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北京至成都的列车上,两名列车员推着小推车,叫卖着一种新颖的礼品玩具.一位中年乘客详细询问这种礼品玩具的性能.很明显,中年乘客是打工归来,周围座位上都是他的老乡、朋友,中年乘客在同伴中的威信显得很高.两名列车员拿出礼品玩具,向乘客详细解说,并动手示范.中年乘客问得很细,也曾动手操作过,但是并没有多少购买的欲望. 相似文献
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本文从列车员定位出发,阐述了列车员的工作现状和工作业绩,并且指出了即便是列车员比过去做的好,随着消费层次的不断提高和消费者维权意识的增强,对如何对待旅客的投诉以及如何处理旅客投诉的技巧进行了分析。 相似文献
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<正>营销无处不在,做一个细心的观察者,总是能在身边发现很多书本上、课堂中学不到的东西。无独有偶,在年休假旅行的乘车过程中,一个列车推销员给我上了一次生动的"事件营销"课。 相似文献
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北京到成都的列车上,两个列车员推着小推车,叫卖着一种新颖的礼品玩具,一个中年乘客拦住了列车员的去路,详细询问着这种礼品玩具的性能。很明显,中年乘客是打工归来,周围座位上都是他的老乡、朋友,中年乘客在同伴中的威信显得很高。 相似文献
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