现代高校图书馆知识管理与服务工作探析     

杜杨芳 《农业图书情报学刊》2014,26(11):152-154

在知识经济时代,加强知识管理与服务工作是高校图书馆生存与发展的必然选择。笔者针对现代高校图书馆知识管理与服务工作进行了一些调研和思考,重点探析了以人为本开展学科服务、信息资源服务、培养用户自助服务以及增进知识资源共享等问题。  相似文献   

高校图书馆网上信息咨询方式研究     

彭爱姣  杜杨芳 《农业图书情报学刊》2015,27(12):93-96

随着互联网技术的进步,高校图书馆的网上信息咨询服务向多元化和集成化方向发展。其服务的方式主要包括：常见问题、实时咨询、电子邮件咨询和表单留言咨询,主要存在网上信息咨询形式单一且利用率较低,用户类别没有明确划分,联合参考咨询服务普及率低等问题。应重视用户需求调查,开展普通用户的跟踪服务,提高用户信息素养,加强宣传,开展联合咨询,提高信息咨询开放性等措施。  相似文献