|
|||||
|
|
| 敲响服务的“快捷键” | |
| 引用本文： | 罗金.敲响服务的“快捷键”[J].农电管理,2013(9):9. |
| 作者姓名： | 罗金 |
| 作者单位： | 国网重庆市电力公司璧山供电局 |
| 摘 要： | 迎峰度夏是供电企业最为忙碌的时期。炎热的天气,纷繁的业务,都要求电力工作人员成为一枚"快捷键",随时为客户提供高效实用的服务。那么,如何才能敲响服务的"快捷键"呢?悦人者先悦己。服务是以人为本的,其质量好坏与员工的情绪和心态息息相关。进入盛夏之后,天热,事杂,容易让员工身心疲惫,焦虑不安。要改善这一现状,企业还需多措并举,科学安排作息时间,使员工身心愉悦,精神状态饱满。 |
| 关 键 词： | 工作人员 快捷键 供电企业 延伸服务 科学安排 作息时间 以人为本 客户 员工 多措并举 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |