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| 赢得顾客忠诚度的方法 | |
| 摘 要： | 1.珍惜与顾客的关系。从市场竞争的角度考虑,与顾客建立长期而稳定的关系,利于把交易变成责任,方便销售方与购买方的互动。 2.经常进行顾客满意度调查,并根据调查结果调整决策。通过采取满意度调查、问题集中小组、访问中心和其他方式,使销售者在进行销售决策时考虑顾客的声音。 |
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