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| 浅谈提高顾客满意的意义和方法 | |
| 引用本文： | 胡艳,张东羽.浅谈提高顾客满意的意义和方法[J].吉林农业,2011(10):215-215. |
| 作者姓名： | 胡艳 张东羽 |
| 作者单位： | 中航工业沈阳黎明航空发动机(集团)有限责任公司; |
| 摘 要： | 本文阐述了提高顾客满意的重大意义，针对新形势下组织如何提高顾客满意，从营造以顾客为关注焦点的质量经营战略、构建以顾客为上帝的质量管理保障体系、打遣以顾客满意的品牌产品和服务等方面提出了建议。 |
| 关 键 词： | 组织：顾客 顾客满意 |
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