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| 发挥社会化代收网点作用 切实提升服务水平 | |
| 引用本文： | 梁波,高宁,陈丽.发挥社会化代收网点作用 切实提升服务水平[J].农村电工,2015(2):10-11. |
| 作者姓名： | 梁波 高宁 陈丽 |
| 作者单位： | 国网山东平邑县供电公司,273300 |
| 摘 要： | <正>国家电网公司2012年提出全面建成城市"十分钟缴费圈"和农村缴费"村村设点"的收费网络建设目标,各网省公司积极推行实施,推广建设了大量社会化电费代收网点。在这些社会化电费代收网点中,有些网点凭借其客户知晓度高、缴费覆盖面广的优势,不仅有效地方便了客户交纳电费,还在此基础上完成了停电信息告知、用电信息服务、客户信息搜集等工作,有效增加了网点客流量的同时,也赢得了客户的广泛好评,实 |
| 关 键 词： | 国家电网公司 供电企业 用电信息 供电公司 信息搜集 阶梯电价 用电服务 营销部门 合理用电 服务水平 |
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