完善产品<使用说明书>推进用户满意工程 |
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引用本文: | 蒋文斌.完善产品<使用说明书>推进用户满意工程[J].农机质量与监督,2000(4). |
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作者姓名: | 蒋文斌 |
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作者单位: | 黑龙江农垦哈尔滨物资贸易总公司 |
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摘 要: | 翻开一些进口谷物联合收割机和大功率拖拉机的随机文件,无不为随机文件制作之精美、《使用说明书》内容之翔实、《零件目录》、《维修工艺》资料之齐备、规范所折服。顿河、叶尼塞及 E514型联合收割机的《使用说明书》图文并茂;捷克前进 323与 7211型拖拉机的《使用说明书》从安全注意事项到磨合、试运转、使用保养维修、故障分析与排除可谓详尽,还配有插图、标准视图及装配图,必要的立体图和摄影图片,甚至将配合的相关代号及尺寸公差都标注得清清楚楚;纽荷兰、菲亚特等大功率轮式拖拉机的《使用说明书》、《零件图册》内容丰富、规…
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