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晋祠景区游客满意度探析
引用本文:颜赫,贾亚男,刘敏.晋祠景区游客满意度探析[J].四川畜牧兽医学院学报,2013(2):1-7.
作者姓名:颜赫  贾亚男  刘敏
作者单位:[1]西南大学地理科学学院,重庆400715 [2]太原师范学院城市与旅游学院,太原030031
基金项目:国家青年基金项目“岩溶含水介质各向异性及水资源调蓄利用对比研究”(41101036),项目负责人:贾亚男
摘    要:游客满意度影响游客对景区的形象感知、推荐、投诉以及重游意愿等。经过考察,选定太原市的晋祠景区为研究对象,采用问卷调查方法,对游客的人口学特征、消费行为特征和晋祠游客总体满意度进行调查分析,总结满意度人口学特征的差异,并采用IPA定位分析法对构成总体满意度的各项指标进行定位分析,从而找出影响晋祠景区发展的薄弱环节,同时提出该景区旅游市场的发展建议。

关 键 词:游客满意度  人口学特征  IPA分析法  晋祠景区
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