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1.
当今美国企业界人士在增加生产、降低成本和增加利润以图增强竞争力的努力中,面临的主要问题是什么呢?主要问题不是资源缺乏、体制不灵、通货膨胀,也决不是缺少技术.最近的一项调查表明,当今企业界面临的最大问题是人员同题.尤其是人员的激励问题.看来,雇员一方很难激发出热情来,而士气低落当然就会大大地有害于生产和获利.  相似文献   
2.
3.
一般来说,在改进工序的过程中最费时间的工作就是收集数据。收集数据的目的是要验证我们的看法(即提出的“原因”)是否符合实际情形。我们对工序进行测量从而得到各种数据,然后我们就按照原先提出的问题(即根据前面所说提出的“原因”)来解释这些数据。根据这些数据,我们就可否决或确认我们原来的看法。这以后就可以根据我们了解到的情况采取行动来改进工序。因为我们要根据从数据中了解到的情况来从事改进工序的工作,所以我们就要确保我们收集到的数据可靠无误。这在你看来也许非常可笑,但我可以向你保证,这一点也不可笑。我们收集到的大部分数据都有一些固有的弱点。我们对这些弱点了解得愈透彻,我们就愈能稳操胜券。比如,让我们来看一看测量体重的情形。我们通过自己的操作来称取物体的重量,并且确信测得的重量  相似文献   
4.
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6.
Deming管理学说的第一个要点,就是要明确一项事业的目标。如果我问您:“为什么你要从事养鸡事业?”您将怎么回答呢?你会不会像美国一家大公司的首席执行官员那样回答道:“本公司的目标是赚钱。”或者您会不会说:“本公司的目标是生产质量最优的禽肉产品。”  相似文献   
7.
若干人组织起来协同工作,完成的工作比这些人单独干活时完成的工作总量大得多。成绩优良的运动队并不总是拥有最优秀的运动员,其原因也正在于此。情况经常是,最成功的运动队是运动员互相配合良好、相处融洽并能相互鼓励的队。在工作场所进行协同工作,对获得成功来说是极端重要的。高层管理者的任务是为雇员创造一个有利于协同工作的环境。靠强迫或靠高压手段是达不到这一目的的。我曾听说公司经理要求其雇员相互合作,等等。恐惧会使人们表现出协作的样子,但他们真的会合作吗?当然不。  相似文献   
8.
“不要搞年度评比和奖励”这是 Dcming 博士的管理学说中最难理解的一条,也是争议最大的一条.然而,对一个组织来说,这一点是极为重要的,因为评比和奖励是作出改进的最大障碍。这一条之所以这么难理解,其主要原因之一是这种说法违背常识.评价一个人的表现有什么错呢?把一个人的表现同某项标准或同他人的表现相比较有什么错呢?为奖赏和激励而对优良表现付酬的想法又有  相似文献   
9.
本人在《Broller Industry》1991年3月号中提出了改进工序的七步法(译文见《国外畜牧学——猪与禽》杂志1992年第四期42页——编者注)。为唤起你的记忆,我们在此把这七个步骤重提一下:确定项目、分析当前情况、分析原因、找出解决办法、检查试行解决的结果、将解决结果标准化、制定未来的计划。以后我在(Broller Industry》(?)年4、5、6、7月号上集中讨论了第一个步骤,即确定要改进的项目(译文分别见《国外畜牧学——猪与禽》1992年第四期43、44页和本期30和31页)。找出了急需改进的工序,我们差不多就准备好了开始第二步。但是,我们必须首先找出对改进的工序了解最深的人,并由这些人组成一个  相似文献   
10.
一旦开始理解了Deming博士关于管理的理论后,就会发现很难在他的各点理论之间划一条明确的界限。这次要讲的是关于“领导”。如果没有领导,其他各点都是无法实施的。“领导”是各个管理环节中关键的一环。关于“领导”,已写了大量文章,但其中大部分是关于领导者个人品质的,而非关于领导方法的。我们知道,当一个领导者就必须有勇气;我们知道,领导人应是非常有感召力的,并且应是极为人所信服的;我们还知道,领导人应富有远见。所有这些都是领导者所应具有的重要品质。  相似文献   
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