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| 饲料企业有效处理客户投诉的解决方案 | |
| 引用本文： | 胡文辉.饲料企业有效处理客户投诉的解决方案[J].国外畜牧学(饲料),2004(8):44-47. |
| 作者姓名： | 胡文辉 |
| 作者单位： | 中国饲料工业协会信息中心 |
| 摘 要： | 世界上没有十全十美的人和产品，因此任何饲料企业都会接到一些客户的抱怨和投诉。由于饲料企业的经营活动核心是“通过不断满足顾客的需要来获取收益”，所以，如何处理客户投诉，直接关系到企业能否更好地满足顾客的需要，关系到企业收益的程度，从长远看．甚至关系到企业的可持续发展。 |
| 关 键 词： | 饲料企业 客户投诉 生产经营 可持续发展 |
Solving scheme to treat with client complains in feed enterprise |
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| Keywords: | |
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