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参考咨询作为图书馆的一项核心业务,其服务质量和水平也是现代图书馆核心竞争力的一个重要指标。扩大深化传统图书馆服务工作,建立图书馆个性化参考咨询服务系统,支持用户知识获取和知识创新,是新时代图书馆可持续发展的必然选择。
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科学技术的飞速发展要求我们图书馆员在借助先进科学技术方式服务于读者的同时也要坚持人性化服务。网络高度发达的今天,图书馆的服务模式发生了重大变化,"首问负责制"的基本内容和形式也发生了根本的变化。本文旨在探究这种变化,用来更好的服务于读者。
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