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本文阐述了提高顾客满意的重大意义，针对新形势下组织如何提高顾客满意，从营造以顾客为关注焦点的质量经营战略、构建以顾客为上帝的质量管理保障体系、打遣以顾客满意的品牌产品和服务等方面提出了建议。 相似文献
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本文论述了不合格品控制的重要意义，通过对航空企业不合格品管理与控制工作中存在的问题进行分析，针对如何确保不合格品管理与控制符合体系标准要求，从系统建设、完善规章、规范管理等方面提出了工作建议。本文还从设计、工艺、管理等工作角度，提出了对体系标准不合格品控制做拓展和延伸性探讨的建议，为相关人员深入研究不合格品控制方面的工作提供参考。 相似文献
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