缴业务,2007年12月4日,福建省电力公司与福建省邮政公司共同签署了<福建省电力有限公司与福建省邮政公司代扣代缴电费代理业务合作项目>协议书.此举标志着福建省电力公司与福建省邮政公司进入了全面合作阶段,同时,也意味着福建全省的电力客户又多了一个电费交费的渠道--客户可以在全省任意选择一个邮政支局、邮政储蓄网点及邮政代办点来办理交费业务.  相似文献   

2.
为了进一步拓宽电费交费渠道,方便电力客户及时交纳电费,2008年3月初,安徽省和县供电公司在原有营业窗口、银行代收等多种交费方式的基础上,又适时推出"电费充值卡"交费新业务,让地处偏远地区的农村群众也能享受到更加便利的交费服务.  相似文献   

3.
日前,湖北省电力公司通过媒体告示公众:目前,全省交电费难的问题已得到妥善解决,居民用电客户排长队交电费的景况已成历史. 近年来,湖北省电力公司针对不同的客户群体,先后推出了15种电费交纳方式,客户可根据自身需要选择不同方式交费.  相似文献   

4.
为满足用电客户需求,以优质服务和良好的客户感知吸引和留住客户,依托支付宝等第三方线上电费代收平台策划活动场景,开展提升非现金交费比例的营销推广,探索和研究非现金交费比例提升的线上推广营销方式,对提升客户满意度、拓展互联网渠道交费用户群、提高非现金用户交费比例具有参考价值和借鉴意义。  相似文献   

5.
"您好!请您在支付宝里点开‘生活缴费’里的‘电费’,在这里输入户号,按步骤就可以完成交费……"2015年12月7日,在国网河北武邑县供电公司圈头供电所营业大厅,收费员魏叔晴正在为客户演示怎样使用手机支付宝缴纳电费。这也是该公司11个营业厅工作人员近期手把手向客户推介使用支付宝交纳电费、微信关注、95598网站注册、手机客户端注册等用电服务的一个缩影。为方便客户交纳电费,  相似文献   

6.
福建省南安市电力总公司在居于全省较先进的营销管理信息系统的基础上,针对全市农村用户分布特点,着重解决用户交费难问题,创新性推出电费充值卡。  相似文献   

7.
左勇 《农电管理》2013,(Z1):148-149
2013年3月,江苏省电力公司下发了电营【2013】29号文件《关于加快推进全省电子化交费工作的通知》,并制定了《江苏省电力公司电子化交费工作方案》。方案中指出要以"大营销"体系和谐运转为主线,以提升管理效率和经营效益为目标,积极创新思维,推进电费电子化交纳工作。同时,方案还明确了工作目标,即在2013年12月31日前,低压非居民客户的电子交费比重达到100%,居民电费收缴电子化率85%以上,其中居民银行委托代扣电费比重达到50%以上。  相似文献   

8.
陈岚 《农村电工》2005,13(1):4-4
随着农电“两改一同价”工作的基本完成,电力企业的服务已涵盖至每一个乡村、每一个农户。电力企业如何更好地服务于广大农村用户,真正实现“卖好电、收好费”的服务理念,解决现有农村用户交电费方式单一的矛盾,做到既方便用户交费,又提高电费回收率,是目前农电管理的一个重要内容。笔者在福建省闽侯电业局调研时,  相似文献   

9.
正智能缴费是一种利用现有的智能电能表进行预付费的电费结算模式。客户在用电前需要存入相应的购电费用,供电企业依托客户用电信息采集平台和电力营销应用系统,每日通过远程自动采集客户用电信息,进行每日结算、按月清算。智能缴费可满足客户"网上购电、实时查询、自助管理"的需求,实现了"电费每日测算、余额不足提醒、电费信息自动推送、线上交费"等功能,从根本上减轻了供电员工上门催交电费、停送电  相似文献   

10.
<正>随着社会科学技术的不断发展,计算机网络的应用不断完善,电力企业"一户一表"改造工程的不断深入,逐步实现远程抄表、远程控制,原来的人工收交电费和银行代收电费方式已经不适应社会发展的需要,为满足所有人交费方便,实现电费及时回收,充分发挥计算机和互联网的作用,采用多种收费方式并存的现代智能交费,从技术和管理方面为电力企业带来更大的效益。1实现方法要利用计算机网络,充分发挥互联网的作用,来减轻电力企业收交电费的工作压力,首先必须有一个安全、稳定、科学的计算机网络,其次就是要有一个安全、可靠、智能的软件系统。电力企业计算机信息网络拓扑图如图1  相似文献   

