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121.
刘平,是南京供电公司城北供电分公司刘平营业厅营业组组长,近年来,在供电服务岗位上,她始终微笑面对客户,亲情沟通,诚信覆责,善待客户抱怨,用心服务客户,摸索出的“亲情服务法”,得到了广大电力客户和国家电网公司的充分肯定,南京刘平营业厅的经验,被国家电网公司党组充分肯定和高度重视,并要求在国网公司系统内推广。在供电系统内,特别是江苏省,掀起了学习“刘平亲情服务法”的热潮。[编者按]  相似文献   
122.
从我出生的那一天起,爸爸就在外面打工,很少回家。家里的田都是妈妈一个人来打理。印象中,妈妈似乎从来没有自己喜欢吃的东西,我和哥哥小的时候,每次做了好吃的,妈妈都是让我和哥哥吃,等到妈妈吃时几乎没剩下什么了。那时我们太不懂事.以为妈妈让我们先吃,是妈妈不爱吃.现在才知道妈妈都是为了让我和哥哥多吃一点。看到我们健康,她比谁都高兴。[第一段]  相似文献   
123.
一个企业,即使产品宣传做得再好,产品卖得再多,如果服务不到位,便会无形之中降低企业与其产品品牌在社会和用户中树立的良好形象,影响企业持续、稳定和健康发展。福田重工自成立以来,始终不渝地坚持“以人为本,感动用户”的服务宗旨,以亲情化服务赢得了用户的赞扬和信赖,向社会  相似文献   
124.
李涛 《农村电工》2022,(8):11-11
国网河北磁县供电公司坚持“客户至上”服务理念,通过构建“工单分析+四个机制”体系,打造亲情服务队伍,狠抓工单精细化管控,快速提升供电服务质量,全面推进服务质效双提升。1主要做法1.1强抓追根溯源整治,确保工单分析闭环管控公司以“零容忍”的态度,多措并举确保“一工单一分析,一措施一落实”机制有效落地。一是部门中层干部包所,每发生一件工单,事不过夜,现场参加并督导全所员工开工单分析会,进行“三分析、三不放过”,即分析工单发生原因、分析属于哪一类客户、分析客户的真实诉求.  相似文献   
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