11.
<正>随着供电服务规范化、便捷化、信息化程度的要求越来越高,居民客户服务中的电费回收难、工作效率低、服务风险大等问题越发突出,亟待解决。肥西县供电公司秉承优质服务理念,以提高客户满意度为中心,坚决做好服务群众最后一公里工作,不断创新实践,结合公司客户特点,从2017年初开始,在全县范围内大力推广智能交费业务,历时半年,即实  相似文献   

12.
<正>电力是商品,用电交费天经地义。但是,现实中却有一些用电客户的交费意识较为淡薄,认为拖上一两个月的电费也无妨,大不了付上一两元钱的滞纳金而已。殊不知,拖欠电费直接影响着供电企业正常的生产运行。由于历史原因造成的"先用电、后付款"的经营方式,给供电企业电费回收工作带来了一定困难。电力销售与一般商品买卖"先付钱、后交货"或"一手交钱、一  相似文献   

13.
正2020年5月20日,国网河南郑州供电公司电力业务正式上线"郑好办"APP电力"一件事"专区,实现13项公民个人用电"一件事"事项接入,包含了电费交费、电费账单查询、新装办电预约、增容办电预约、居民客户更名、居民客户过户、变更用电预约等业务内容。目前,电力"一件事"专区已在"郑好办"APP、郑州  相似文献   

14.
国网山东高密市供电公司构建"双点"收费模式,将便民服务的理念和思想融入供电企业电费回收管理,在银企联合的基础上开展"村村设点"交费服务,实现了广大农村客户"近距离、短时限"交费。城乡"双点"收费模式具有业务全面、无需资金投入、电费资金安全、构建快捷的特点,不仅提升了公司的电费回收管理水平,提高了公司的经济效益,同时方便了广大用户交费,赢得了社会各界的广泛赞誉。  相似文献   

15.
<正>"我父母年龄大了,腿脚也不好,我在广州通过‘支付宝’就能把家里的电费交了,一分钟搞定,真是太方便了!"2014年10月16日,国网河南南召县电业局"95598"客服中心接到了在广州打工的南召县马市坪乡白庄村村民何立庆的电话,何立庆在电话那头兴奋地说。作为劳务输出大县的南召县,农村大部分青壮年长年在外打工。为方便他们为家里的留守老人和孩子交纳电费,南召县电业局拓宽客户交费渠道,在银行代收、国都代收、邮政代收和自助缴费4种缴费方式的基  相似文献   

16.
电费保证金(预付电费)和电费储蓄能够有效地防止拖欠电费,减少供电所因被拖欠电费而造成的直接经济损失。这样,既保证了客户的利益不受损害,又减少了客户的交费次数,方便了客户,还为供电所节省了人力,减少了开支,又能保证电费的及时足额回收。对于积极交费的客户,我们可以每年对其进行一定次数的免费室内线路、设备的维修和整理服务,增进与客户之间的感情,为电费回收工作营造良好的外部环境。  相似文献   

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<正>随着西部地区经济的快速发展及5G时代的到来,人们越来越追求快捷、高效、智能、方便的生活方式,特别是对西部山区电力用户来说,改变传统的走收电费、上门催费、客户到供电所(站)缴费的落后模式,实现足不出户交电费、随时随地了解电量电费信息,已成为供电企业亟须解决的问题。随着电e宝、掌上电力App、微信钱包、支付宝、翼支付、95598互动服务网站、手机银行等多  相似文献   

18.
随着社会进步和客户需求的不断提高,城市因其便利的交通条件、网络通信条件、基础设施条件等,供电企业在电费回收环节上逐步开拓了增加收费窗口、银行代收代扣、智能电能表预售等方式来满足城市客  相似文献   

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<正>随着无线网络在公共场所的普及,国家电网及时推出的"掌上电力"应用程序的运用,极大地方便了广大用电客户,真正做到足不出户交费,省时省力,同时还可以查看当月用电能量、电费及电费余额,并可以在线提供其他供电业务,提供给客户的将是一个更加完善、便捷、舒心的人性化用电服务。  相似文献   

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从2007年3月起,江苏省扬州市的农村居民用电客户,足不出村就能在自己的家门口通过"一站通"的方式交纳电费.此举措既给农村居民用电交费提供了方便,节省了往返时间,又彻底解决了以往交纳电费要跑好远的路到集镇上去交费的难题.  相似文献   

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